ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

§ 1 Προκαταρκτικές διατάξεις

1.
The online store available at WICRESETCONNECT.COM is run by Mariusz Nowak, running a business under the name WICRESET.PL Mariusz Nowak, entered into the Central Registration and Information on Economic Activity (CEIDG) kept by the minister responsible for economy, NIP 9131453876, REGON 384284818

2.
Οι παρόντες Κανονισμοί απευθύνονται τόσο στους Καταναλωτές όσο και στους Επιχειρηματίες που χρησιμοποιούν το Κατάστημα και καθορίζουν τους κανόνες χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, καθώς και τους κανόνες και τη διαδικασία σύναψης Συμβάσεων Πώλησης με τον Πελάτη εξ αποστάσεως μέσω του Καταστήματος.

§ 2 Ορισμοί Καταναλωτής – φυσικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση με τον Πωλητή εντός του Καταστήματος, το αντικείμενο της οποίας δεν σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.
Πωλητής

– a natural person running a business under the name WICRESET.PL Mariusz Nowak, entered into the Central Registration and Information on Economic Activity (CEIDG) kept by the minister responsible for economy, NIP 9131453876, REGON 384284818.

Πελάτης – κάθε οντότητα που πραγματοποιεί αγορές μέσω του Καταστήματος και υποχρεούται να ελέγξει πριν από την πραγματοποίηση μιας αγοράς εάν το μοντέλο εκτυπωτή στον οποίο πρόκειται να πραγματοποιηθεί η επαναφορά του μετρητή απορρόφησης μελανιού περιλαμβάνεται στη λίστα των υποστηριζόμενων μοντέλων εκτυπωτών.
Επιχειρηματίας – φυσικό πρόσωπο, νομικό πρόσωπο και οργανωτική μονάδα που δεν είναι νομικό πρόσωπο, στην οποία έχει χορηγηθεί δικαιοπρακτική ικανότητα βάσει ξεχωριστού νόμου, διεξάγει επιχειρηματικές δραστηριότητες για ίδιο λογαριασμό και χρησιμοποιεί το Κατάστημα.
Κατάστημα – ηλεκτρονικό κατάστημα που διαχειρίζεται ο Πωλητής στη διεύθυνση wicreset.pl Σύμβαση εξ αποστάσεως

– σύμβαση που συνάπτεται με τον Πελάτη στο πλαίσιο οργανωμένου συστήματος σύναψης συμβάσεων εξ αποστάσεως (εντός του Καταστήματος), χωρίς την ταυτόχρονη φυσική παρουσία των μερών, με αποκλειστική χρήση ενός ή περισσότερων μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως έως και τη σύναψη της σύμβασης.

Κανονισμοί – αυτοί οι κανονισμοί του Καταστήματος.
Παραγγελία

– η δήλωση βούλησης του Πελάτη που υποβάλλεται μέσω της Φόρμας Παραγγελίας και αποσκοπεί άμεσα στη σύναψη Σύμβασης Πώλησης για το Προϊόν ή τα Προϊόντα με τον Πωλητή.

Λογαριασμός – ο λογαριασμός του πελάτη στο Κατάστημα, ο οποίος συλλέγει δεδομένα που παρέχονται από τον Πελάτη και πληροφορίες σχετικά με τις Παραγγελίες που έχει υποβάλει στο Κατάστημα.
Φόρμα εγγραφής – μια φόρμα διαθέσιμη στο Κατάστημα, η οποία επιτρέπει τη δημιουργία ενός Λογαριασμού.
Φόρμα παραγγελίας

– μια διαδραστική φόρμα διαθέσιμη στο Κατάστημα που επιτρέπει την υποβολή Παραγγελίας, ιδίως με την προσθήκη Προϊόντων στο Καλάθι και τον καθορισμό των όρων της Σύμβασης Πώλησης, συμπεριλαμβανομένης της μεθόδου παράδοσης και πληρωμής.

Καροτσάκι

– ένα στοιχείο του λογισμικού του Καταστήματος στο οποίο είναι ορατά τα Προϊόντα που έχει επιλέξει ο Πελάτης για αγορά και είναι επίσης δυνατός ο προσδιορισμός και η τροποποίηση των δεδομένων της Παραγγελίας, ιδίως της ποσότητας των προϊόντων.

Προϊόν – ένα κλειδί άδειας χρήσης για το λογισμικό Wic Reset Connect, το οποίο χρησιμοποιείται για την επαναφορά του μετρητή απορρόφησης μελανιού σε εκτυπωτές Epson και Canon που υποστηρίζονται από το πρόγραμμα. Το κλειδί προορίζεται για μία μόνο χρήση και η επαναφορά του μετρητή απορρόφησης μελανιού είναι μια εργασία συντήρησης που εκτελεί ο πελάτης με δική του ευθύνη.
Συμφωνία πώλησης

– μια σύμβαση πώλησης Προϊόντων που συνάπτεται μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
Η Σύμβαση Πώλησης σημαίνει επίσης – ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του Προϊόντος – μια σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών και μια σύμβαση για συγκεκριμένο έργο.

§ 3 Contact the Store Seller’s address:
55-300 Środa Śląska ul. Kolejowa 15c (Poland)
Seller’s e-mail address: contact@wicresetconnect.com
Seller’s telephone number: +48 731 940 656

Seller’s bank account number 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935.
Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τον Πωλητή χρησιμοποιώντας τις διευθύνσεις και τους αριθμούς τηλεφώνου που παρέχονται στην παρούσα παράγραφο.
Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με τον Πωλητή τηλεφωνικά μεταξύ 8:00 π.μ. και 9:00 μ.μ. § 4 Τεχνικές απαιτήσεις Για να χρησιμοποιήσετε το Κατάστημα, συμπεριλαμβανομένης της προβολής της συλλογής του Καταστήματος και της υποβολής παραγγελιών για Προϊόντα, χρειάζεστε: τελική συσκευή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο και ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού ενεργό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενεργοποιημένη την υποστήριξη cookie, § 5 Γενικές πληροφορίες Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για τυχόν διαταραχές, συμπεριλαμβανομένων διακοπών στη λειτουργία του Καταστήματος που προκαλούνται από ανωτέρα βία, μη εξουσιοδοτημένη ενέργεια τρίτων ή ασυμβατότητα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος με την τεχνική υποδομή του Πελάτη.
Η περιήγηση στην ποικιλία του Καταστήματος δεν απαιτεί τη δημιουργία Λογαριασμού.
Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει παραγγελίες για Προϊόντα που περιλαμβάνονται στην ποικιλία του Καταστήματος είτε μετά τη δημιουργία Λογαριασμού σύμφωνα με τις διατάξεις της § 6 των Κανονισμών είτε παρέχοντας τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα και στοιχεία διεύθυνσης που επιτρέπουν την εκτέλεση της Παραγγελίας χωρίς τη δημιουργία Λογαριασμού. Οι τιμές που αναφέρονται στο Κατάστημα δίνονται σε πολωνικά ζλότι και είναι ακαθάριστες τιμές.
Το τελικό (τελικό) ποσό που πρέπει να καταβάλει ο Πελάτης αποτελείται από την τιμή του Προϊόντος και το κόστος παράδοσης (συμπεριλαμβανομένων των τελών για μεταφορά, παράδοση και υπηρεσίες ταχυμεταφορών), για τα οποία ο Πελάτης ενημερώνεται στον ιστότοπο του Καταστήματος κατά την υποβολή της Παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της έκφρασης βούλησης δέσμευσης από τη Σύμβαση Πώλησης.
Σε περίπτωση Συμφωνίας που καλύπτει συνδρομή ή παροχή υπηρεσιών για αόριστο χρονικό διάστημα, η τελική (τελική) τιμή είναι η συνολική τιμή που περιλαμβάνει όλες τις πληρωμές για την περίοδο χρέωσης.
Όταν η φύση του αντικειμένου της Συμφωνίας δεν επιτρέπει, εύλογα να εκτιμηθεί, τον εκ των προτέρων υπολογισμό του ποσού της τελικής (τελικής) τιμής, θα παρέχονται στο Κατάστημα πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο με την οποία θα υπολογιστεί η τιμή, καθώς και σχετικά με τις χρεώσεις για μεταφορά, παράδοση, ταχυδρομικές υπηρεσίες και άλλα έξοδα.
στην Περιγραφή του Προϊόντος.
§ 6 Δημιουργία Λογαριασμού στο Κατάστημα Για να δημιουργήσετε έναν Λογαριασμό στο Κατάστημα, συμπληρώστε τη Φόρμα Εγγραφής.
Είναι απαραίτητο να δώσετε τα ακόλουθα δεδομένα: «Όνομα και επώνυμο, διεύθυνση παράδοσης (οδός, αριθμός σπιτιού, αριθμός διαμερίσματος, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).»
Η δημιουργία Λογαριασμού στο Κατάστημα είναι δωρεάν.
Η σύνδεση στον Λογαριασμό γίνεται εισάγοντας τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης που έχουν οριστεί στη Φόρμα Εγγραφής.
Ο Πελάτης μπορεί να διαγράψει τον Λογαριασμό ανά πάσα στιγμή, χωρίς να αναφέρει τον λόγο και χωρίς να επιβαρυνθεί με οποιαδήποτε χρέωση, αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στον Πωλητή, ιδίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτώς στις διευθύνσεις που αναφέρονται στην § 3.
§ 7 Κανόνες για την υποβολή παραγγελίας Για να υποβάλετε μια παραγγελία πρέπει: να συνδεθείτε στο Κατάστημα (προαιρετικό)· να επιλέξετε το Προϊόν που αποτελεί αντικείμενο της Παραγγελίας και στη συνέχεια να κάνετε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι» (ή ισοδύναμο)· να συνδεθείτε ή να χρησιμοποιήσετε την επιλογή υποβολής παραγγελίας χωρίς εγγραφή· εάν έχει επιλεγεί η επιλογή υποβολής παραγγελίας χωρίς εγγραφή

– συμπληρώστε τη Φόρμα Παραγγελίας εισάγοντας τα στοιχεία του παραλήπτη της Παραγγελίας και τη διεύθυνση στην οποία θα παραδοθεί το Προϊόν, επιλέξτε τον τύπο αποστολής (μέθοδο παράδοσης του Προϊόντος), εισάγετε τα στοιχεία του τιμολογίου εάν διαφέρουν από τα στοιχεία του παραλήπτη της Παραγγελίας,

Κάντε κλικ στο κουμπί «Παραγγελία και πληρωμή» και επιβεβαιώστε την παραγγελία κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που στάλθηκε στο email, επιλέξτε μία από τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής και, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής, πληρώστε για την παραγγελία εντός καθορισμένης περιόδου.
§ 8 Προσφερόμενες μέθοδοι παράδοσης και πληρωμής Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τις ακόλουθες μεθόδους παράδοσης ή παραλαβής του παραγγελθέντος Προϊόντος: αποστολή μέσω email Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής: Ηλεκτρονικές πληρωμές Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους παράδοσης και τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο του Καταστήματος.
§ 9 Εκτέλεση της σύμβασης πώλησης Η σύναψη της Σύμβασης Πώλησης μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή λαμβάνει χώρα αφού ο Πελάτης υποβάλει μια Παραγγελία χρησιμοποιώντας τη Φόρμα Παραγγελίας.
στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα σύμφωνα με την § 7 του Κανονισμού. Μετά την υποβολή της Παραγγελίας, ο Πωλητής επιβεβαιώνει αμέσως την παραλαβή της και ταυτόχρονα αποδέχεται την Παραγγελία για εκτέλεση.
Η επιβεβαίωση της παραλαβής της Παραγγελίας και η αποδοχή της για εκτέλεση γίνεται με την αποστολή από τον Πωλητή στον Πελάτη ενός κατάλληλου ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έδωσε ο Πελάτη κατά την υποβολή της Παραγγελίας, το οποίο περιέχει τουλάχιστον τις δηλώσεις του Πωλητή σχετικά με την παραλαβή της Παραγγελίας και την αποδοχή της για εκτέλεση και την επιβεβαίωση της σύναψης της Σύμβασης Πώλησης.
Όταν ο Πελάτης λάβει το παραπάνω ηλεκτρονικό μήνυμα, συνάπτεται Σύμβαση Πώλησης μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή.
Εάν ο Πελάτης επιλέξει: ηλεκτρονικές πληρωμές, ο Πελάτης υποχρεούται να πραγματοποιήσει την πληρωμή εντός 1 ημερολογιακής ημέρας από την ημερομηνία σύναψης της Σύμβασης Πώλησης.

– διαφορετικά η παραγγελία θα ακυρωθεί.

Η έναρξη της περιόδου παράδοσης του Προϊόντος στον Πελάτη υπολογίζεται ως εξής: Εάν ο Πελάτης επιλέξει τον τρόπο πληρωμής

– πληρωμή

ηλεκτρονικός

– από την ημερομηνία πίστωσης του τραπεζικού λογαριασμού του Πωλητή.

Τα κλειδιά για το πρόγραμμα Wic Reset Connect χρησιμοποιούνται για την επαναφορά του μετρητή στον εκτυπωτή από τον Αγοραστή του.
Κατά την αγορά κλειδιών στο πλαίσιο της προωθητικής ενέργειας «Προσφορά για Υπηρεσία», ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι τα αγορασμένα κλειδιά δεν υπόκεινται σε περαιτέρω πώληση.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι τα κλειδιά Wic Reset Connect έχουν πωληθεί, τυχόν κλειδιά που έχουν αγοραστεί και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ακόμη για την επαναφορά του μετρητή θα ακυρωθούν.
Η αξία των ακυρωμένων κλειδιών θα μειωθεί κατά 50% ως κόστος σέρβις και θα επιστραφεί στον αγοραστή.
§ 10 Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση Ένας καταναλωτής που συνάπτει σύμβαση εξ αποστάσεως μπορεί να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Πώλησης χωρίς να αναφέρει τους λόγους εντός 14 ημερών.
Η περίοδος που ορίζεται στην ενότητα 1 ξεκινά με την παράδοση του Προϊόντος στον Καταναλωτή ή σε πρόσωπο διαφορετικό από τον μεταφορέα που έχει υποδείξει αυτός.
Σε περίπτωση Συμφωνίας που καλύπτει πολλά Προϊόντα που παραδίδονται ξεχωριστά, σε παρτίδες ή σε τμήματα, η προθεσμία που ορίζεται στην ενότητα 1 αρχίζει από την παράδοση του τελευταίου αντικειμένου, παρτίδας ή τμήματος.
Σε περίπτωση Συμφωνίας που περιλαμβάνει την τακτική παράδοση Προϊόντων για καθορισμένο χρονικό διάστημα (συνδρομή), η προθεσμία που ορίζεται στην παράγραφο 1 αρχίζει από την παραλαβή του πρώτου αντικειμένου.
Ο Καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη Συμφωνία υποβάλλοντας δήλωση υπαναχώρησης στον Πωλητή.
Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης από τη Συμφωνία, αρκεί ο Καταναλωτής να στείλει δήλωση πριν από την προθεσμία.
Η δήλωση μπορεί να αποσταλεί ταχυδρομικώς ή ηλεκτρονικά, στέλνοντας δήλωση στην ηλεκτρονική διεύθυνση του Πωλητή ή υποβάλλοντας δήλωση στον ιστότοπο του Πωλητή.

– τα στοιχεία επικοινωνίας του Πωλητή αναφέρονται στην § 3.
Η δήλωση μπορεί επίσης να υποβληθεί στο έντυπο, το υπόδειγμα του οποίου επισυνάπτεται ως Παράρτημα 1 στους παρόντες Κανονισμούς.
και ένα παράρτημα του νόμου της 30ής Μαΐου 2014 για τα δικαιώματα των καταναλωτών, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.

Εάν ο Καταναλωτής στείλει τη δήλωση ηλεκτρονικά, ο Πωλητής θα στείλει αμέσως στον Καταναλωτή επιβεβαίωση παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης από τη Συμφωνία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρείχε ο Καταναλωτής.
Συνέπειες της υπαναχώρησης από τη Συμφωνία: Σε περίπτωση υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως, η σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη Συμφωνία, ο Πωλητής οφείλει να επιστρέψει αμέσως στον Καταναλωτή, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης του Καταναλωτή από τη Συμφωνία, όλες τις πληρωμές που έχει πραγματοποιήσει, μείον το κόστος παράδοσης των αγαθών.
Ο Πωλητής θα επιστρέψει την πληρωμή χρησιμοποιώντας τις ίδιες μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν από τον Καταναλωτή στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο Καταναλωτής έχει συμφωνήσει ρητά σε διαφορετική λύση που δεν θα συνεπάγεται κανένα κόστος για αυτόν.
Ο Πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβει πίσω το Προϊόν. Ο Καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει το Προϊόν στη διεύθυνση του Πωλητή που αναφέρεται στους παρόντες Κανονισμούς αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημέρωσε τον Πωλητή για την υπαναχώρηση από τη Συμφωνία.
Η προθεσμία θα τηρηθεί εάν ο Καταναλωτής επιστρέψει το Προϊόν πριν από τη λήξη της 14ήμερης περιόδου.
Ο καταναλωτής φέρει τα άμεσα έξοδα επιστροφής του Προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων επιστροφής του Προϊόντος εάν, λόγω της φύσης του, το Προϊόν δεν μπορούσε να επιστραφεί ταχυδρομικώς.
Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να είναι άθικτο, απαλλαγμένο από τυχόν σημάδια φθοράς, πλύσης, χρήσης, βρωμιάς ή οποιαδήποτε ζημιά που προκλήθηκε από τον Καταναλωτή που θα μπορούσε να μειώσει την αξία του.
Ένα επιστρεφόμενο προϊόν με τα χαρακτηριστικά που περιγράφονται στο σημείο «g» δεν θα γίνεται δεκτό για επιστροφή.
Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον Καταναλωτή.

9.
Εάν, λόγω της φύσης του Προϊόντος, δεν μπορεί να επιστραφεί ταχυδρομικώς, οι πληροφορίες σχετικά με αυτό και το κόστος επιστροφής του Προϊόντος θα περιλαμβάνονται στην περιγραφή του Προϊόντος στο Κατάστημα.

10.
Ο Καταναλωτής δεν δικαιούται να υπαναχωρήσει από μια σύμβαση εξ αποστάσεως σε σχέση με τη Σύμβαση:

στην οποία το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ένα μη προκατασκευασμένο είδος, κατασκευασμένο σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Καταναλωτή ή που εξυπηρετεί τις ατομικές του ανάγκες, στην οποία το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ένα είδος που παραδίδεται σε σφραγισμένη συσκευασία, το οποίο δεν μπορεί να επιστραφεί μετά το άνοιγμα της συσκευασίας για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν η συσκευασία ανοίχτηκε μετά την παράδοση, στην οποία το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ένα είδος που φθείρεται γρήγορα ή έχει σύντομη διάρκεια ζωής, για την παροχή υπηρεσιών, εάν ο Πωλητής έχει εκτελέσει πλήρως την υπηρεσία με τη ρητή συγκατάθεση του Καταναλωτή, ο οποίος ενημερώθηκε πριν από την έναρξη της υπηρεσίας ότι μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας από τον Πωλητή, θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Συμφωνία, στην οποία η τιμή ή η αμοιβή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς επί των οποίων ο Πωλητής δεν έχει κανέναν έλεγχο και οι οποίες ενδέχεται να προκύψουν πριν από την προθεσμία υπαναχώρησης από τη Συμφωνία, στην οποία το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι είδη τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι άρρηκτα συνδεδεμένα με άλλα είδη, στην οποία το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι αλκοολούχα ποτά, η τιμή των οποίων συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης πώλησης και των οποίων η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μετά από 30 ημέρες και των οποίων Η αξία εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της αγοράς επί των οποίων ο Πωλητής δεν έχει κανέναν έλεγχο, στις οποίες το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ηχητικές ή οπτικές εγγραφές ή προγράμματα υπολογιστή που παραδίδονται σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η συσκευασία ανοίχθηκε μετά την παράδοση, για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής, για την παράδοση ψηφιακού περιεχομένου που δεν είναι αποθηκευμένο σε υλικό μέσο, εάν η παροχή της υπηρεσίας ξεκίνησε με τη ρητή συγκατάθεση του Καταναλωτή πριν από την προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση και αφού ο Πωλητής τον ενημέρωσε για την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
§ 11 Παράπονο και εγγύηση Η Σύμβαση Πώλησης καλύπτει νέα Προϊόντα.
Ο Πωλητής υποχρεούται να παραδώσει στον Πελάτη ένα προϊόν απαλλαγμένο από ελαττώματα.
Σε περίπτωση ελαττώματος στα αγαθά που αγοράστηκαν από τον Πωλητή, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία βάσει των διατάξεων περί εγγύησης του Αστικού Κώδικα.
Τα παράπονα θα πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς ή ηλεκτρονικά στις διευθύνσεις του Πωλητή που αναφέρονται στους παρόντες Κανονισμούς.
Συνιστάται η καταγγελία να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων: μια συνοπτική περιγραφή του ελαττώματος, τις περιστάσεις (συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας) εμφάνισής του, τα στοιχεία του Πελάτη που υποβάλλει την καταγγελία και το αίτημα του Κ. στον πελάτη λόγω ελαττώματος των προϊόντων.
Ο Πωλητής θα απαντήσει στο παράπονο αμέσως, το αργότερο εντός 30 ημερών, και εάν δεν το πράξει εντός αυτής της περιόδου, θεωρείται ότι το αίτημα του Πελάτη είναι δικαιολογημένο.
Τα εμπορεύματα που επιστρέφονται στο πλαίσιο της διαδικασίας υποβολής καταγγελιών θα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση που αναφέρεται στην παράγραφο 3 των παρόντων Κανονισμών. Άρθρο 12 Εξωδικαστικές μέθοδοι διεκπεραίωσης καταγγελιών και διεκδίκησης αξιώσεων Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες χρήσης από τον Καταναλωτή εξωδικαστικών μεθόδων διεκπεραίωσης καταγγελιών και διεκδίκησης αξιώσεων, καθώς και οι κανόνες πρόσβασης σε αυτές τις διαδικασίες, είναι διαθέσιμες στα γραφεία και στους ιστότοπους των περιφερειακών (δημοτικών) συνηγόρων καταναλωτών, των κοινωνικών οργανώσεων των οποίων τα νόμιμα καθήκοντα περιλαμβάνουν την προστασία των καταναλωτών, των Επαρχιακών Επιθεωρήσεων Εμπορίου και στις ακόλουθες διαδικτυακές διευθύνσεις της Υπηρεσίας Ανταγωνισμού και Προστασίας των Καταναλωτών: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php και http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του τις ακόλουθες ενδεικτικές επιλογές εξωδικαστικών μεθόδων για την αντιμετώπιση καταγγελιών και την άσκηση αξιώσεων: Ο καταναλωτής δικαιούται να προσφύγει σε μόνιμο δικαστήριο διαιτησίας καταναλωτών που αναφέρεται στο άρθρο.
37 του Νόμου της 15ης Δεκεμβρίου 2000 περί Εμπορικής Επιθεώρησης (Επίσημη Εφημερίδα του 2014, άρθρο 148, όπως τροποποιήθηκε), με αίτημα επίλυσης διαφοράς που προκύπτει από τη Συμφωνία που έχει συναφθεί με τον Πωλητή.
Ο καταναλωτής δικαιούται να επικοινωνήσει με τον επιθεωρητή της Επιθεώρησης Εμπορίου του βοϊβοδάτου, σύμφωνα με το άρθρο.
36 του Νόμου της 15ης Δεκεμβρίου 2000 περί Εμπορικής Επιθεώρησης (Επίσημη Εφημερίδα του 2014, άρθρο 148, όπως τροποποιήθηκε), με αίτημα έναρξης διαδικασίας διαμεσολάβησης σχετικά με τον φιλικό διακανονισμό της διαφοράς μεταξύ του Καταναλωτή και του Πωλητή.
Ο καταναλωτής μπορεί να λάβει δωρεάν βοήθεια για την επίλυση της διαφοράς μεταξύ αυτού και του Πωλητή, χρησιμοποιώντας επίσης τη δωρεάν βοήθεια του περιφερειακού (δημοτικού) διαμεσολαβητή καταναλωτών ή μιας κοινωνικής οργάνωσης της οποίας τα νόμιμα καθήκοντα περιλαμβάνουν την προστασία των καταναλωτών (συμπεριλαμβανομένης της Ομοσπονδίας Καταναλωτών, του Συνδέσμου Πολωνών Καταναλωτών).
§ 13 Προσωπικά δεδομένα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ο διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων των Πελατών που συλλέγονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι ο Πωλητής.
Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών που συλλέγονται από τον διαχειριστή μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συλλέγονται για τον σκοπό της εκτέλεσης της Σύμβασης Πώλησης και εφόσον ο Πελάτης συναινεί

– επίσης για σκοπούς μάρκετινγκ.

Οι παραλήπτες των προσωπικών δεδομένων των Πελατών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος μπορεί να είναι: Στην περίπτωση Πελάτη που χρησιμοποιεί τη μέθοδο παράδοσης μέσω courier στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ο Διαχειριστής παρέχει τα προσωπικά δεδομένα που έχει συλλέξει ο Πελάτη στον επιλεγμένο μεταφορέα ή μεσάζοντα που εκτελεί την αποστολή για λογαριασμό του Διαχειριστή.
Σε περίπτωση Πελάτη που χρησιμοποιεί την ηλεκτρονική μέθοδο πληρωμής στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ο Διαχειριστής παρέχει τα συλλεγμένα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη στην επιλεγμένη οντότητα που χειρίζεται τις παραπάνω πληρωμές στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

4.
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης των δεδομένων του.

5.
Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι προαιρετική, αν και η μη παροχή των προσωπικών δεδομένων που αναφέρονται στους Κανονισμούς και είναι απαραίτητα για τη σύναψη της Σύμβασης Πώλησης έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία σύναψης της παρούσας συμφωνίας.

§ 14 Τελικές Διατάξεις

1.
Οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συνάπτονται στα πολωνικά.

2.
Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στους Κανονισμούς για σημαντικούς λόγους, π.χ.
αλλαγές στις νομικές διατάξεις, αλλαγές στις μεθόδους πληρωμής και παράδοσης

– στο βαθμό που οι εν λόγω αλλαγές επηρεάζουν την εφαρμογή των διατάξεων των παρόντων Κανονισμών.
Ο Πωλητής θα ενημερώνει τον Πελάτη για κάθε αλλαγή τουλάχιστον 7 ημέρες νωρίτερα.

3.
Σε θέματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες Κανονισμούς, εφαρμόζονται οι γενικά ισχύουσες διατάξεις του πολωνικού δικαίου, ιδίως: ο Αστικός Κώδικας· ο Νόμος περί παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών· ο Νόμος περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών· ο Νόμος περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

4.
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει εξωδικαστικές μεθόδους για την αντιμετώπιση παραπόνων και την επιδίωξη αξιώσεων.
Για τον σκοπό αυτό, μπορεί να υποβάλει καταγγελία μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας EU ODR που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.