Algemene
voorwaarden.

1. De onlinewinkel op wicresetconnect.com (de “Winkel”) wordt geëxploiteerd door Mariusz Nowak, een eenmanszaak handelend onder de naam WICRESET.PL Mariusz Nowak, registered in Poland's Central Register and Information on Economic Activity (CEIDG), tax identification number (NIP) 9131453876, statistical identification number (REGON) 384284818. The Seller's address is ul. Kolejowa 15c, 55-300 Środa Śląska, Poland.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op Consumenten en Zakelijke Klanten die de Winkel gebruiken. Zij regelen het gebruik van de Winkel, het plaatsen van Bestellingen, het sluiten van overeenkomsten op afstand en de levering van de Producten.
3. These Terms concern purchases of Wic Reset Connect keys and the related printer counter reset service through this Store, including standard keys and quantity offers for printer repair businesses.
4. Niets in deze voorwaarden sluit rechten uit of beperkt rechten die wettelijk niet mogen worden uitgesloten of beperkt. De regels inzake toepasselijk recht en de bescherming van internationale Consumenten zijn uiteengezet in artikel 15.

• Consument — an individual entering into a contract with the Seller for purposes outside that individual's business or professional activity.
• Verkoper — Mariusz Nowak, handelend onder de naam WICRESET.PL Mariusz Nowak, zoals geïdentificeerd in artikel 1.
• Klant — iedere persoon of entiteit die via de Winkel een Product koopt.
• Zakelijke Klant — een natuurlijke persoon, rechtspersoon of andere entiteit met rechtsbevoegdheid die handelt in het kader van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Winkel — de onlinewinkel die door de Verkoper wordt geëxploiteerd op wicresetconnect.com.
• Overeenkomst op afstand — een overeenkomst die wordt gesloten als onderdeel van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de Klant en de Verkoper, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst gebruik wordt gemaakt van middelen voor communicatie op afstand.
• Voorwaarden — deze algemene voorwaarden.
• Bestel — the Customer's request, submitted using the checkout form, to enter into a contract for the selected Product or Products.
• Account — the Customer's account in the Store, containing the information supplied by the Customer and details of their Orders.
• Registratieformulier — het formulier dat wordt gebruikt om een Account aan te maken.
• Bestelformulier — het bestelformulier dat wordt gebruikt om bestelgegevens te verstrekken en de beschikbare leverings- en betalingsopties te selecteren.
• Winkelwagen — het gedeelte van de Winkel waarin de Klant geselecteerde Producten en hoeveelheden vóór het bestellen kan bekijken en wijzigen.
• Product — a licence key for Wic Reset Connect and the related service described in the offer, used to reset the waste ink absorber counter in a supported Epson or Canon printer. Each standard key is single-use.
• Overeenkomst — een overeenkomst die tussen de Klant en de Verkoper via de Winkel wordt gesloten voor de verkoop van een Product, levering van digitale inhoud of verstrekking van een dienst, afhankelijk van de aard van het geselecteerde Product.

Bepalingen inzake consumentenbescherming zijn ook van toepassing op een natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat die rechtstreeks verband houdt met diens bedrijfsactiviteit, maar voor die persoon geen professioneel karakter heeft, voor zover voorzien in het toepasselijke Poolse recht. Dit beperkt geen aanvullende verplichte bescherming die krachtens ander toepasselijk recht beschikbaar is.

• Verkoper: WICRESET.PL Mariusz Nowak.
• Postadres: ul. Kolejowa 15c, 55-300 Środa Śląska, Polen.
• E-mail: contact@wicresetconnect.com.
• Telefoon: +48 731 940 656.
• Telefonische bereikbaarheid: 10:00–18:00, lokale tijd in Warschau (CET / CEST, afhankelijk van toepassing).
• Bankrekeningnummer: 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935. Als voor een Bestelling een bankoverschrijving wordt aangeboden, gebruikt u de betalingsinstructies die voor die Bestelling zijn verstrekt.

De Klant kan met de Verkoper contact opnemen over een Bestelling, een klacht, herroeping of het gebruik van de software via deze contactgegevens.

Om de Winkel te bekijken en Bestellingen te plaatsen, heeft de Klant het volgende nodig:

• een apparaat met internettoegang en een webbrowser;
• een actief e-mailadres om de orderbevestiging en de aangekochte sleutel te ontvangen;
• ondersteuning voor de cookies die nodig zijn om de Winkelwagen, het afrekenen en het Account te laten functioneren.

The requirements for Wic Reset Connect and printer communication are set out in Section 10. Detailed compatibility information is available in the relevant product description before purchase. The Customer should check the exact printer model and required connection method before ordering.

1. Voor het bekijken van de Winkel is geen Account vereist. Bestellingen kunnen via een Account of, indien beschikbaar, als gast worden geplaatst.
2. Prijzen worden weergegeven in de valuta die is geselecteerd uit de in de Winkel beschikbare opties, waaronder EUR of USD indien aangeboden. De bij het afrekenen weergegeven valuta en het eindbedrag zijn van toepassing op de betreffende Bestelling; prijzen zijn niet beperkt tot Poolse zloty.
3. Prijzen voor Consumenten zijn inclusief toepasselijke belastingen. Zakelijke aanbiedingen kunnen nettoprijzen vermelden wanneer dit uitdrukkelijk als zodanig is aangegeven. De toepasselijke belastingen en het totaal te betalen bedrag worden weergegeven voordat de Klant een bindende Bestelling indient.
4. Het te betalen eindbedrag omvat de Productprijs en alle aanvullende kosten die vóór het indienen van de Bestelling zijn bekendgemaakt. Digitale sleutels worden per e-mail geleverd; fysieke verzending is niet nodig voor een per e-mail verzonden sleutel.
5. The Customer's bank or payment provider may apply currency conversion or charges under its separate agreement with the Customer. The Seller does not determine that provider's exchange rate.
6. Aangekochte resetsleutels verlopen niet en kunnen later worden gebruikt overeenkomstig de voorwaarden van het geselecteerde Product. Een standaardsleutel voor eenmalig gebruik dekt één reset; het aantal sleutels in een pakket wordt in de aanbieding vermeld.
7. Als een Product terugkerende kosten omvat, moeten het bedrag en de frequentie duidelijk in de beschrijving en vóór aankoop bij het afrekenen worden vermeld. De aankoop van een standaard resetsleutel leidt niet tot een abonnement.
8. To the extent permitted by applicable law, the Seller is not responsible for disruptions caused by circumstances outside its control, such as force majeure or unlawful interference by third parties. This does not exclude mandatory duties to supply a conforming Product or the Customer's statutory remedies.

1. Om een Account aan te maken, vult de Klant het Registratieformulier in en verstrekt de als verplicht gemarkeerde informatie, waaronder een e-mailadres en inloggegevens. Eventuele aanvullende factuur- of contactgegevens die voor een Bestelling vereist zijn, worden bij het afrekenen vermeld.
2. Het aanmaken van een Account is gratis.
3. De Klant meldt zich aan met de aan het Account gekoppelde inloggegevens en dient deze tegen onbevoegd gebruik te beschermen.
4. De Klant kan te allen tijde verzoeken het Account te verwijderen, zonder een reden op te geven of verwijderingskosten te betalen, door contact op te nemen met de Verkoper via de gegevens in artikel 3. Het verwijderen van een Account heeft geen gevolgen voor bestaande contractuele rechten of wettelijk vereiste bewaring van transactiegegevens.

Om een Bestelling te plaatsen, dient de Klant:

1. het juiste Product te kiezen en te bevestigen dat het printermodel door die software wordt ondersteund.
2. de gewenste hoeveelheid te selecteren en het Product aan de Winkelwagen toe te voegen met “Aan winkelwagen toevoegen” of een gelijkwaardige knop.
3. in te loggen of, indien beschikbaar, als gast af te rekenen.
4. Voer de informatie in die nodig is om de bestelling te verwerken, inclusief een geldig e-mailadres voor levering en eventuele noodzakelijke factuurgegevens.
5. Selecteer een beschikbare betaalmethode, controleer de valuta, belastingen, totaalprijs en deze voorwaarden, en verstrek eventuele afzonderlijk gevraagde verklaringen die nodig zijn voor onmiddellijke levering van digitale inhoud of het starten van een dienst.
6. Dien de bestelling in met een knop die duidelijk een betalingsverplichting aangeeft, zoals “Bestellen en betalen”, of het equivalent daarvan in de geselecteerde afrekentaal.
7. Voltooi de betaling volgens de instructies voor de geselecteerde methode en binnen de in artikel 9 bepaalde termijn. Eventuele aanvullende bevestiging die door het afrekenproces vereist is, wordt op het scherm of in de bestelmail uitgelegd.

1. Digitale producten, waaronder gekochte resetcodes, worden geleverd aan het door de klant opgegeven e-mailadres. De levering van een code omvat geen verzending van een fysiek artikel.
2. De klant kan de elektronische betaalmethoden gebruiken die bij het afrekenen beschikbaar zijn. De beschikbare betalingsaanbieders en methoden worden getoond voordat de klant de bestelling indient en kunnen afhankelijk zijn van de geselecteerde valuta en het land.
3. Codes worden automatisch verzonden nadat de betaling is bevestigd. Als een verwachte e-mail niet aankomt, moet de klant de spammap controleren en contact opnemen met de verkoper met het bestelnummer of andere informatie waarmee de aankoop kan worden geïdentificeerd.
4. De voor de betreffende bestelling getoonde leveringsregelingen en betaalmethoden zijn van toepassing. Onmiddellijke levering van digitale inhoud of vroegtijdige start van een dienst, en elk daaruit voortvloeiend verlies van het herroepingsrecht, blijven onderworpen aan artikel 11.

1. De klant dient een bestelling in met behulp van het bestelformulier zoals beschreven in artikel 7.
2. De verkoper bevestigt de ontvangst en aanvaarding van de bestelling per e-mail aan het door de klant opgegeven adres. De bevestiging bevat ten minste de ontvangstbevestiging van de bestelling, de aanvaarding ervan en de bevestiging van de overeenkomst.
3. The Contract is concluded when the Customer receives the Seller's email confirming acceptance of the Order.
4. The Seller provides confirmation of the Contract and legally required information on a durable medium, such as email, unless that information has already been supplied on a durable medium. Where required, the confirmation includes the Consumer's express consent and acknowledgement relating to early performance and withdrawal.
5. Sending a licence key by email does not, by itself, remove the Consumer's right of withdrawal. The applicable conditions are set out in Section 11.
6. Elektronische betaling moet worden voltooid binnen 1 kalenderdag na het sluiten van de overeenkomst. Als de betaling niet binnen die termijn is voltooid, wordt de onbetaalde bestelling geannuleerd.
7. De leveringstermijn begint wanneer de betaling is bevestigd of op de rekening van de verkoper is bijgeschreven, afhankelijk van de geselecteerde betaalmethode.
8. Wic Reset Connect keys are intended for resets performed by the purchaser, including authorised service work on customers' printers. Keys purchased under a quantity promotion for printer repair businesses are not intended for resale as standalone keys.
9. If unauthorised resale of Wic Reset Connect keys is established, purchased keys that have not yet been used to reset a counter will be cancelled. The value of the cancelled keys will be refunded to the purchaser after a deduction of 50% as a handling charge.
10. Deze bepalingen sluiten de rechten die de klant op grond van dwingend recht heeft niet uit en beperken deze niet. In het bijzonder beperken de bepalingen over promotiecodes de wettelijke herroepingsrechten of rechtsmiddelen voor een product dat niet aan de overeenkomst beantwoordt.

1. Een consument die een overeenkomst op afstand sluit, kan binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen, behoudens de hieronder vermelde wettelijke uitzonderingen en voorwaarden. Een langere dwingende termijn of aanvullende dwingende rechten op grond van toepasselijke wetgeving blijven onverlet.
2. Voor diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager worden geleverd, begint de herroepingstermijn op de datum waarop de overeenkomst wordt gesloten. Als een overeenkomst betrekking heeft op fysieke goederen, begint de termijn wanneer de consument of een door de consument aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de goederen in bezit neemt. Voor goederen die afzonderlijk, in partijen of in onderdelen worden geleverd, begint deze bij ontvangst van het laatste artikel, de laatste partij of het laatste onderdeel; voor regelmatige leveringen gedurende een vaste periode bij ontvangst van het eerste artikel.
3. Om te herroepen moet de consument de verkoper informeren door middel van een ondubbelzinnige verklaring. Het volstaat de verklaring vóór het verstrijken van de herroepingstermijn te verzenden.
4. De verklaring kan per post of e-mail worden verzonden met gebruikmaking van de gegevens in artikel 3. Het modelformulier voor herroeping in bijlage 1 kan worden gebruikt, maar is niet verplicht.
5. De verkoper bevestigt de ontvangst van een elektronisch ingediende herroepingsverklaring onverwijld op een duurzame drager, zoals e-mail.
6. Na een geldige herroeping wordt de overeenkomst geacht niet te zijn gesloten. De verkoper betaalt alle ontvangen betalingen terug, inclusief eventuele standaardleveringskosten voor goederen waar dit wettelijk vereist is, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring. Aanvullende kosten die het gevolg zijn van een duurdere leveringsoptie dan de goedkoopste standaardlevering die de verkoper aanbiedt, hoeven niet te worden terugbetaald.
7. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode die geen extra kosten voor de consument met zich meebrengt.
8. Voor fysieke goederen mag de verkoper de terugbetaling uitstellen totdat de goederen of het bewijs van retourzending zijn ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt, tenzij de verkoper heeft aangeboden de goederen op te halen. De consument moet de goederen binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terugzenden en draagt de directe retourkosten alleen indien hij vóór het sluiten van de overeenkomst correct is geïnformeerd. De aansprakelijkheid voor waardevermindering is beperkt tot behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen, onder de door de wet voorgeschreven voorwaarden.
9. For paid digital content not supplied on a tangible medium, the right of withdrawal is lost only if all applicable statutory conditions are met, including those in Article 38(1)(13) of the Polish Consumer Rights Act: performance begins with the Consumer's prior express consent, the Consumer has been informed of and acknowledged the resulting loss of that right, and the required confirmation is provided on a durable medium. Payment or emailing a key alone does not satisfy these conditions.
10. For a paid service, the right of withdrawal is lost after full performance only if the service was performed with the Consumer's prior express consent and the Consumer was informed beforehand and acknowledged that full performance would end that right. If the Consumer validly withdraws before full performance after properly requesting an early start, a proportionate amount for the service supplied may be payable only where and to the extent permitted by law.
11. Elke andere wettelijke uitzondering geldt alleen als deze relevant is voor het daadwerkelijke onderwerp van de overeenkomst en aan de wettelijke voorwaarden ervan is voldaan. De klant wordt vóór het sluiten van de overeenkomst over de relevante uitzondering geïnformeerd.
12. Bepalingen over het retourneren van fysieke goederen verplichten de consument niet om een per e-mail verzonden licentiecode fysiek terug te sturen.

1. De verkoper moet een product leveren dat aan de overeenkomst beantwoordt. Wettelijke rechten met betrekking tot goederen, digitale inhoud en digitale diensten zijn van toepassing overeenkomstig de aard van het product, waaronder de relevante bepalingen van de Poolse consumentenrechtenwet en eventuele aanvullende dwingende bescherming op grond van toepasselijke wetgeving.
2. Wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, kan de klant gebruikmaken van de rechtsmiddelen waarin de toepasselijke wetgeving voorziet, waaronder het in overeenstemming brengen ervan en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, een prijsvermindering verkrijgen of de overeenkomst beëindigen.
3. Een klacht kan schriftelijk of per e-mail worden ingediend via de contactgegevens in artikel 3.
4. Om de verkoper te helpen bij het onderzoek wordt de klant aangeraden het bestelnummer, een beschrijving van het probleem, wanneer en hoe het zich heeft voorgedaan, contactgegevens en de gewenste oplossing te verstrekken. Bij een toepassingsprobleem kunnen het printermodel en de foutmelding helpen. Het niet verstrekken van deze aanvullende gegevens doet geen afbreuk aan het recht om een klacht in te dienen.
5. The Seller responds to a Consumer's complaint binnen 14 dagen na ontvangst, tenzij een specifieke toepasselijke bepaling een andere termijn vaststelt. Als niet binnen de vereiste termijn wordt gereageerd, wordt de klacht op grond van toepasselijk Pools recht geacht te zijn aanvaard. Het antwoord wordt op papier of een andere duurzame drager verstrekt, zoals e-mail. Klachten van andere klanten worden zonder onnodige vertraging en binnen 30 dagen behandeld, tenzij de toepasselijke wetgeving een eerdere reactie vereist.
6. If physical goods must be made available to assess a complaint, this is arranged in accordance with applicable law. The Seller's address is given in Section 3.
7. Any additional commercial guarantee applies only to the extent expressly stated in its guarantee terms. It does not exclude, limit or suspend the Customer's statutory rights.

1. Consumenten kunnen gebruikmaken van de buitengerechtelijke procedures voor klachten- en geschillenbeslechting die op grond van de toepasselijke wetgeving beschikbaar zijn, onder voorbehoud van de regels van de relevante procedure.
2. Informatie over Poolse instanties en procedures voor consumentengeschillenbeslechting is beschikbaar bij het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming (UOKiK) en zijn informatiedienst voor alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten.
3. Een consument kan contact opnemen met de bevoegde provinciale handelsinspectie of een permanente arbitragecommissie voor consumentenzaken, onder voorbehoud van de toepasselijke procedure. Gratis bijstand kan ook beschikbaar zijn via een lokale consumentenombudsman of een consumentenorganisatie.
4. Consumenten die in een andere EU-lidstaat, Noorwegen of IJsland wonen, kunnen contact opnemen met hun lokale Europees Consumenten Centrum for assistance with a cross-border dispute involving the Polish Seller, subject to the network's eligibility rules.
5. Wanneer een klacht een geschil niet oplost, verstrekt de verkoper de informatie over alternatieve geschillenbeslechting die op grond van de toepasselijke wetgeving vereist is. Deze bepalingen beperken de toegang tot een bevoegde rechtbank of enig ander dwingend rechtsmiddel niet.

1. De verkoper is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die in verband met de winkel en de uitvoering van overeenkomsten worden verzameld. De contactgegevens staan in artikel 3.
2. Persoonsgegevens worden verwerkt voor de doeleinden en op de rechtsgrondslagen die worden beschreven in de Privacybeleid, ook wanneer dit noodzakelijk is om de overeenkomst te sluiten en uit te voeren of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Marketing waarvoor toestemming vereist is, wordt pas uitgevoerd nadat die toestemming is verkregen.
3. Ontvangers kunnen betalingsaanbieders en aanbieders van IT-, hosting-, communicatie- en leveringsdiensten omvatten, binnen de omvang die voor hun taken noodzakelijk is. Wanneer fysieke goederen worden besteld, kunnen de voor de levering noodzakelijke gegevens worden verstrekt aan de geselecteerde vervoerder of tussenpersoon.
4. Use of Wic Reset Connect involves processing the technical information necessary to establish the connection and carry out the requested operation. The specific data, purposes, legal bases, recipients, retention periods and any transfers outside the European Economic Area are explained in the Privacybeleid en in de relevante kennisgevingen die vóór aanvang van de verwerking worden verstrekt.
5. Onder de voorwaarden van de AVG hebben klanten het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar, en het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit, waaronder de voorzitter van de Poolse autoriteit voor gegevensbescherming (UODO). Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kan deze worden ingetrokken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
6. Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar de verkoper kan zonder de voor dat doel noodzakelijke informatie mogelijk geen overeenkomst sluiten of uitvoeren. Het aanvaarden van deze voorwaarden of het starten van USB over IP-communicatie vormt geen algemene toestemming voor onbeperkte verwerking van persoonsgegevens.

1. Contracts placed through the English-language storefront are concluded in English. If the Store offers checkout and contractual information in another language selected by the Customer, the language presented and accepted at checkout and in the order confirmation applies. A translation does not restrict the Consumer's mandatory rights.
2. De verkoper kan deze voorwaarden om geldige redenen wijzigen, zoals wijzigingen in wetgeving, betaalmethoden of leveringsregelingen, voor zover deze voorwaarden daardoor worden beïnvloed. Wijzigingen worden ten minste 7 dagen van tevoren aangekondigd. Zij hebben geen invloed op verworven rechten en wijzigen eerder gesloten overeenkomsten niet automatisch. Voor doorlopende diensten gelden de toepasselijke regels inzake wijzigingen en beëindiging.
3. Deze voorwaarden en overeenkomsten worden beheerst door het Poolse recht, waaronder het Burgerlijk Wetboek, de wet inzake het verlenen van diensten langs elektronische weg, de consumentenrechtenwet en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG.
4. The choice of Polish law does not deprive a Consumer of protection under provisions that cannot be excluded by agreement and that would apply without that choice, including the mandatory law of the Consumer's country of habitual residence where the relevant conflict-of-laws rules so provide. Nothing in these Terms imposes exclusive jurisdiction in Poland on Consumers or excludes mandatory rights available in their country.
5. Informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting wordt verstrekt in artikel 13.
6. Deze voorwaarden zijn gratis beschikbaar in een vorm die kan worden gelezen, opgeslagen en afgedrukt. Zij maken deel uit van de overeenkomst voor zover zij vóór het sluiten van de overeenkomst correct aan de klant zijn verstrekt.