Warunki
i zasady.

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem wicresetconnect.com (“Sklep”) jest prowadzony przez Mariusza Nowaka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą WICRESET.PL Mariusz Nowak, registered in Poland's Central Register and Information on Economic Activity (CEIDG), tax identification number (NIP) 9131453876, statistical identification number (REGON) 384284818. The Seller's address is ul. Kolejowa 15c, 55-300 Środa Śląska, Poland.
2. Niniejsze Warunki dotyczą Konsumentów i Klientów biznesowych korzystających ze Sklepu. Regulują korzystanie ze Sklepu, składanie Zamówień, zawieranie umów na odległość oraz dostawę Produktów.
3. These Terms concern purchases of Wic Reset Connect keys and the related printer counter reset service through this Store, including standard keys and quantity offers for printer repair businesses.
4. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć. Zasady dotyczące prawa właściwego i ochrony Konsumentów międzynarodowych określono w Sekcji 15.

• Konsument — an individual entering into a contract with the Seller for purposes outside that individual's business or professional activity.
• Sprzedający — Mariusz Nowak prowadzący działalność pod firmą WICRESET.PL Mariusz Nowak, wskazany w Sekcji 1.
• Klient — każda osoba lub podmiot nabywający Produkt za pośrednictwem Sklepu.
• Klient biznesowy — osoba fizyczna, osoba prawna lub inny podmiot posiadający zdolność prawną, działający w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.
• Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wicresetconnect.com.
• Umowa zawierana na odległość — umowa zawarta w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności Klienta i Sprzedawcy, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość aż do zawarcia umowy włącznie.
• Warunki — niniejsze Warunki.
• Zamówienie — the Customer's request, submitted using the checkout form, to enter into a contract for the selected Product or Products.
• Konto — the Customer's account in the Store, containing the information supplied by the Customer and details of their Orders.
• Formularz rejestracyjny — formularz służący do utworzenia Konta.
• Formularz zamówienia — formularz zamówienia służący do podania danych zamówienia i wyboru dostępnych opcji dostawy oraz płatności.
• Koszyk — część Sklepu, w której Klient może przejrzeć i zmienić wybrane Produkty oraz ich ilości przed złożeniem zamówienia.
• Produkt — a licence key for Wic Reset Connect and the related service described in the offer, used to reset the waste ink absorber counter in a supported Epson or Canon printer. Each standard key is single-use.
• Umowa — umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu dotycząca sprzedaży Produktu, dostarczenia treści cyfrowych lub świadczenia usługi, zgodnie z charakterem wybranego Produktu.

Przepisy dotyczące ochrony Konsumentów mają również zastosowanie do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo polskie. Nie ogranicza to żadnej dodatkowej bezwzględnie obowiązującej ochrony dostępnej na mocy innego właściwego prawa.

• Sprzedawca: WICRESET.PL Mariusz Nowak.
• Adres korespondencyjny: ul. Kolejowa 15c, 55-300 Środa Śląska, Polska.
• E-mail: contact@wicresetconnect.com.
• Telefon: +48 731 940 656.
• Godziny kontaktu telefonicznego: 10:00–18:00, czasu lokalnego w Warszawie (CET / CEST, w zależności od obowiązującego czasu).
• Numer rachunku bankowego: 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935. Jeżeli dla Zamówienia oferowany jest przelew bankowy, należy skorzystać z instrukcji płatności podanych dla tego Zamówienia.

Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w sprawie Zamówienia, reklamacji, odstąpienia lub korzystania z oprogramowania, korzystając z tych danych kontaktowych.

Aby przeglądać Sklep i składać Zamówienia, Klient potrzebuje:

• urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarki internetowej;
• aktywnego adresu e-mail do otrzymania potwierdzenia zamówienia i zakupionego klucza;
• obsługi plików cookie niezbędnych do działania Koszyka, procesu składania zamówienia i Konta.

The requirements for Wic Reset Connect and printer communication are set out in Section 10. Detailed compatibility information is available in the relevant product description before purchase. The Customer should check the exact printer model and required connection method before ordering.

1. Przeglądanie Sklepu nie wymaga Konta. Zamówienia można składać za pośrednictwem Konta lub, jeśli jest dostępne, jako gość.
2. Ceny są wyświetlane w walucie wybranej spośród opcji dostępnych w Sklepie, w tym w EUR lub USD, jeśli są oferowane. Waluta i końcowa kwota wyświetlone podczas składania zamówienia mają zastosowanie do danego Zamówienia; ceny nie są ograniczone do polskich złotych.
3. Ceny dla Konsumentów obejmują należne podatki. Oferty biznesowe mogą podawać ceny netto, jeśli zostały wyraźnie tak oznaczone. Należne podatki i całkowita kwota do zapłaty są wyświetlane przed złożeniem przez Klienta wiążącego Zamówienia.
4. Końcowa kwota do zapłaty obejmuje cenę Produktu i wszelkie dodatkowe opłaty ujawnione przed złożeniem Zamówienia. Klucze cyfrowe są dostarczane pocztą elektroniczną; fizyczna wysyłka nie jest wymagana w przypadku klucza wysłanego e-mailem.
5. The Customer's bank or payment provider may apply currency conversion or charges under its separate agreement with the Customer. The Seller does not determine that provider's exchange rate.
6. Zakupione klucze resetowania nie wygasają i mogą zostać użyte później zgodnie z warunkami wybranego Produktu. Standardowy klucz jednorazowego użytku obejmuje jeden reset; liczba kluczy zawartych w pakiecie jest określona w ofercie.
7. Jeżeli jakikolwiek Produkt wiąże się z cyklicznymi opłatami, ich wysokość i częstotliwość muszą być jasno określone w jego opisie oraz podczas składania zamówienia przed zakupem. Zakup standardowego klucza resetowania nie tworzy subskrypcji.
8. To the extent permitted by applicable law, the Seller is not responsible for disruptions caused by circumstances outside its control, such as force majeure or unlawful interference by third parties. This does not exclude mandatory duties to supply a conforming Product or the Customer's statutory remedies.

1. Aby utworzyć Konto, Klient wypełnia Formularz rejestracyjny i podaje informacje oznaczone jako wymagane, w tym adres e-mail i dane logowania. Wszelkie dodatkowe dane rozliczeniowe lub kontaktowe wymagane dla Zamówienia są określone podczas składania zamówienia.
2. Utworzenie Konta jest bezpłatne.
3. Klient loguje się za pomocą danych uwierzytelniających powiązanych z Kontem i powinien chronić je przed nieuprawnionym użyciem.
4. Klient może w dowolnym momencie zażądać usunięcia Konta, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia opłaty za usunięcie, kontaktując się ze Sprzedawcą za pomocą danych wskazanych w Sekcji 3. Usunięcie Konta nie wpływa na istniejące prawa umowne ani prawnie wymagane przechowywanie dokumentacji transakcji.

Aby złożyć Zamówienie, Klient powinien:

1. Wybrać właściwy Produkt i potwierdzić, że dany model drukarki jest obsługiwany przez to oprogramowanie.
2. Wybrać wymaganą ilość i dodać Produkt do Koszyka za pomocą przycisku “Dodaj do koszyka” lub równoważnego przycisku.
3. Zalogować się lub, jeśli jest dostępna, skorzystać z opcji zakupu jako gość.
4. Wprowadzić informacje wymagane do realizacji Zamówienia, w tym prawidłowy adres e-mail do dostawy oraz niezbędne dane rozliczeniowe.
5. Wybrać dostępną metodę płatności, sprawdzić walutę, podatki, łączną cenę i niniejsze Warunki oraz złożyć wszelkie odrębnie wymagane oświadczenia niezbędne do natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowych lub rozpoczęcia świadczenia usługi.
6. Złóż Zamówienie, używając przycisku wyraźnie wskazującego na obowiązek zapłaty, takiego jak “Zamów i zapłać” lub jego odpowiednika w wybranym języku procesu zamówienia.
7. Dokonaj płatności zgodnie z instrukcjami dotyczącymi wybranej metody i w terminie określonym w punkcie 9. Wszelkie dodatkowe potwierdzenie wymagane przez proces zamówienia jest wyjaśnione na ekranie lub w wiadomości e-mail dotyczącej zamówienia.

1. Produkty cyfrowe, w tym zakupione klucze resetowania, są dostarczane na adres e-mail podany przez Klienta. Dostarczenie klucza nie obejmuje wysyłki fizycznego przedmiotu.
2. Klient może korzystać z elektronicznych metod płatności udostępnionych podczas składania zamówienia. Dostępni dostawcy płatności i metody są przedstawiani przed złożeniem Zamówienia przez Klienta i mogą zależeć od wybranej waluty i kraju.
3. Klucze są wysyłane automatycznie po potwierdzeniu płatności. Jeśli oczekiwana wiadomość e-mail nie dotrze, Klient powinien sprawdzić folder spamu i skontaktować się ze Sprzedawcą, podając numer zamówienia lub inne informacje identyfikujące zakup.
4. Zastosowanie mają ustalenia dotyczące dostawy i metody płatności wskazane dla danego Zamówienia. Natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych lub wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia usługi, a także wynikająca z tego utrata prawa odstąpienia, podlegają punktowi 11.

1. Klient składa Zamówienie za pomocą Formularza Zamówienia, zgodnie z opisem w punkcie 7.
2. Sprzedawca potwierdza otrzymanie i przyjęcie Zamówienia pocztą elektroniczną na adres podany przez Klienta. Potwierdzenie zawiera co najmniej potwierdzenie otrzymania Zamówienia, jego przyjęcia oraz zawarcia Umowy.
3. The Contract is concluded when the Customer receives the Seller's email confirming acceptance of the Order.
4. The Seller provides confirmation of the Contract and legally required information on a durable medium, such as email, unless that information has already been supplied on a durable medium. Where required, the confirmation includes the Consumer's express consent and acknowledgement relating to early performance and withdrawal.
5. Sending a licence key by email does not, by itself, remove the Consumer's right of withdrawal. The applicable conditions are set out in Section 11.
6. Płatność elektroniczna musi zostać zrealizowana w ciągu 1 dnia kalendarzowego od zawarcia Umowy. Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana w tym terminie, nieopłacone Zamówienie zostanie anulowane.
7. Termin dostawy rozpoczyna się w chwili potwierdzenia lub zaksięgowania płatności u Sprzedawcy, zgodnie z wybraną metodą płatności.
8. Wic Reset Connect keys are intended for resets performed by the purchaser, including authorised service work on customers' printers. Keys purchased under a quantity promotion for printer repair businesses are not intended for resale as standalone keys.
9. If unauthorised resale of Wic Reset Connect keys is established, purchased keys that have not yet been used to reset a counter will be cancelled. The value of the cancelled keys will be refunded to the purchaser after a deduction of 50% as a handling charge.
10. Postanowienia te nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych Klientowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. W szczególności postanowienia dotyczące kluczy promocyjnych nie ograniczają ustawowych praw odstąpienia ani środków ochrony prawnej w przypadku Produktu niezgodnego z Umową.

1. Konsument zawierający Umowę na odległość może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem poniższych ustawowych wyjątków i warunków. Wszelkie dłuższe obowiązkowe terminy lub dodatkowe obowiązkowe prawa wynikające z obowiązującego prawa pozostają nienaruszone.
2. W przypadku usług i treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku termin odstąpienia rozpoczyna się w dniu zawarcia Umowy. Jeżeli Umowa dotyczy towarów fizycznych, termin rozpoczyna się, gdy Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie towary w posiadanie. W przypadku towarów dostarczanych oddzielnie, partiami lub częściami rozpoczyna się od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części; w przypadku regularnych dostaw przez określony czas — od otrzymania pierwszego towaru.
3. Aby odstąpić od Umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę w drodze jednoznacznego oświadczenia. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu odstąpienia.
4. Oświadczenie można wysłać pocztą lub pocztą elektroniczną, korzystając z danych wskazanych w punkcie 3. Można użyć wzoru formularza odstąpienia zawartego w Załączniku 1, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie elektronicznie złożonego oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku, takim jak wiadomość e-mail.
6. Po skutecznym odstąpieniu Umowę uznaje się za niezawartą. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym — gdy wymaga tego prawo — standardowe koszty dostawy towarów, bez zbędnej zwłoki i nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Dodatkowe koszty wynikające z wybrania droższej niż najtańsza standardowa opcja dostawy oferowana przez Sprzedawcę nie podlegają zwrotowi.
7. Zwrotu dokonuje się przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę, niewiążącą się dla niego z dodatkowymi opłatami.
8. W przypadku towarów fizycznych Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towarów lub dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaoferował ich odbiór. Konsument musi zwrócić towary w terminie 14 dni od poinformowania o odstąpieniu i ponosi bezpośrednie koszty zwrotu tylko wtedy, gdy został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem Umowy. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości jest ograniczona do postępowania wykraczającego poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów, na zasadach określonych prawem.
9. For paid digital content not supplied on a tangible medium, the right of withdrawal is lost only if all applicable statutory conditions are met, including those in Article 38(1)(13) of the Polish Consumer Rights Act: performance begins with the Consumer's prior express consent, the Consumer has been informed of and acknowledged the resulting loss of that right, and the required confirmation is provided on a durable medium. Payment or emailing a key alone does not satisfy these conditions.
10. For a paid service, the right of withdrawal is lost after full performance only if the service was performed with the Consumer's prior express consent and the Consumer was informed beforehand and acknowledged that full performance would end that right. If the Consumer validly withdraws before full performance after properly requesting an early start, a proportionate amount for the service supplied may be payable only where and to the extent permitted by law.
11. Każdy inny ustawowy wyjątek ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy dotyczy rzeczywistego przedmiotu Umowy i spełnione są jego warunki prawne. Konsument jest informowany o odpowiednim wyjątku przed zawarciem Umowy.
12. Postanowienia dotyczące zwrotu towarów fizycznych nie wymagają od Konsumenta fizycznego odesłania klucza licencyjnego przesłanego pocztą elektroniczną.

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową. Ustawowe prawa dotyczące towarów, treści cyfrowych i usług cyfrowych mają zastosowanie zgodnie z charakterem Produktu, w tym odpowiednie przepisy polskiej ustawy o prawach konsumenta oraz wszelka dodatkowa obowiązkowa ochrona wynikająca z obowiązującego prawa.
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Klient może skorzystać ze środków ochrony prawnej przewidzianych obowiązującym prawem, w tym żądać doprowadzenia go do zgodności, a gdy spełnione są warunki prawne — obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
3. Reklamację można złożyć na piśmie lub pocztą elektroniczną, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w punkcie 3.
4. W celu ułatwienia Sprzedawcy rozpatrzenia sprawy Klient powinien podać numer zamówienia, opis problemu, czas i sposób jego wystąpienia, dane kontaktowe oraz żądany sposób rozwiązania. W przypadku problemu z aplikacją pomocne mogą być model drukarki i komunikat o błędzie. Niepodanie tych dodatkowych informacji nie pozbawia prawa do złożenia reklamacji.
5. The Seller responds to a Consumer's complaint w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że konkretny obowiązujący przepis przewiduje inny termin. Brak odpowiedzi w wymaganym terminie skutkuje uznaniem reklamacji zgodnie z obowiązującym prawem polskim. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, takim jak wiadomość e-mail. Reklamacje innych Klientów są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki i w terminie 30 dni, chyba że obowiązujące prawo wymaga wcześniejszej odpowiedzi.
6. If physical goods must be made available to assess a complaint, this is arranged in accordance with applicable law. The Seller's address is given in Section 3.
7. Any additional commercial guarantee applies only to the extent expressly stated in its guarantee terms. It does not exclude, limit or suspend the Customer's statutory rights.

1. Konsumenci mogą korzystać z pozasądowych procedur składania reklamacji i rozwiązywania sporów dostępnych na mocy obowiązującego prawa, z zastrzeżeniem zasad odpowiedniej procedury.
2. Informacje o polskich podmiotach i procedurach rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz w jego serwisie informacyjnym dotyczącym alternatywnego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Konsument może skontaktować się z właściwym wojewódzkim inspektoratem Inspekcji Handlowej lub stałym polubownym sądem konsumenckim, z zastrzeżeniem obowiązującej procedury. Bezpłatna pomoc może być również dostępna u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo w organizacji konsumenckiej.
4. Konsumenci mieszkający w innym państwie członkowskim UE, Norwegii lub Islandii mogą skontaktować się z lokalnym Europejskim Centrum Konsumenckim for assistance with a cross-border dispute involving the Polish Seller, subject to the network's eligibility rules.
5. Jeżeli reklamacja nie rozwiąże sporu, Sprzedawca przekazuje informacje o alternatywnym rozwiązywaniu sporów wymagane obowiązującym prawem. Postanowienia te nie ograniczają dostępu do właściwego sądu ani do żadnego innego obowiązkowego środka ochrony prawnej.

1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych gromadzonych w związku ze Sklepem i wykonywaniem Umów. Dane kontaktowe określono w punkcie 3.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celach i na podstawach prawnych opisanych w Polityka prywatności, w tym gdy jest to niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy lub wypełnienia obowiązków prawnych. Marketing wymagający zgody jest prowadzony wyłącznie po uzyskaniu takiej zgody.
3. Odbiorcami mogą być dostawcy usług płatniczych oraz dostawcy usług informatycznych, hostingowych, komunikacyjnych i dostawczych, w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań. W przypadku zamówienia towarów fizycznych dane niezbędne do dostawy mogą zostać przekazane wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi.
4. Use of Wic Reset Connect involves processing the technical information necessary to establish the connection and carry out the requested operation. The specific data, purposes, legal bases, recipients, retention periods and any transfers outside the European Economic Area are explained in the Polityka prywatności oraz w odpowiednich komunikatach przekazywanych przed rozpoczęciem przetwarzania.
5. Z zastrzeżeniem warunków określonych w RODO Klientom przysługują prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, w tym do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak bez informacji niezbędnych do tego celu Sprzedawca może nie być w stanie zawrzeć lub wykonać Umowy. Akceptacja niniejszych Warunków lub rozpoczęcie komunikacji USB over IP nie stanowi ogólnej zgody na nieograniczone przetwarzanie danych osobowych.

1. Contracts placed through the English-language storefront are concluded in English. If the Store offers checkout and contractual information in another language selected by the Customer, the language presented and accepted at checkout and in the order confirmation applies. A translation does not restrict the Consumer's mandatory rights.
2. Sprzedawca może zmienić niniejsze Warunki z ważnych powodów, takich jak zmiany prawa, metod płatności lub ustaleń dotyczących dostawy, w zakresie, w jakim wpływają one na niniejsze Warunki. O zmianach informuje się z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Nie wpływają one na nabyte prawa ani automatycznie nie zmieniają wcześniej zawartych Umów. W przypadku usług ciągłych zastosowanie mają odpowiednie zasady dotyczące zmian i rozwiązania umowy.
3. Niniejsze Warunki i Umowy podlegają prawu polskiemu, w tym Kodeksowi cywilnemu, ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawie o prawach konsumenta oraz obowiązującym przepisom o ochronie danych, w tym RODO.
4. The choice of Polish law does not deprive a Consumer of protection under provisions that cannot be excluded by agreement and that would apply without that choice, including the mandatory law of the Consumer's country of habitual residence where the relevant conflict-of-laws rules so provide. Nothing in these Terms imposes exclusive jurisdiction in Poland on Consumers or excludes mandatory rights available in their country.
5. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów znajdują się w punkcie 13.
6. Niniejsze Warunki są dostępne bezpłatnie w formie umożliwiającej ich odczytanie, zapisanie i wydrukowanie. Stanowią część Umowy w zakresie, w jakim zostały prawidłowo przekazane Klientowi przed zawarciem Umowy.