REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE

§ 1 Disposizioni preliminari

1.
The online store available at WICRESETCONNECT.COM is run by Mariusz Nowak, running a business under the name WICRESET.PL Mariusz Nowak, entered into the Central Registration and Information on Economic Activity (CEIDG) kept by the minister responsible for economy, NIP 9131453876, REGON 384284818

2.
Il presente Regolamento è rivolto sia ai Consumatori che agli Imprenditori che utilizzano il Negozio e specifica le regole per l'utilizzo del Negozio online, nonché le regole e la procedura per la conclusione a distanza di Contratti di vendita con il Cliente tramite il Negozio.

§ 2 Definizioni Consumatore – persona fisica che stipula un contratto con il Venditore all'interno del Negozio, il cui oggetto non è direttamente collegato alla sua attività imprenditoriale o professionale.
Venditore

• – a natural person running a business under the name WICRESET.PL Mariusz Nowak, entered into the Central Registration and Information on Economic Activity (CEIDG) kept by the minister responsible for economy, NIP 9131453876, REGON 384284818.

Cliente: qualsiasi soggetto che effettua acquisti tramite lo Store, che è tenuto a verificare prima di effettuare un acquisto se il modello di stampante su cui deve essere eseguito il ripristino del contatore dell'assorbitore di inchiostro è presente nell'elenco dei modelli di stampante supportati.
Imprenditore – persona fisica, persona giuridica e unità organizzativa non giuridica, alla quale è riconosciuta capacità giuridica in base a un atto separato, che svolge attività imprenditoriale per conto proprio e utilizza il Negozio.
Negozio – negozio online gestito dal Venditore all'indirizzo internet wicreset.pl Contratto a distanza

• – un contratto concluso con il Cliente nell’ambito di un sistema organizzato per la conclusione di contratti a distanza (all’interno del Negozio), senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto inclusa.

Regolamento – il presente regolamento del Negozio.
Ordine

• – la dichiarazione di volontà del Cliente inoltrata tramite il Modulo d’Ordine e finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita del Prodotto o dei Prodotti con il Venditore.

Account – account del cliente nello Store, che raccoglie i dati forniti dal Cliente e le informazioni sugli Ordini da lui effettuati nello Store.
Modulo di registrazione: modulo disponibile nello Store, che consente la creazione di un Account.
Modulo d'ordine

• – un modulo interattivo disponibile nello Store che consente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo Prodotti al Carrello e specificando i termini del Contratto di Vendita, comprese le modalità di consegna e di pagamento.

Carrello

• – elemento del software del Negozio in cui sono visibili i Prodotti selezionati dal Cliente per l'acquisto, ed è inoltre possibile determinare e modificare i dati dell'Ordine, in particolare la quantità dei prodotti.

Prodotto: una chiave di licenza per il software Wic Reset Connect, utilizzata per azzerare il contatore dell'assorbitore di inchiostro nelle stampanti Epson e Canon supportate dal programma. La chiave è monouso e l'azzeramento del contatore dell'assorbitore di inchiostro è un'operazione di manutenzione che il cliente esegue a proprio rischio e pericolo.
Contratto di vendita

• – un contratto di vendita di Prodotti concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio Online.
  Il Contratto di Vendita significa anche – a seconda delle caratteristiche del Prodotto – un contratto di fornitura di servizi e un contratto di esecuzione di un lavoro specifico.

§ 3 Contact the Store Seller’s address:
55-300 Środa Śląska ul. Kolejowa 15c (Poland)
Seller’s e-mail address: contact@wicresetconnect.com
Seller’s telephone number: +48 731 940 656

Numero di conto bancario del venditore: 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935.
Il Cliente potrà comunicare con il Venditore utilizzando gli indirizzi e i numeri di telefono indicati nel presente paragrafo.
Il Cliente può comunicare con il Venditore telefonicamente dalle ore 8:00 alle ore 21:00 § 4 Requisiti tecnici Per utilizzare il Negozio, inclusa la visualizzazione dell'assortimento del Negozio e l'effettuazione di ordini per i Prodotti, è necessario: dispositivo finale con accesso a Internet e un browser web attivo account di posta elettronica, supporto cookie abilitato, § 5 Informazioni generali Nella misura massima consentita dalla legge, il Venditore non è responsabile per eventuali interruzioni, comprese le interruzioni nel funzionamento del Negozio causate da forza maggiore, azioni non autorizzate di terze parti o incompatibilità del Negozio online con l'infrastruttura tecnica del Cliente.
Per consultare l'assortimento dello Store non è necessario creare un Account.
Il Cliente può effettuare ordini per i Prodotti inclusi nell'assortimento del Negozio dopo aver creato un Account in conformità con le disposizioni del § 6 del Regolamento, oppure fornendo i dati personali e di recapito necessari per l'esecuzione dell'Ordine senza creare un Account. I prezzi indicati nel Negozio sono espressi in złoty polacchi e sono prezzi lordi.
L'importo finale (definitivo) che il Cliente dovrà pagare è costituito dal prezzo del Prodotto e dalle spese di consegna (incluse le spese di trasporto, consegna e servizi di corriere), di cui il Cliente viene informato sul sito web del Negozio al momento dell'inoltro dell'Ordine, anche quando esprime la volontà di essere vincolato dal Contratto di Vendita.
Nel caso di un Contratto che copre l'abbonamento o la fornitura di servizi per un periodo di tempo indeterminato, il prezzo finale (definitivo) è il prezzo totale comprensivo di tutti i pagamenti per il periodo di fatturazione.
Qualora la natura dell'oggetto del Contratto non consenta di calcolare ragionevolmente in anticipo l'importo del prezzo finale (definitivo), nel Negozio saranno fornite informazioni sul metodo con cui verrà calcolato il prezzo, nonché sulle spese di trasporto, consegna, servizi postali e altri costi.
nella descrizione del prodotto.
§ 6 Creazione di un Account nello Store Per creare un Account nello Store, compila il Modulo di Registrazione.
È necessario fornire i seguenti dati: “Nome e cognome, indirizzo di consegna (via, numero civico, numero di appartamento, codice postale, città, numero di telefono, indirizzo e-mail).
Creare un Account nello Store è gratuito.
L'accesso all'Account avviene inserendo il login e la password indicati nel Modulo di Registrazione.
Il Cliente può cancellare l'Account in qualsiasi momento, senza indicarne i motivi e senza dover sostenere alcun costo, inviando un'apposita richiesta al Venditore, in particolare via e-mail o per iscritto agli indirizzi indicati al § 3.
§ 7 Regole per effettuare un Ordine Per effettuare un Ordine è necessario: effettuare il login nello Store (facoltativo); selezionare il Prodotto oggetto dell’Ordine e quindi cliccare sul pulsante “Aggiungi al carrello” (o equivalente); effettuare il login o utilizzare l’opzione per effettuare un Ordine senza registrazione; se è stata scelta l’opzione per effettuare un Ordine senza registrazione

• – compilare il Modulo d’Ordine inserendo i dati del destinatario dell’Ordine e l’indirizzo al quale il Prodotto deve essere consegnato, selezionare il tipo di spedizione (modalità di consegna del Prodotto), inserire i dati di fatturazione se diversi dai dati del destinatario dell’Ordine,

cliccare sul pulsante “Ordina e paga” e confermare l’ordine cliccando sul link inviato nell’e-mail, selezionare uno dei metodi di pagamento disponibili e, a seconda del metodo di pagamento, pagare l’ordine entro un periodo di tempo specificato.
§ 8 Modalità di consegna e pagamento offerte Il Cliente può utilizzare le seguenti modalità di consegna o ritiro del Prodotto ordinato: invio di e-mail Il Cliente può utilizzare le seguenti modalità di pagamento: Pagamenti elettronici Informazioni dettagliate sulle modalità di consegna e sui metodi di pagamento accettati sono disponibili sul sito web del Negozio.
§ 9 Esecuzione del contratto di vendita La conclusione del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore avviene dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine tramite il Modulo d'Ordine.
nel Negozio Online ai sensi dell'art. 7 del Regolamento. Dopo aver effettuato l'Ordine, il Venditore ne conferma immediatamente la ricezione e accetta contestualmente l'Ordine per l'esecuzione.
La conferma della ricezione dell'Ordine e della sua accettazione per l'esecuzione avviene mediante l'invio da parte del Venditore al Cliente di un'apposita e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Cliente fornito al momento dell'Ordine, contenente almeno le dichiarazioni del Venditore circa la ricezione dell'Ordine e la sua accettazione per l'esecuzione nonché la conferma della conclusione del Contratto di Vendita.
Quando il Cliente riceve la suddetta e-mail, si conclude un Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.
Se il Cliente sceglie: pagamenti elettronici, il Cliente è tenuto ad effettuare il pagamento entro 1 giorno di calendario dalla data di conclusione del Contratto di Vendita

• – in caso contrario l’ordine verrà annullato.

L'inizio del periodo di consegna del Prodotto al Cliente viene calcolato come segue: Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento

• – pagamento

elettronico

• – dalla data di accredito sul conto bancario del Venditore.

Le chiavi del programma Wic Reset Connect servono all'acquirente per azzerare il contatore della stampante.
Acquistando chiavi nell'ambito della promozione quantità "Offerta per Servizio", il Cliente riconosce che le chiavi acquistate non sono soggette a ulteriore vendita.
Nel caso in cui si scopra che le chiavi Wic Reset Connect sono state vendute, tutte le chiavi acquistate che non sono ancora state utilizzate per azzerare il contatore verranno annullate.
Il valore delle chiavi annullate verrà ridotto di 50% come costi di servizio e restituito all'acquirente.
§ 10 Diritto di recesso dal contratto Il consumatore che conclude un contratto a distanza può recedere dal contratto di vendita senza indicarne le ragioni entro 14 giorni.
Il termine di cui al comma 1 decorre dalla consegna del Prodotto al Consumatore o a persona diversa dal vettore da lui designata.
Nel caso di un Contratto che riguarda molti Prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti, il termine specificato nella sezione 1 decorre dalla consegna dell'ultimo articolo, lotto o parte.
Nel caso di un Contratto che prevede la consegna regolare di Prodotti per un periodo di tempo determinato (abbonamento), il termine di cui al paragrafo 1 decorre dal momento della presa in possesso del primo bene.
Il Consumatore può recedere dal Contratto inviando una dichiarazione di recesso al Venditore.
Per rispettare il termine di recesso dal Contratto è sufficiente che il Consumatore invii una dichiarazione prima della scadenza del termine.
La dichiarazione può essere inviata tramite posta tradizionale o elettronicamente inviando una dichiarazione all'indirizzo e-mail del Venditore o inviando una dichiarazione sul sito web del Venditore

• – i dati di contatto del Venditore sono specificati nel § 3.
  La dichiarazione può essere presentata anche utilizzando il modulo il cui modello è allegato come Allegato 1 al presente Regolamento.
  e un allegato alla legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, ma non è obbligatorio.

Se il Consumatore invia la dichiarazione per via elettronica, il Venditore invierà senza indugio al Consumatore una conferma di ricezione della dichiarazione di recesso dal Contratto all'indirizzo e-mail fornito dal Consumatore.
Effetti del recesso dal contratto: In caso di recesso da un contratto a distanza, il contratto si considera non concluso.
In caso di recesso dal Contratto, il Venditore restituirà al Consumatore immediatamente e comunque entro 14 giorni dal giorno di ricevimento della dichiarazione di recesso dal Contratto da parte del Consumatore, tutti i pagamenti da quest'ultimo effettuati, ad eccezione delle spese di consegna dei beni.
Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando gli stessi mezzi di pagamento usati dal Consumatore nella transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto una soluzione diversa che non comporti alcun costo per lui.
Il Venditore può trattenere il rimborso finché non riceve indietro il Prodotto. Il Consumatore dovrà restituire il Prodotto all'indirizzo del Venditore indicato nel presente Regolamento immediatamente e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore il recesso dal Contratto.
Il termine sarà rispettato se il Consumatore restituirà il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del Prodotto, compresi i costi della restituzione del Prodotto qualora, per sua natura, il Prodotto non possa essere restituito tramite posta ordinaria.
Il prodotto restituito dovrà essere integro, privo di segni di usura, lavaggio, utilizzo, sporcizia o di qualsiasi danno causato dal Consumatore che ne possa diminuire il valore.
Non sarà accettato il reso di un prodotto restituito con le caratteristiche descritte al punto “g”.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del Consumatore.

9.
Se, a causa della natura del Prodotto, questo non può essere restituito tramite posta ordinaria, le informazioni in merito e i costi di restituzione del Prodotto saranno inclusi nella descrizione del Prodotto nel Negozio.

10.
Il Consumatore non ha diritto di recedere da un contratto a distanza in relazione al Contratto:

in cui l'oggetto del servizio è un bene non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del Consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze individuali, in cui l'oggetto del servizio è un bene consegnato in una confezione sigillata, che non può essere restituito dopo l'apertura della confezione per motivi igienici o di protezione della salute, se la confezione è stata aperta dopo la consegna, in cui l'oggetto del servizio è un bene che si deteriora rapidamente o ha una breve durata di conservazione, per la fornitura di servizi, se il Venditore ha eseguito completamente il servizio con l'espresso consenso del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio del servizio che dopo che il Venditore ha completato il servizio, perderà il diritto di recedere dal Contratto, in cui il prezzo o il corrispettivo dipendono da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il Venditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del termine per recedere dal Contratto, in cui l'oggetto del servizio sono beni che, dopo la consegna, per loro natura, sono inscindibilmente collegati ad altri beni, in cui l'oggetto del servizio sono bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita e la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende da fluttuazioni del mercato sulle quali il Venditore non ha controllo, in cui l'oggetto del servizio sono registrazioni sonore o visive o programmi per computer consegnati in una confezione sigillata, se la confezione è stata aperta dopo la consegna, per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento, per la consegna di contenuti digitali non salvati su un supporto materiale, se l'esecuzione del servizio è iniziata con il consenso espresso del Consumatore prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto e dopo che il Venditore lo ha informato della perdita del diritto di recesso dal contratto.
§ 11 Reclami e garanzia Il Contratto di Vendita riguarda Prodotti nuovi.
Il Venditore è tenuto a fornire al Cliente un bene privo di difetti.
In caso di difetto della merce acquistata dal Venditore, il Cliente ha diritto di presentare reclamo in base alle disposizioni in materia di garanzia previste dal Codice Civile.
I reclami dovranno essere presentati in forma scritta o elettronica agli indirizzi del Venditore indicati nel presente Regolamento.
Si raccomanda che il reclamo includa, tra le altre cose: una descrizione concisa del difetto, le circostanze (inclusa la data) in cui si è verificato, i dati del Cliente che presenta il reclamo e la richiesta del cliente K a causa di un difetto della merce.
Il Venditore risponderà al reclamo immediatamente, e comunque entro e non oltre 30 giorni, e qualora non lo faccia entro tale termine, la richiesta del Cliente si riterrà giustificata.
La merce restituita nell'ambito della procedura di reclamo deve essere inviata all'indirizzo indicato nel § 3 del presente Regolamento. § 12 Modalità stragiudiziali di gestione dei reclami e di rivendicazione delle pretese Informazioni dettagliate sulle possibilità di utilizzo da parte del Consumatore di modalità stragiudiziali di gestione dei reclami e di rivendicazione delle pretese, nonché sulle regole di accesso a tali procedure, sono disponibili presso gli uffici e sui siti web dei difensori civici dei consumatori distrettuali (comunali), delle organizzazioni sociali i cui compiti statutari includono la tutela dei consumatori, degli Ispettorati provinciali dell'Ispezione del commercio e ai seguenti indirizzi Internet dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Il consumatore ha a disposizione le seguenti opzioni campione per la gestione extragiudiziale dei reclami e la rivendicazione delle pretese: Il consumatore ha il diritto di rivolgersi al tribunale arbitrale permanente dei consumatori di cui all'art.
37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione commerciale (Gazzetta ufficiale del 2014, voce 148, come modificata), con richiesta di risoluzione di una controversia derivante dal contratto concluso con il venditore.
Il consumatore ha il diritto di rivolgersi all'ispettore del voivodato dell'Ispezione del commercio, ai sensi dell'art.
36 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione commerciale (Gazzetta Ufficiale del 2014, voce 148, come modificata), con richiesta di avvio di una procedura di mediazione in merito alla risoluzione amichevole della controversia tra il Consumatore e il Venditore.
Il consumatore può ottenere assistenza gratuita nella risoluzione della controversia tra lui e il venditore, anche avvalendosi dell'assistenza gratuita del difensore civico distrettuale (comunale) dei consumatori o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari includono la tutela dei consumatori (tra cui la Federazione dei consumatori, l'Associazione dei consumatori polacchi).
§ 13 Dati personali nel Negozio Online Il gestore dei dati personali dei Clienti raccolti tramite il Negozio Online è il Venditore.
I dati personali dei Clienti raccolti dall'amministratore tramite il Negozio Online vengono raccolti allo scopo di attuare il Contratto di Vendita e, se il Cliente acconsente

• – anche per finalità di marketing.

I destinatari dei dati personali dei Clienti del Negozio Online possono essere: Nel caso di un Cliente che utilizza il metodo di consegna tramite corriere nel Negozio Online, l'Amministratore fornisce i dati personali raccolti dal Cliente al corriere selezionato o all'intermediario che effettua la spedizione per conto dell'Amministratore.
Nel caso di un Cliente che utilizza il metodo di pagamento elettronico nel Negozio Online, l'Amministratore fornisce i dati personali raccolti dal Cliente all'entità selezionata che gestisce i pagamenti di cui sopra nel Negozio Online.

4.
Il cliente ha il diritto di accesso e di rettifica dei propri dati.

5.
Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento dei dati personali indicati nel Regolamento necessari per la conclusione del Contratto di Vendita comporta l'impossibilità di concludere il presente contratto.

§ 14 Disposizioni finali

1.
I contratti conclusi tramite il Negozio Online vengono stipulati in lingua polacca.

2.
Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche al Regolamento per motivi importanti, ad esempio
modifiche alle disposizioni di legge, modifiche alle modalità di pagamento e di consegna

• – nella misura in cui tali modifiche incidono sull’attuazione delle disposizioni del presente Regolamento.
  Il Venditore informerà il Cliente di ogni modifica almeno 7 giorni prima.

3.
Nelle materie non disciplinate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni generali del diritto polacco, in particolare: il Codice civile; la Legge sulla fornitura di servizi elettronici; la Legge sui diritti dei consumatori, la Legge sulla protezione dei dati personali.

4.
Il cliente ha il diritto di ricorrere a metodi extragiudiziali per gestire i reclami e far valere le proprie pretese.
A tal fine, può presentare un reclamo tramite la piattaforma online ODR dell'UE disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.