Podmienky a
ustanovenia.

1. Internetový obchod na adrese wicresetconnect.com (ďalej len “Obchod”) prevádzkuje Mariusz Nowak, podnikajúci ako WICRESET.PL Mariusz Nowak, registered in Poland's Central Register and Information on Economic Activity (CEIDG), tax identification number (NIP) 9131453876, statistical identification number (REGON) 384284818. The Seller's address is ul. Kolejowa 15c, 55-300 Środa Śląska, Poland.
2. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na Spotrebiteľov a Podnikateľských zákazníkov používajúcich Obchod. Upravujú používanie Obchodu, zadávanie Objednávok, uzatváranie zmlúv na diaľku a dodanie Produktov.
3. These Terms concern purchases of Wic Reset Connect keys and the related printer counter reset service through this Store, including standard keys and quantity offers for printer repair businesses.
4. Nič v týchto podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje práva, ktoré nemožno zo zákona vylúčiť alebo obmedziť. Pravidlá týkajúce sa rozhodného práva a ochrany medzinárodných Spotrebiteľov sú uvedené v oddiele 15.

• Spotrebiteľ — an individual entering into a contract with the Seller for purposes outside that individual's business or professional activity.
• Predajca — Mariusz Nowak podnikajúci ako WICRESET.PL Mariusz Nowak, identifikovaný v oddiele 1.
• Zákazník — každá osoba alebo subjekt, ktorý nakupuje Produkt prostredníctvom Obchodu.
• Podnikateľský zákazník — fyzická osoba, právnická osoba alebo iný subjekt s právnou subjektivitou konajúci v rámci svojej podnikateľskej alebo profesionálnej činnosti.
• Obchod — internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na adrese wicresetconnect.com.
• Zmluva na diaľku — zmluva uzatvorená v rámci organizovaného systému predaja na diaľku bez súčasnej fyzickej prítomnosti Zákazníka a Predávajúceho, s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku až do uzatvorenia zmluvy vrátane.
• Podmienky — tieto obchodné podmienky.
• Objednávka — the Customer's request, submitted using the checkout form, to enter into a contract for the selected Product or Products.
• Účet — the Customer's account in the Store, containing the information supplied by the Customer and details of their Orders.
• Registračný formulár — formulár používaný na vytvorenie Účtu.
• Objednávkový formulár — formulár objednávky používaný na poskytnutie údajov o objednávke a výber dostupných možností dodania a platby.
• Košík — časť Obchodu, v ktorej môže Zákazník pred objednaním skontrolovať a zmeniť vybrané Produkty a množstvá.
• Produkt — a licence key for Wic Reset Connect and the related service described in the offer, used to reset the waste ink absorber counter in a supported Epson or Canon printer. Each standard key is single-use.
• Zmluva — zmluva uzatvorená medzi Zákazníkom a Predávajúcim prostredníctvom Obchodu na predaj Produktu, dodanie digitálneho obsahu alebo poskytnutie služby podľa povahy vybraného Produktu.

Ustanovenia na ochranu Spotrebiteľa sa vzťahujú aj na fyzickú osobu uzatvárajúcu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikaním, ktorá však nemá profesionálny charakter, v rozsahu stanovenom platným poľským právom. Tým nie je obmedzená žiadna dodatočná povinná ochrana dostupná podľa iného platného práva.

• Predávajúci: WICRESET.PL Mariusz Nowak.
• Poštová adresa: ul. Kolejowa 15c, 55-300 Środa Śląska, Poľsko.
• E-mail: contact@wicresetconnect.com.
• Telefón: +48 731 940 656.
• Hodiny telefonického kontaktu: 10:00–18:00, miestneho varšavského času (CET / CEST podľa platnosti).
• Číslo bankového účtu: 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935. Ak je pre Objednávku ponúknutý bankový prevod, použite platobné pokyny uvedené pre danú Objednávku.

Zákazník môže kontaktovať Predávajúceho v súvislosti s Objednávkou, reklamáciou, odstúpením alebo používaním softvéru prostredníctvom týchto kontaktných údajov.

Na prehliadanie Obchodu a zadávanie Objednávok potrebuje Zákazník:

• zariadenie s prístupom na internet a webový prehliadač;
• aktívnu e-mailovú adresu na prijatie potvrdenia objednávky a zakúpeného kľúča;
• podporu súborov cookie potrebných na fungovanie Košíka, objednávky a Účtu.

The requirements for Wic Reset Connect and printer communication are set out in Section 10. Detailed compatibility information is available in the relevant product description before purchase. The Customer should check the exact printer model and required connection method before ordering.

1. Prehliadanie Obchodu si nevyžaduje Účet. Objednávky možno zadávať prostredníctvom Účtu alebo ako hosť, ak je táto možnosť dostupná.
2. Ceny sa zobrazujú v mene vybratej z možností dostupných v Obchode vrátane EUR alebo USD, ak sú ponúkané. Mena a konečná suma zobrazená pri objednávke sa vzťahujú na konkrétnu Objednávku; ceny nie sú obmedzené na poľské zloté.
3. Ceny uvedené Spotrebiteľom zahŕňajú príslušné dane. Podnikateľské ponuky môžu uvádzať čisté ceny, ak sú tak výslovne označené. Príslušné dane a celková suma na zaplatenie sa zobrazia pred odoslaním záväznej Objednávky Zákazníkom.
4. Konečná suma na zaplatenie zahŕňa cenu Produktu a všetky dodatočné poplatky oznámené pred odoslaním Objednávky. Digitálne kľúče sa doručujú e-mailom; pri kľúči zaslanom e-mailom sa fyzická doprava nevyžaduje.
5. The Customer's bank or payment provider may apply currency conversion or charges under its separate agreement with the Customer. The Seller does not determine that provider's exchange rate.
6. Zakúpené resetovacie kľúče neexpirujú a možno ich použiť neskôr v súlade s podmienkami vybraného Produktu. Štandardný jednorazový kľúč pokrýva jeden reset; počet kľúčov zahrnutých v balíku je uvedený v ponuke.
7. Ak Produkt zahŕňa opakované poplatky, ich výška a frekvencia musia byť jasne uvedené v jeho opise a pri objednávke pred nákupom. Zakúpením štandardného resetovacieho kľúča nevzniká predplatné.
8. To the extent permitted by applicable law, the Seller is not responsible for disruptions caused by circumstances outside its control, such as force majeure or unlawful interference by third parties. This does not exclude mandatory duties to supply a conforming Product or the Customer's statutory remedies.

1. Na vytvorenie Účtu Zákazník vyplní Registračný formulár a poskytne informácie označené ako povinné vrátane e-mailovej adresy a prihlasovacích údajov. Všetky dodatočné fakturačné alebo kontaktné údaje potrebné na Objednávku sú uvedené pri objednávke.
2. Vytvorenie Účtu je bezplatné.
3. Zákazník sa prihlasuje pomocou prihlasovacích údajov spojených s Účtom a mal by ich chrániť pred neoprávneným použitím.
4. Zákazník môže kedykoľvek požiadať o vymazanie Účtu bez uvedenia dôvodu alebo zaplatenia poplatku za vymazanie kontaktovaním Predávajúceho prostredníctvom údajov v oddiele 3. Vymazanie Účtu nemá vplyv na existujúce zmluvné práva ani zákonom vyžadované uchovávanie záznamov o transakciách.

Na zadanie Objednávky by mal Zákazník:

1. Vybrať správny Produkt a potvrdiť, že model tlačiarne je týmto softvérom podporovaný.
2. Vybrať požadované množstvo a pridať Produkt do Košíka pomocou tlačidla “Pridať do košíka” alebo ekvivalentného tlačidla.
3. Prihlásiť sa alebo použiť objednávku ako hosť, ak je táto možnosť dostupná.
4. Zadajte informácie potrebné na spracovanie objednávky vrátane platnej e-mailovej adresy na doručenie a všetkých potrebných fakturačných údajov.
5. Vyberte dostupný spôsob platby, skontrolujte menu, dane, celkovú cenu a tieto podmienky a poskytnite všetky osobitne požadované vyhlásenia potrebné na okamžité dodanie digitálneho obsahu alebo začatie poskytovania služby.
6. Odošlite objednávku pomocou tlačidla, ktoré jasne označuje povinnosť zaplatiť, napríklad “Objednať a zaplatiť”, alebo jeho ekvivalentu vo vybranom jazyku platby.
7. Dokončite platbu podľa pokynov pre vybraný spôsob a v lehote uvedenej v článku 9. Ak proces platby vyžaduje ďalšie potvrdenie, je vysvetlené na obrazovke alebo v e-maile s objednávkou.

1. Digitálne produkty vrátane zakúpených resetovacích kľúčov sa doručujú na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom. Doručenie kľúča nezahŕňa odoslanie fyzickej položky.
2. Zákazník môže použiť elektronické spôsoby platby dostupné pri platbe. Dostupní poskytovatelia a spôsoby platby sa zobrazia pred odoslaním objednávky a môžu závisieť od vybranej meny a krajiny.
3. Kľúče sa odošlú automaticky po potvrdení platby. Ak očakávaný e-mail nedorazí, zákazník by mal skontrolovať priečinok so spamom a kontaktovať predávajúceho s číslom objednávky alebo inými údajmi identifikujúcimi nákup.
4. Pre konkrétnu objednávku platia zobrazené podmienky dodania a spôsoby platby. Okamžité dodanie digitálneho obsahu alebo skoršie začatie služby a prípadná následná strata práva na odstúpenie naďalej podliehajú článku 11.

1. Zákazník odošle objednávku pomocou objednávkového formulára podľa článku 7.
2. Predávajúci e-mailom na adresu uvedenú zákazníkom potvrdí prijatie a akceptovanie objednávky. Potvrdenie obsahuje minimálne potvrdenie objednávky, jej prijatie a potvrdenie zmluvy.
3. The Contract is concluded when the Customer receives the Seller's email confirming acceptance of the Order.
4. The Seller provides confirmation of the Contract and legally required information on a durable medium, such as email, unless that information has already been supplied on a durable medium. Where required, the confirmation includes the Consumer's express consent and acknowledgement relating to early performance and withdrawal.
5. Sending a licence key by email does not, by itself, remove the Consumer's right of withdrawal. The applicable conditions are set out in Section 11.
6. Elektronická platba musí byť dokončená do 1 kalendárneho dňa od uzavretia zmluvy. Ak platba nebude v tejto lehote dokončená, nezaplatená objednávka bude zrušená.
7. Lehota dodania začína plynúť po potvrdení platby alebo jej pripísaní predávajúcemu podľa vybraného spôsobu platby.
8. Wic Reset Connect keys are intended for resets performed by the purchaser, including authorised service work on customers' printers. Keys purchased under a quantity promotion for printer repair businesses are not intended for resale as standalone keys.
9. If unauthorised resale of Wic Reset Connect keys is established, purchased keys that have not yet been used to reset a counter will be cancelled. The value of the cancelled keys will be refunded to the purchaser after a deduction of 50% as a handling charge.
10. Tieto ustanovenia nevylučujú ani neobmedzujú práva priznané zákazníkovi kogentnými právnymi predpismi. Ustanovenia o propagačných kľúčoch najmä neobmedzujú zákonné práva na odstúpenie ani prostriedky nápravy pri produkte, ktorý nie je v súlade so zmluvou.

1. Spotrebiteľ, ktorý uzavrie zmluvu na diaľku, môže bez uvedenia dôvodu odstúpiť do 14 dní s výhradou nižšie uvedených zákonných výnimiek a podmienok. Akákoľvek dlhšia povinná lehota alebo ďalšie povinné práva podľa príslušného práva zostávajú nedotknuté.
2. Pri službách a digitálnom obsahu nedodávanom na hmotnom nosiči začína lehota na odstúpenie plynúť dňom uzavretia zmluvy. Ak sa zmluva týka fyzického tovaru, lehota začína plynúť, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, okrem dopravcu, prevezme tovar. Pri tovare dodávanom samostatne, v dávkach alebo častiach začína plynúť prevzatím poslednej položky, dávky alebo časti; pri pravidelných dodávkach počas určitého obdobia prevzatím prvej položky.
3. Na odstúpenie musí spotrebiteľ informovať predávajúceho jednoznačným vyhlásením. Stačí odoslať vyhlásenie pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
4. Vyhlásenie možno odoslať poštou alebo e-mailom s použitím údajov uvedených v článku 3. Vzorový formulár na odstúpenie v prílohe 1 možno použiť, nie je však povinný.
5. Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie elektronicky zaslaného vyhlásenia o odstúpení na trvanlivom nosiči, napríklad e-mailom.
6. Po platnom odstúpení sa zmluva považuje za neuzavretú. Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane prípadných štandardných nákladov na dodanie tovaru, ak to vyžaduje zákon, bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní od prijatia vyhlásenia o odstúpení. Dodatočné náklady vyplývajúce z možnosti dodania drahšej než najlacnejšej štandardnej dodávky ponúkanej predávajúcim sa nemusia vrátiť.
7. Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom platby ako pri pôvodnej transakcii, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom, ktorý mu nespôsobí dodatočné poplatky.
8. Pri fyzickom tovare môže predávajúci zadržať vrátenie platby, kým nedostane tovar alebo doklad o jeho vrátení, podľa toho, čo nastane skôr, pokiaľ sa predávajúci nezaviazal tovar vyzdvihnúť. Spotrebiteľ musí tovar vrátiť do 14 dní od oznámenia odstúpenia a priame náklady na vrátenie znáša iba vtedy, ak bol o tom riadne informovaný pred uzavretím zmluvy. Zodpovednosť za zníženie hodnoty je obmedzená na zaobchádzanie nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru za podmienok stanovených zákonom.
9. For paid digital content not supplied on a tangible medium, the right of withdrawal is lost only if all applicable statutory conditions are met, including those in Article 38(1)(13) of the Polish Consumer Rights Act: performance begins with the Consumer's prior express consent, the Consumer has been informed of and acknowledged the resulting loss of that right, and the required confirmation is provided on a durable medium. Payment or emailing a key alone does not satisfy these conditions.
10. For a paid service, the right of withdrawal is lost after full performance only if the service was performed with the Consumer's prior express consent and the Consumer was informed beforehand and acknowledged that full performance would end that right. If the Consumer validly withdraws before full performance after properly requesting an early start, a proportionate amount for the service supplied may be payable only where and to the extent permitted by law.
11. Akákoľvek iná zákonná výnimka sa uplatní iba vtedy, ak súvisí so skutočným predmetom zmluvy a sú splnené jej právne podmienky. Spotrebiteľ je o príslušnej výnimke informovaný pred uzavretím zmluvy.
12. Ustanovenia o vrátení fyzického tovaru nevyžadujú, aby spotrebiteľ fyzicky odoslal späť licenčný kľúč zaslaný e-mailom.

1. Predávajúci musí dodať produkt, ktorý je v súlade so zmluvou. Zákonné práva týkajúce sa tovaru, digitálneho obsahu a digitálnych služieb sa uplatňujú podľa povahy produktu vrátane príslušných ustanovení poľského zákona o právach spotrebiteľov a akejkoľvek ďalšej povinnej ochrany podľa príslušného práva.
2. Ak produkt nie je v súlade so zmluvou, zákazník môže využiť prostriedky nápravy podľa príslušného práva vrátane uvedenia produktu do súladu a v prípade splnenia zákonných podmienok získania zníženia ceny alebo odstúpenia od zmluvy.
3. Reklamáciu možno podať písomne alebo e-mailom s použitím kontaktných údajov uvedených v článku 3.
4. Na uľahčenie preskúmania predávajúcim sa zákazníkovi odporúča uviesť číslo objednávky, opis problému, kedy a ako vznikol, kontaktné údaje a požadovaný spôsob nápravy. Pri probléme s aplikáciou môže pomôcť model tlačiarne a chybové hlásenie. Neuvedenie týchto dodatočných údajov neodstraňuje právo reklamovať.
5. The Seller responds to a Consumer's complaint do 14 dní od prijatia, pokiaľ konkrétne uplatniteľné ustanovenie neurčuje inú lehotu. Ak predávajúci neodpovie v požadovanej lehote, reklamácia sa podľa platného poľského práva považuje za uznanú. Odpoveď sa poskytne v listinnej podobe alebo na inom trvanlivom nosiči, napríklad e-mailom. Reklamácie ostatných zákazníkov sa vybavujú bez zbytočného odkladu a do 30 dní, pokiaľ príslušné právo nevyžaduje skoršiu odpoveď.
6. If physical goods must be made available to assess a complaint, this is arranged in accordance with applicable law. The Seller's address is given in Section 3.
7. Any additional commercial guarantee applies only to the extent expressly stated in its guarantee terms. It does not exclude, limit or suspend the Customer's statutory rights.

1. Spotrebitelia môžu využívať mimosúdne postupy vybavovania reklamácií a riešenia sporov dostupné podľa príslušného práva s výhradou pravidiel príslušného konania.
2. Informácie o poľských orgánoch a postupoch riešenia spotrebiteľských sporov sú dostupné od Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa (UOKiK) a jeho informačnej služby ADR pre spotrebiteľov.
3. Spotrebiteľ môže kontaktovať príslušný krajský orgán obchodnej inšpekcie alebo stály spotrebiteľský rozhodcovský súd s výhradou príslušného konania. Bezplatnú pomoc môže poskytovať aj miestny spotrebiteľský ombudsman alebo spotrebiteľská organizácia.
4. Spotrebitelia žijúci v inom členskom štáte EÚ, Nórsku alebo na Islande môžu kontaktovať svoje miestne Európske spotrebiteľské centrum for assistance with a cross-border dispute involving the Polish Seller, subject to the network's eligibility rules.
5. Ak reklamácia spor nevyrieši, predávajúci poskytne informácie o alternatívnom riešení sporov vyžadované príslušným právom. Tieto ustanovenia neobmedzujú prístup k príslušnému súdu ani k inému povinnému prostriedku nápravy.

1. Predávajúci je prevádzkovateľom osobných údajov zhromaždených v súvislosti s obchodom a plnením zmlúv. Kontaktné údaje sú uvedené v článku 3.
2. Osobné údaje sa spracúvajú na účely a na právnych základoch opísaných v Zásady ochrany osobných údajov, a to aj v prípade potreby uzavretia a plnenia zmluvy alebo dodržiavania zákonných povinností. Marketing vyžadujúci súhlas sa vykonáva až po jeho získaní.
3. Medzi príjemcov môžu patriť poskytovatelia platieb a poskytovatelia IT, hostingových, komunikačných a doručovacích služieb v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh. Ak sa objedná fyzický tovar, údaje potrebné na dodanie môžu byť poskytnuté vybranému dopravcovi alebo sprostredkovateľovi.
4. Use of Wic Reset Connect involves processing the technical information necessary to establish the connection and carry out the requested operation. The specific data, purposes, legal bases, recipients, retention periods and any transfers outside the European Economic Area are explained in the Zásady ochrany osobných údajov a v príslušných oznámeniach poskytnutých pred začatím spracúvania.
5. Za podmienok stanovených v GDPR majú zákazníci právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietanie, ako aj právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu vrátane predsedu poľského Úradu na ochranu osobných údajov (UODO). Ak je spracúvanie založené na súhlase, možno ho odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
6. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale predávajúci nemusí byť schopný uzavrieť alebo plniť zmluvu bez informácií potrebných na tento účel. Súhlas s týmito podmienkami ani začatie komunikácie USB cez IP nie je všeobecným súhlasom s neobmedzeným spracúvaním osobných údajov.

1. Contracts placed through the English-language storefront are concluded in English. If the Store offers checkout and contractual information in another language selected by the Customer, the language presented and accepted at checkout and in the order confirmation applies. A translation does not restrict the Consumer's mandatory rights.
2. Predávajúci môže tieto podmienky meniť z oprávnených dôvodov, napríklad v dôsledku zmien právnych predpisov, spôsobov platby alebo podmienok dodania, v rozsahu, v akom ovplyvňujú tieto podmienky. Zmeny sa oznamujú najmenej 7 dní vopred. Nemajú vplyv na nadobudnuté práva ani automaticky nemenia už uzavreté zmluvy. Pri trvalých službách sa uplatňujú príslušné pravidlá o zmenách a ukončení.
3. Tieto podmienky a zmluvy sa riadia poľským právom vrátane Občianskeho zákonníka, zákona o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami, zákona o právach spotrebiteľov a príslušných právnych predpisov o ochrane údajov vrátane GDPR.
4. The choice of Polish law does not deprive a Consumer of protection under provisions that cannot be excluded by agreement and that would apply without that choice, including the mandatory law of the Consumer's country of habitual residence where the relevant conflict-of-laws rules so provide. Nothing in these Terms imposes exclusive jurisdiction in Poland on Consumers or excludes mandatory rights available in their country.
5. Informácie o mimosúdnom riešení sporov sú uvedené v článku 13.
6. Tieto podmienky sú bezplatne dostupné vo forme, ktorú možno čítať, uložiť a vytlačiť. Tvoria súčasť zmluvy v rozsahu, v akom boli zákazníkovi riadne poskytnuté pred uzavretím zmluvy.