PRAVIDLÁ INTERNETOVÉHO OBCHODU

§ 1 Úvodné ustanovenia

1.
Internetový obchod dostupný na WICRESETCONNECT.COM prevádzkuje Mariusz Nowak, podnikajúci pod názvom WICRESET.PL Mariusz Nowak, zapísaný v Centrálnom registri a informáciách o hospodárskej činnosti (CEIDG) vedenom ministrom zodpovedným za hospodárstvo, NIP 913-145-38-76, REGON 384284818

2.
Tieto pravidlá sú určené pre spotrebiteľov aj podnikateľov, ktorí používajú obchod, a stanovujú pravidlá používania internetového obchodu, ako aj pravidlá a postup uzatvárania kúpnych zmlúv so zákazníkom na diaľku prostredníctvom obchodu.

§ 2 Definície Spotrebiteľ – fyzická osoba uzatvárajúca s Predávajúcim zmluvu v Obchode, ktorej predmet priamo nesúvisí s jej obchodnou alebo profesionálnou činnosťou.
Predajca

• – fyzická osoba podnikajúca pod menom WICRESET.PL Mariusz Nowak, zapísaná v Centrálnej registrácii a informáciách o hospodárskej činnosti (CEIDG) vedenej ministrom zodpovedným za hospodárstvo, NIP 9131453876, REGON 384284818.

Zákazník – akákoľvek osoba nakupujúca prostredníctvom Obchodu, ktorá je povinná pred nákupom skontrolovať, či je model tlačiarne, v ktorej sa má vykonať vynulovanie počítadla absorbéra atramentu, v zozname podporovaných modelov tlačiarní.
Podnikateľ – fyzická osoba, právnická osoba a organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou, ktorej je priznaná právna spôsobilosť podľa samostatného zákona, ktorá vykonáva podnikateľskú činnosť vo svojom mene a využíva Obchod.
Obchod – internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na internetovej adrese wicreset.pl Zmluva uzatvorená na diaľku

• – zmluva uzavretá so Zákazníkom v rámci organizovaného systému uzatvárania zmlúv na diaľku (v rámci Obchodu), bez súčasnej fyzickej prítomnosti strán, s výhradným použitím jedného alebo viacerých prostriedkov komunikácie na diaľku až do uzavretia zmluvy vrátane.

Pravidlá – tieto pravidlá Obchodu.
Objednávka

• – vyhlásenie vôle Zákazníka predložené prostredníctvom Objednávkového formulára a smerujúce priamo k uzavretiu Kúpnej zmluvy na Produkt alebo Produkty s Predávajúcim.

Účet – účet zákazníka v Obchode, ktorý zhromažďuje údaje poskytnuté Zákazníkom a informácie o Objednávkach, ktoré zadal v Obchode.
Registračný formulár – formulár dostupný v Obchode, ktorý umožňuje vytvorenie Účtu.
Objednávkový formulár

• – interaktívny formulár dostupný v Obchode umožňujúci zadanie Objednávky, najmä pridaním Produktov do Košíka a uvedením podmienok Kúpnej zmluvy vrátane spôsobu doručenia a platby.

Košík

• – prvok softvéru Obchodu, v ktorom sú viditeľné Produkty vybrané Zákazníkom na nákup a je tiež možné určiť a upraviť údaje Objednávky, najmä množstvo produktov.

Produkt – licenčný kľúč pre softvér Wic Reset Connect, ktorý sa používa na vynulovanie počítadla absorbéra atramentu v tlačiarňach Epson a Canon podporovaných programom. Kľúč je určený na jednorazové použitie a vynulovanie počítadla absorbéra atramentu je údržbárska úloha, ktorú zákazník vykonáva na vlastné riziko.
Kúpna zmluva

• – zmluva o kúpe tovaru uzatvorená medzi Zákazníkom a Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu.
  Kúpna zmluva tiež znamená – v závislosti od vlastností Produktu – zmluvu o poskytovaní služieb a zmluvu o vykonaní konkrétnych prác.

§ 3 Kontaktujte obchod Adresa predávajúceho: 55-300 Środa Śląska ul. Kolejowa 15c (Poľsko) E-mailová adresa predávajúceho: contact@wicresetconnect.com Telefónne číslo predávajúceho: +48 731 940 656 Číslo bankového účtu predávajúceho 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935.
Zákazník môže komunikovať s Predávajúcim pomocou adries a telefónnych čísel uvedených v tomto odseku.
Zákazník môže s Predávajúcim komunikovať telefonicky medzi 8:00 a 21:00 § 4 Technické požiadavky Na používanie Obchodu vrátane prezerania sortimentu Obchodu a objednávania Produktov potrebujete: koncové zariadenie s prístupom na internet a webový prehliadač aktívny e-mailový účet so zapnutou podporou súborov cookie, § 5 Všeobecné informácie V maximálnom rozsahu povolenom zákonom Predávajúci nezodpovedá za žiadne prerušenia prevádzky vrátane prerušení prevádzky Obchodu spôsobených vyššou mocou, neoprávneným konaním tretích strán alebo nekompatibilitou Internetového obchodu s technickou infraštruktúrou Zákazníka.
Prehliadanie sortimentu obchodu nevyžaduje vytvorenie účtu.
Zákazník môže zadávať objednávky na Produkty zaradené do sortimentu Obchodu buď po vytvorení Účtu v súlade s ustanoveniami § 6 Nariadení, alebo poskytnutím potrebných osobných údajov a adresy, ktoré umožňujú vykonanie Objednávky bez vytvorenia Účtu. Ceny uvedené v Obchode sú uvedené v poľských zlotých a sú hrubými cenami.
Konečná (záverečná) suma, ktorú má Zákazník zaplatiť, pozostáva z ceny Produktu a nákladov na doručenie (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a kuriérske služby), o ktorých je Zákazník informovaný na webovej stránke Obchodu pri zadávaní Objednávky, a to aj pri vyjadrení vôle byť viazaný Kúpnou zmluvou.
V prípade Zmluvy, ktorá sa vzťahuje na predplatné alebo poskytovanie služieb na dobu neurčitú, je konečnou (finálnou) cenou celková cena vrátane všetkých platieb za fakturačné obdobie.
Ak povaha predmetu Zmluvy neumožňuje primerane posúdiť výšku konečnej (konečnej) ceny vopred, informácie o spôsobe výpočtu ceny, ako aj o poplatkoch za dopravu, doručenie, poštové služby a ďalšie náklady, budú poskytnuté v Obchode.
v popise produktu.
§ 6 Vytvorenie účtu v Obchode Ak si chcete vytvoriť účet v Obchode, vyplňte registračný formulár.
Je potrebné uviesť nasledujúce údaje: „Meno a priezvisko, adresa doručenia (ulica, číslo domu, číslo bytu, PSČ, mesto, telefónne číslo, e-mailová adresa).“
Vytvorenie účtu v Obchode je bezplatné.
Prihlásenie do účtu sa vykonáva zadaním prihlasovacieho mena a hesla uvedeného v registračnom formulári.
Zákazník môže kedykoľvek vymazať svoj účet bez udania dôvodu a bez akýchkoľvek poplatkov zaslaním príslušnej žiadosti Predávajúcemu, najmä e-mailom alebo písomne na adresy uvedené v § 3.
§ 7 Pravidlá pre zadanie objednávky Na zadanie objednávky musíte: prihlásiť sa do Obchodu (voliteľné); vybrať Produkt, ktorý je predmetom Objednávky, a potom kliknúť na tlačidlo „Pridať do košíka“ (alebo ekvivalent); prihlásiť sa alebo použiť možnosť zadať Objednávku bez registrácie; ak bola zvolená možnosť zadať Objednávku bez registrácie

• – vyplňte Objednávkový formulár zadaním údajov príjemcu Objednávky a adresy, na ktorú má byť Produkt doručený, vyberte typ zásielky (spôsob doručenia Produktu), zadajte údaje faktúry, ak sa líšia od údajov príjemcu Objednávky,

kliknite na tlačidlo „Objednať a zaplatiť“ a potvrďte objednávku kliknutím na odkaz odoslaný v e-maile, vyberte si jeden z dostupných spôsobov platby a v závislosti od spôsobu platby uhraďte objednávku v stanovenej lehote.
§ 8 Ponúkané spôsoby doručenia a platby Zákazník môže použiť nasledujúce spôsoby doručenia alebo vyzdvihnutia objednaného Produktu: odoslanie e-mailu Zákazník môže použiť nasledujúce spôsoby platby: Elektronické platby Podrobné informácie o spôsoboch doručenia a akceptovaných spôsoboch platby nájdete na webovej stránke Obchodu.
§ 9 Uzatvorenie kúpnej zmluvy K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predávajúcim dochádza po odoslaní objednávky zákazníkom prostredníctvom objednávkového formulára.
v Internetovom obchode v súlade s § 7 Pravidiel. Po zadaní Objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie a zároveň Objednávku prijme na realizáciu.
Potvrdenie o prijatí Objednávky a jej prijatí na realizáciu sa vykoná tak, že Predávajúci zašle Zákazníkovi príslušný e-mail na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú pri zadávaní Objednávky, ktorý obsahuje minimálne vyhlásenia Predávajúceho o prijatí Objednávky a jej prijatí na realizáciu a potvrdenie uzavretia Kúpnej zmluvy.
Doručením vyššie uvedeného e-mailu Zákazníkovi sa uzatvára Kúpna zmluva medzi Zákazníkom a Predávajúcim.
Ak si Zákazník zvolí: elektronické platby, je povinný vykonať platbu do 1 kalendárneho dňa odo dňa uzavretia Kúpnej zmluvy.

• – inak bude objednávka zrušená.

Začiatok dodacej lehoty Produktu Zákazníkovi sa počíta takto: Ak si Zákazník zvolí spôsob platby

• – platba

elektronický

• – odo dňa pripísania platby na bankový účet predávajúceho.

Klávesy programu Wic Reset Connect slúžia na vynulovanie počítadla v tlačiarni jej kupujúcim.
Pri nákupe kľúčov v rámci množstevnej akcie „Ponuka na servis“ Zákazník berie na vedomie, že zakúpené kľúče nie sú predmetom ďalšieho predaja.
V prípade, že sa zistí, že kľúče Wic Reset Connect sú predané, všetky zakúpené kľúče, ktoré ešte neboli použité na vynulovanie počítadla, budú zrušené.
Hodnota zrušených kľúčov bude znížená o 50% ako servisné náklady a vrátená kupujúcemu.
§ 10 Právo na odstúpenie od zmluvy Spotrebiteľ uzatvárajúci zmluvu na diaľku môže odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní.
Lehota uvedená v bode 1 začína plynúť dodaním Produktu Spotrebiteľovi alebo inej osobe ako dopravcovi, ktorú určí.
V prípade Zmluvy, ktorá sa vzťahuje na viacero Produktov dodávaných samostatne, v dávkach alebo po častiach, lehota uvedená v článku 1 začína plynúť od dodania poslednej položky, dávky alebo časti.
V prípade Zmluvy, ktorá zahŕňa pravidelné dodávanie Produktov počas určitého obdobia (predplatné), lehota uvedená v článku 1 začína plynúť od prevzatia prvej položky.
Spotrebiteľ môže odstúpiť od Zmluvy podaním vyhlásenia o odstúpení od zmluvy Predávajúcemu.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od Zmluvy stačí, ak Spotrebiteľ zašle vyhlásenie pred uplynutím lehoty.
Vyhlásenie je možné zaslať tradičnou poštou alebo elektronicky zaslaním vyhlásenia na e-mailovú adresu Predávajúceho alebo odoslaním vyhlásenia na webovej stránke Predávajúceho.

• – kontaktné údaje Predávajúceho sú uvedené v § 3.
  Vyhlásenie je možné podať aj na formulári, ktorého vzor je priložený ako príloha 1 k týmto predpisom.
  a príloha k zákonu z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov, ale nie je to povinné.

Ak Spotrebiteľ zašle vyhlásenie elektronicky, Predávajúci bezodkladne zašle Spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí vyhlásenia o odstúpení od Zmluvy na e-mailovú adresu uvedenú Spotrebiteľom.
Účinky odstúpenia od zmluvy: V prípade odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku sa zmluva považuje za neuzatvorenú.
V prípade odstúpenia od Zmluvy vráti Predávajúci bezodkladne Spotrebiteľovi, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení od Zmluvy, všetky platby, ktoré Spotrebiteľ uhradil, znížené o náklady na dodanie tovaru.
Predávajúci vráti platbu rovnakými spôsobmi platby, aké Spotrebiteľ použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným riešením, ktoré pre neho nebude predstavovať žiadne náklady.
Predávajúci môže vrátenie peňazí zadržať, kým nedostane Produkt späť. Spotrebiteľ by mal Produkt vrátiť na adresu Predávajúceho uvedenú v týchto Podmienkach bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy Predávajúceho informoval o odstúpení od Zmluvy.
Lehota bude dodržaná, ak Spotrebiteľ vráti Produkt pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie Produktu, vrátane nákladov na vrátenie Produktu, ak Produkt vzhľadom na jeho povahu nebolo možné vrátiť bežnou poštou.
Vrátený produkt musí byť neporušený, bez akýchkoľvek známok opotrebovania, prania, používania, nečistôt alebo akéhokoľvek poškodenia spôsobeného spotrebiteľom, ktoré by mohlo znížiť jeho hodnotu.
Vrátený produkt s vlastnosťami opísanými v bode „g“ nebude akceptovaný na vrátenie.
Náklady na spiatočnú prepravu hradí Spotrebiteľ.

9.
Ak z dôvodu povahy Produktu nie je možné ho vrátiť bežnou poštou, informácie o tejto skutočnosti a náklady na vrátenie Produktu budú uvedené v popise Produktu v Obchode.

10.
Spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v súvislosti so zmluvou:

v ktorej je predmetom služby neprefabrikovaný predmet vyrobený podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb, v ktorej je predmetom služby predmet dodaný v zapečatenom obale, ktorý nemožno po otvorení obalu vrátiť z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol obal otvorený po dodaní, v ktorej je predmetom služby predmet, ktorý sa rýchlo skazí alebo má krátku trvanlivosť, na poskytovanie služieb, ak Predávajúci plne vykonal službu s výslovným súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím poskytovania služby informovaný o tom, že po poskytnutí služby Predávajúcim stratí právo na odstúpenie od Zmluvy, v ktorej cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, nad ktorými Predávajúci nemá žiadnu kontrolu a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy, v ktorej sú predmetom služby veci, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými vecami, v ktorej sú predmetom služby alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzatváraní kúpnej zmluvy a ktorých dodanie sa môže uskutočniť až po 30 dňoch a ktorých hodnota... závisí od výkyvov trhu, nad ktorými Predávajúci nemá kontrolu, pri ktorých sú predmetom služby zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačové programy dodané v zapečatenom obale, ak bol obal otvorený po dodaní, pri dodaní novín, periodík alebo časopisov s výnimkou predplatných zmlúv, pri dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je uložený na hmotnom nosiči, ak sa plnenie služby začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, čo ho Predávajúci informoval o strate práva na odstúpenie od zmluvy.
§ 11 Reklamácia a záruka Kúpna zmluva sa vzťahuje na nové Produkty.
Predávajúci je povinný dodať Kupujúcemu tovar bez vád.
V prípade vady tovaru zakúpeného od Predávajúceho má Zákazník právo uplatniť reklamáciu na základe ustanovení o záruke v Občianskom zákonníku.
Reklamácie by sa mali podávať písomne alebo elektronicky na adresy Predávajúceho uvedené v týchto pravidlách.
Odporúča sa, aby reklamácia obsahovala okrem iného: stručný popis vady, okolnosti (vrátane dátumu) jej vzniku, údaje o zákazníkovi, ktorý reklamáciu podáva, a žiadosť zákazníka o informácie z dôvodu vady tovaru.
Predávajúci na reklamáciu odpovie bezodkladne, najneskôr do 30 dní, a ak tak neurobí v tejto lehote, má sa za to, že žiadosť Zákazníka je oprávnená.
Tovar vrátený v rámci reklamačného konania by mal byť zaslaný na adresu uvedenú v § 3 týchto predpisov. § 12 Mimosúdne spôsoby riešenia sťažností a uplatňovania reklamácií Podrobné informácie o možnostiach využitia mimosúdnych spôsobov riešenia sťažností a uplatňovania reklamácií spotrebiteľom, ako aj o pravidlách prístupu k týmto postupom, sú k dispozícii v úradoch a na webových stránkach okresných (mestských) spotrebiteľských ombudsmanov, spoločenských organizácií, ktorých zákonné úlohy zahŕňajú ochranu spotrebiteľa, pokrajinských inšpektorátov obchodnej inšpekcie a na nasledujúcich internetových adresách Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Spotrebiteľ má nasledujúce vzorové možnosti mimosúdneho riešenia sťažností a uplatňovania nárokov: Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na stály spotrebiteľský rozhodcovský súd uvedený v čl.
37 zákona z 15. decembra 2000 o obchodnej inšpekcii (Zbierka zákonov z roku 2014, položka 148, v znení neskorších predpisov), so žiadosťou o vyriešenie sporu vyplývajúceho zo zmluvy uzavretej s predávajúcim.
Spotrebiteľ má právo kontaktovať vojvodského inšpektora Obchodnej inšpekcie v súlade s čl.
36 zákona z 15. decembra 2000 o obchodnej inšpekcii (Zbierka zákonov z roku 2014, položka 148, v znení neskorších predpisov), so žiadosťou o začatie mediačného konania týkajúceho sa mimosúdneho urovnania sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim.
Spotrebiteľ môže získať bezplatnú pomoc pri riešení sporu medzi ním a Predávajúcim, a to aj využitím bezplatnej pomoci okresného (mestského) ombudsmana spotrebiteľov alebo spoločenskej organizácie, ktorej zákonné úlohy zahŕňajú ochranu spotrebiteľa (vrátane Federácie spotrebiteľov, Združenia poľských spotrebiteľov).
§ 13 Osobné údaje v internetovom obchode Správcom osobných údajov Zákazníkov zhromaždených prostredníctvom internetového obchodu je Predávajúci.
Osobné údaje zákazníkov zhromaždené správcom prostredníctvom internetového obchodu sa zhromažďujú na účely plnenia kúpnej zmluvy a ak s tým zákazník súhlasí

• – aj na marketingové účely.

Príjemcovia osobných údajov Zákazníkov Internetového obchodu môžu byť: V prípade Zákazníka, ktorý v Internetovom obchode využíva kuriérsku metódu doručenia, Správca poskytuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému dopravcovi alebo sprostredkovateľovi, ktorý vykonáva prepravu v mene Správcu.
V prípade Zákazníka, ktorý používa elektronickú platobnú metódu v Internetovom obchode, Správca poskytuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému subjektu, ktorý spracováva vyššie uvedené platby v Internetovom obchode.

4.
Zákazník má právo na prístup k svojim údajom a na ich opravu.

5.
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak neposkytnutie osobných údajov uvedených v Podmienkach, ktoré sú potrebné na uzavretie Kúpnej zmluvy, má za následok nemožnosť uzavretia tejto zmluvy.

§ 14 Záverečné ustanovenia

1.
Zmluvy uzatvorené prostredníctvom internetového obchodu sa uzatvárajú v poľskom jazyku.

2.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny v Obchodných predpisoch z dôležitých dôvodov, napr.
zmeny v právnych ustanoveniach, zmeny v spôsoboch platby a doručenia

• – v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvňujú vykonávanie ustanovení týchto nariadení.
  Predávajúci bude informovať Zákazníka o každej zmene najmenej 7 dní vopred.

   

3.
V záležitostiach neupravených v týchto predpisoch sa uplatňujú všeobecne platné ustanovenia poľského práva, najmä: Občiansky zákonník; Zákon o poskytovaní elektronických služieb; Zákon o právach spotrebiteľov, Zákon o ochrane osobných údajov.

4.
Zákazník má právo využiť mimosúdne metódy riešenia sťažností a uplatňovania nárokov.
Na tento účel môže podať sťažnosť prostredníctvom online platformy EÚ pre riešenie sporov online, ktorá je dostupná na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.