ПРАВИЛА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ

§ 1 Попередні положення

1.
The online store available at WICRESETCONNECT.COM is run by Mariusz Nowak, running a business under the name WICRESET.PL Mariusz Nowak, entered into the Central Registration and Information on Economic Activity (CEIDG) kept by the minister responsible for economy, NIP 9131453876, REGON 384284818

2.
Ці Правила адресовані як Споживачам, так і Підприємцям, які користуються Магазином, і визначають правила користування Інтернет-магазином, а також правила та процедуру укладання Договорів купівлі-продажу з Клієнтом дистанційно через Магазин.

§ 2 Визначення Споживач – фізична особа, яка укладає договір з Продавцем у межах Магазину, предмет якого безпосередньо не пов’язаний з її підприємницькою чи професійною діяльністю.
Продавець

– a natural person running a business under the name WICRESET.PL Mariusz Nowak, entered into the Central Registration and Information on Economic Activity (CEIDG) kept by the minister responsible for economy, NIP 9131453876, REGON 384284818.

Клієнт – будь-яка особа, яка здійснює покупки через Магазин і зобов’язана перед здійсненням покупки перевірити, чи є модель принтера, на якій має бути виконано скидання лічильника абсорбера чорнил, у списку підтримуваних моделей принтерів.
Підприємець – фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій надано правоздатність відповідно до окремого закону, яка здійснює підприємницьку діяльність від свого імені та користується Магазином.
Магазин – інтернет-магазин, яким керує Продавець за інтернет-адресою wicreset.pl. Договір, укладений дистанційно.

– договір, укладений з Клієнтом у рамках організованої системи укладання договорів на відстані (в межах Магазину), без одночасної фізичної присутності сторін, з виключним використанням одного або кількох засобів дистанційного зв’язку до моменту укладення договору включно.

Правила – ці правила Магазину.
Замовлення

– волевиявлення Клієнта, подане за допомогою Форми замовлення та безпосередньо спрямоване на укладення Договору купівлі-продажу Товару або Товарів з Продавцем.

Обліковий запис – обліковий запис клієнта в Магазині, в якому збираються дані, надані Клієнтом, та інформація про Замовлення, розміщені ним у Магазині.
Реєстраційна форма – форма, доступна в Магазині, яка дозволяє створити Обліковий запис.
Форма замовлення

– інтерактивна форма, доступна в Магазині, що дозволяє оформити Замовлення, зокрема, додавши Товари до Кошика та вказавши умови Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.

Кошик

– елемент програмного забезпечення Магазину, в якому відображаються Товари, обрані Клієнтом для придбання, а також можливо визначати та змінювати дані Замовлення, зокрема кількість товарів.

Продукт – ліцензійний ключ для програмного забезпечення Wic Reset Connect, що використовується для скидання лічильника поглинача чорнил у принтерах Epson та Canon, що підтримуються програмою. Ключ призначений для одноразового використання, а скидання лічильника поглинача чорнил є завданням з обслуговування, яке клієнт виконує на свій страх і ризик.
Договір купівлі-продажу

– договір купівлі-продажу Товару, укладений між Клієнтом та Продавцем через Інтернет-магазин.
Договір купівлі-продажу також означає – залежно від характеристик Продукту – договір на надання послуг та договір на виконання конкретних робіт.

§ 3 Contact the Store Seller’s address:
55-300 Środa Śląska ul. Kolejowa 15c (Poland)
Seller’s e-mail address: contact@wicresetconnect.com
Seller’s telephone number: +48 731 940 656

Seller’s bank account number 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935.
Клієнт може зв'язатися з Продавцем, використовуючи адреси та номери телефонів, зазначені в цьому пункті.
Клієнт може спілкуватися з Продавцем телефоном з 8:00 до 21:00. § 4 Технічні вимоги Для користування Магазином, включаючи перегляд асортименту Магазину та оформлення замовлень на Товари, вам потрібно: кінцевий пристрій з доступом до Інтернету та веб-браузером; активний обліковий запис електронної пошти, увімкнена підтримка файлів cookie, § 5 Загальна інформація У повному обсязі, дозволеному законодавством, Продавець не несе відповідальності за будь-які перебої, включаючи перебої в роботі Магазину, спричинені форс-мажорними обставинами, несанкціонованими діями третіх осіб або несумісністю Інтернет-магазину з технічною інфраструктурою Клієнта.
Перегляд асортименту магазину не вимагає створення облікового запису.
Клієнт може розміщувати замовлення на Товари, що входять до асортименту Магазину, або після створення Облікового запису відповідно до положень § 6 Регламенту, або шляхом надання необхідних персональних та адресних даних, що дозволяє виконати Замовлення без створення Облікового запису. Ціни, зазначені в Магазині, вказані в польських злотих і є цінами брутто.
Остаточна (остаточна) сума, що підлягає сплаті Клієнтом, складається з ціни за Товар та вартості доставки (включаючи плату за транспортування, доставку та кур'єрські послуги), про що Клієнт повідомляється на веб-сайті Магазину під час оформлення Замовлення, зокрема під час вираження волі бути зв'язаним Договором купівлі-продажу.
У випадку Договору, що охоплює підписку або надання послуг на невизначений термін, остаточна (кінцева) ціна – це загальна ціна, що включає всі платежі за розрахунковий період.
Якщо характер предмета Договору не дозволяє обґрунтовано оцінити розмір остаточної (кінцевої) ціни заздалегідь, інформація про метод розрахунку ціни, а також про плату за транспортування, доставку, поштові послуги та інші витрати буде надана в Магазині.
в описі товару.
§ 6 Створення облікового запису в Магазині Щоб створити обліковий запис у Магазині, будь ласка, заповніть реєстраційну форму.
Необхідно надати такі дані: «Ім’я та прізвище, адреса доставки (вулиця, номер будинку, номер квартири, поштовий індекс, місто, номер телефону, адреса електронної пошти).»
Створення облікового запису в Магазині безкоштовне.
Вхід до облікового запису здійснюється шляхом введення логіна та пароля, встановлених у реєстраційній формі.
Клієнт може видалити Обліковий запис у будь-який час, без пояснення причин та без стягнення будь-яких зборів, надіславши відповідний запит Продавцю, зокрема електронною поштою або письмово на адреси, зазначені у § 3.
§ 7 Правила розміщення замовлення Щоб розмістити замовлення, вам необхідно: увійти до Магазину (необов’язково); вибрати Товар, що є предметом Замовлення, а потім натиснути кнопку «Додати до кошика» (або еквівалент); увійти або скористатися опцією розміщення замовлення без реєстрації; якщо було обрано опцію розміщення замовлення без реєстрації

– заповніть Форму замовлення, ввівши дані одержувача Замовлення та адресу, на яку має бути доставлено Товар, виберіть тип відправлення (спосіб доставки Товару), введіть дані рахунку-фактури, якщо вони відрізняються від даних одержувача Замовлення,

натисніть кнопку «Замовити та оплатити» та підтвердіть замовлення, перейшовши за посиланням, надісланим в електронному листі, виберіть один із доступних способів оплати та, залежно від способу оплати, оплатіть замовлення протягом зазначеного періоду.
§ 8 Пропоновані способи доставки та оплати Клієнт може використовувати такі способи доставки або отримання замовленого Товару: надсилання електронною поштою Клієнт може використовувати такі способи оплати: Електронні платежі Детальну інформацію про способи доставки та прийнятні способи оплати можна знайти на веб-сайті Магазину.
§ 9 Укладення договору купівлі-продажу Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом та Продавцем відбувається після того, як Клієнт розміщує Замовлення за допомогою Форми замовлення.
в Інтернет-магазині відповідно до § 7 Регламенту. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та одночасно приймає Замовлення до виконання.
Підтвердження отримання Замовлення та його прийняття до виконання здійснюється шляхом надсилання Продавцем Клієнту відповідного електронного листа на адресу електронної пошти Клієнта, вказану під час розміщення Замовлення, який містить щонайменше заяви Продавця про отримання Замовлення та його прийняття до виконання, а також підтвердження укладення Договору купівлі-продажу.
Коли Клієнт отримує вищезазначений електронний лист, між Клієнтом та Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.
Якщо Клієнт обирає: електронні платежі, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату протягом 1 календарного дня з дати укладення Договору купівлі-продажу.

– інакше замовлення буде скасовано.

Початок періоду доставки Товару Клієнту враховується наступним чином: Якщо Клієнт обирає спосіб оплати

– оплата

електронний

– з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.

Клавіші програми Wic Reset Connect використовуються для скидання лічильника в принтері його покупцем.
Купуючи ключі в рамках кількісної акції «Пропозиція на обслуговування», Клієнт підтверджує, що придбані ключі не підлягають подальшому продажу.
У випадку, якщо ключі Wic Reset Connect будуть продані, будь-які придбані ключі, які ще не були використані для скидання лічильника, будуть анульовані.
Вартість скасованих ключів буде зменшена на 50% як вартість обслуговування та повернута покупцеві.
§ 10 Право на відмову від договору Споживач, який укладає договір дистанційно, може відмовитися від Договору купівлі-продажу без пояснення причин протягом 14 днів.
Період, зазначений у розділі 1, починається з моменту доставки Товару Споживачу або особі, відмінній від перевізника, зазначеної ним.
У випадку Угоди, яка охоплює багато Продуктів, що постачаються окремо, партіями або частинами, термін, зазначений у розділі 1, починається з моменту поставки останнього товару, партії або деталі.
У випадку Угоди, яка передбачає регулярну поставку Продуктів протягом фіксованого періоду часу (підписка), термін, зазначений у розділі 1, починається з моменту отримання першого товару.
Споживач може відмовитися від Договору, подавши Продавцю заяву про відмову.
Щоб дотриматися терміну для відмови від Договору, Споживачу достатньо надіслати заяву до закінчення терміну.
Заяву можна надіслати звичайною поштою або електронним способом, надіславши декларацію на електронну адресу Продавця або подавши декларацію на вебсайті Продавця

– контактні дані Продавця зазначені в § 3.
Декларацію також можна подати за формою, шаблон якої додається як Додаток 1 до цих Правил.
та додаток до Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів, але це не є обов’язковим.

Якщо Споживач надсилає заяву в електронному вигляді, Продавець негайно надішле Споживачу підтвердження отримання заяви про відмову від Договору на адресу електронної пошти, надану Споживачем.
Наслідки відмови від Договору: У разі відмови від договору, укладеного дистанційно, договір вважається неукладеним.
У разі відмови від Договору, Продавець негайно повертає Споживачу, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати отримання заяви Споживача про відмову від Договору, всі здійснені ним платежі, за вирахуванням вартості доставки товару.
Продавець поверне кошти, використовуючи ті самі способи оплати, які Споживач використовував під час первісної транзакції, якщо Споживач прямо не погодився на інше рішення, яке не спричинить жодних витрат для нього.
Продавець може утриматися від повернення коштів, доки не отримає назад Товар. Споживач повинен негайно, не пізніше 14 днів з дати, коли він повідомив Продавця про відмову від Договору, повернути Товар на адресу Продавця, зазначену в цих Правилах.
Кінцевий термін буде дотримано, якщо Споживач поверне Товар до закінчення 14-денного періоду.
Споживач несе прямі витрати на повернення Товару, включаючи витрати на повернення Товару, якщо через його характер Товар не міг бути повернутий звичайною поштою.
Повернений товар повинен бути цілим, без будь-яких слідів зносу, прання, використання, бруду або будь-яких пошкоджень, спричинених Споживачем, які можуть зменшити його вартість.
Повернений товар з характеристиками, описаними в пункті «g», не буде прийнято до повернення.
Вартість зворотної доставки оплачує Споживач.

9.
Якщо через характер Товару його неможливо повернути звичайною поштою, інформація про це та вартість повернення Товару буде включена до опису Товару в Магазині.

10.
Споживач не має права відмовитися від дистанційного договору стосовно Договору:

у якому предметом послуги є товар, що не є попередньо виготовленим, виготовлений відповідно до специфікацій Споживача або слугує для задоволення його індивідуальних потреб, у якому предметом послуги є товар, доставлений у запечатаній упаковці, який не може бути повернутий після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки, у якому предметом послуги є товар, що швидко псується або має короткий термін придатності, для надання послуг, якщо Продавець повністю виконав послугу за явною згодою Споживача, який був повідомлений до початку надання послуги, що після виконання Продавцем послуги він втратить право на розірвання Договору, у якому ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, над якими Продавець не має контролю, і які можуть виникнути до закінчення терміну розірвання Договору, у якому предметом послуги є товари, які після доставки, в силу своєї природи, нерозривно пов'язані з іншими товарами, у якому предметом послуги є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена під час укладення договору купівлі-продажу, і доставка яких може відбутися лише через 30 днів, а вартість яких... залежить від коливань ринку, над якими Продавець не має контролю, у яких предметом послуги є звукові або візуальні записи або комп'ютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки, для доставки газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів передплати, для доставки цифрового контенту, який не зберігається на матеріальному носії, якщо виконання послуги розпочалося за явною згодою Споживача до закінчення терміну для відмови від договору та після того, як Продавець повідомив його про втрату права на втрату договору.
§ 11 Скарги та гарантія Договір купівлі-продажу поширюється на нові Продукти.
Продавець зобов'язаний надати Покупцеві товар без дефектів.
У разі виявлення дефекту товару, придбаного у Продавця, Покупець має право подати претензію на підставі положень про гарантію, передбачених Цивільним кодексом.
Скарги слід подавати у письмовій або електронній формі на адреси Продавця, зазначені в цих Правилах.
Рекомендується, щоб рекламація містила, серед іншого: стислий опис дефекту, обставини (включаючи дату) його виникнення, дані Клієнта, який подає рекламацію, та вимогу Клієнта щодо дефекту товару.
Продавець відповість на скаргу негайно, не пізніше ніж протягом 30 днів, а якщо не зробить цього протягом цього терміну, вважається, що запит Клієнта є обґрунтованим.
Товари, повернуті в рамках процедури розгляду скарг, слід надсилати на адресу, зазначену в § 3 цих Правил. § 12 Позасудові методи розгляду скарг та пред'явлення претензій Детальна інформація щодо можливостей використання Споживачем позасудових методів розгляду скарг та пред'явлення претензій, а також правила доступу до цих процедур доступна в офісах та на веб-сайтах районних (муніципальних) уповноважених з прав споживачів, громадських організацій, до статутних завдань яких належить захист прав споживачів, Воєводських інспекцій Торгової інспекції та за такими інтернет-адресами Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php та http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Споживач має такі зразки позасудових способів вирішення скарг та пред'явлення претензій: Споживач має право звернутися до постійного споживчого арбітражного суду, зазначеного у ст.
37 Закону від 15 грудня 2000 року про торговельну інспекцію (Збірник законів від 2014 року, ст. 148, зі змінами), з проханням вирішити спір, що виникає з Договору, укладеного з Продавцем.
Споживач має право звернутися до воєводського інспектора Торгової інспекції відповідно до ст.
36 Закону від 15 грудня 2000 року про торговельну інспекцію (Збірник законів від 2014 року, ст. 148, зі змінами), з проханням розпочати процедуру медіації щодо мирного врегулювання спору між Споживачем та Продавцем.
Споживач може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні спору між ним та Продавцем, також скориставшись безкоштовною допомогою районного (муніципального) омбудсмена з прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів (зокрема Федерація споживачів, Асоціація польських споживачів).
§ 13 Персональні дані в Інтернет-магазині. Адміністратором персональних даних Клієнтів, зібраних через Інтернет-магазин, є Продавець.
Персональні дані Клієнтів, зібрані адміністратором через Інтернет-магазин, збираються з метою виконання Договору купівлі-продажу, а також за умови згоди Клієнта

– також для маркетингових цілей.

Одержувачами персональних даних Клієнтів Інтернет-магазину можуть бути: У випадку Клієнта, який використовує метод кур'єрської доставки в Інтернет-магазині, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраному перевізнику або посереднику, який здійснює доставку від імені Адміністратора.
У випадку, якщо Клієнт використовує електронний метод оплати в Інтернет-магазині, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраній особі, яка обробляє вищезазначені платежі в Інтернет-магазині.

4.
Клієнт має право доступу та виправлення своїх даних.

5.
Надання персональних даних є добровільним, проте ненадання персональних даних, зазначених у Регламенті, необхідних для укладення Договору купівлі-продажу, призводить до неможливості укладення цього договору.

§ 14 Заключні положення

1.
Договори, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.

2.
Продавець залишає за собою право вносити зміни до Регламенту з поважних причин, тобто
зміни в законодавчих положеннях, зміни в способах оплати та доставки

– тією мірою, якою ці зміни впливають на виконання положень цих Правил.
Продавець повідомить Клієнта про кожну зміну щонайменше за 7 днів.

3.
У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються загальночинні положення польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Закон про надання електронних послуг; Закон про права споживачів, Закон про захист персональних даних.

4.
Клієнт має право використовувати позасудові методи розгляду скарг та пред'явлення претензій.
З цією метою він може подати скаргу через онлайн-платформу ЄС ODR, доступну за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.