REGULAMENTO DA LOJA ONLINE

§ 1 Disposições preliminares

1.
A loja online disponível em WICRESETCONNECT.COM é administrada por Mariusz Nowak, que administra uma empresa sob o nome WICRESET.PL Mariusz Nowak, inscrita no Registro Central e Informações sobre Atividade Econômica (CEIDG) mantido pelo ministro responsável pela economia, NIP 913- 145-38-76, REGON 384284818

2.
O presente Regulamento é dirigido tanto aos Consumidores como aos Empresários que utilizam a Loja e especifica as regras de utilização da Loja Online, bem como as regras e procedimentos para a celebração de Contratos de Venda com o Cliente remotamente através da Loja.

§ 2 Definições Consumidor – pessoa física que celebra um contrato com o Vendedor dentro da Loja, cujo objeto não está diretamente relacionado à sua atividade empresarial ou profissional.
Vendedor

• – uma pessoa física que administra uma empresa sob o nome WICRESET.PL Mariusz Nowak, inscrita no Registro Central e Informações sobre Atividade Econômica (CEIDG) mantido pelo ministro responsável pela economia, NIP 9131453876, REGON 384284818.

Cliente – qualquer entidade que faça compras através da Loja, que é obrigada a verificar antes de efetuar uma compra se o modelo de impressora no qual a reinicialização do contador do absorvedor de tinta será realizada está na lista de modelos de impressora suportados.
Empreendedor – uma pessoa física, uma pessoa jurídica e uma unidade organizacional que não é uma pessoa jurídica, à qual é concedida capacidade jurídica por uma lei separada, conduzindo atividades comerciais em seu próprio nome e usando a Loja.
Loja – loja online administrada pelo Vendedor no endereço de internet wicreset.pl Contrato à distância

• – um contrato celebrado com o Cliente no âmbito de um sistema organizado para a celebração de contratos à distância (dentro da Loja), sem a presença física simultânea das partes, com a utilização exclusiva de um ou mais meios de comunicação à distância até à celebração do contrato, inclusive.

Regulamentos – estes regulamentos da Loja.
Ordem

• – a declaração de vontade do Cliente submetida através do Formulário de Encomenda e que visa diretamente a celebração de um Contrato de Venda do Produto ou Produtos com o Vendedor.

Conta – conta do cliente na Loja, que coleta dados fornecidos pelo Cliente e informações sobre Pedidos feitos por ele na Loja.
Formulário de registro – formulário disponível na Loja, que permite a criação de uma Conta.
Formulário de pedido

• – um formulário interativo disponível na Loja que permite efetuar uma Encomenda, nomeadamente adicionando Produtos ao Carrinho e especificando os termos do Contrato de Venda, incluindo o método de entrega e pagamento.

Carrinho

• – um elemento do software da Loja no qual os Produtos selecionados pelo Cliente para compra são visíveis, sendo também possível determinar e modificar os dados da Encomenda, nomeadamente a quantidade de produtos.

Produto – uma chave de licença para o software Wic Reset Connect, usado para zerar o contador do absorvedor de tinta em impressoras Epson e Canon compatíveis com o programa. A chave é de uso único e a zeragem do contador do absorvedor de tinta é uma tarefa de manutenção que o cliente realiza por sua conta e risco.
Contrato de Venda

• – um contrato de venda de Produto celebrado entre o Cliente e o Vendedor através da Loja Online.
  O Contrato de Venda também significa – dependendo das características do Produto – um contrato para a prestação de serviços e um contrato para trabalho específico.

§ 3 Entre em contato com a loja Endereço do vendedor: 55-300 Środa Śląska ul. Kolejowa 15c (Polônia) Endereço de e-mail do vendedor: contact@wicresetconnect.com Número de telefone do vendedor: +48 731 940 656 Número da conta bancária do vendedor 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935.
O Cliente poderá comunicar-se com o Vendedor utilizando os endereços e números de telefone fornecidos neste parágrafo.
O Cliente pode se comunicar com o Vendedor por telefone entre 8h00 e 21h00. § 4 Requisitos técnicos Para usar a Loja, incluindo visualizar o sortimento da Loja e fazer pedidos de Produtos, você precisa de: dispositivo final com acesso à Internet e um navegador da web conta de e-mail ativa, suporte a cookies habilitado, § 5 Informações gerais Na medida máxima permitida por lei, o Vendedor não é responsável por quaisquer interrupções, incluindo interrupções na operação da Loja causadas por força maior, ação não autorizada de terceiros ou incompatibilidade da Loja Online com a infraestrutura técnica do Cliente.
Navegar pela variedade de produtos da Loja não requer a criação de uma Conta.
O Cliente poderá efetuar encomendas de Produtos incluídos no sortimento da Loja mediante a criação de uma Conta, em conformidade com o disposto no § 6º do Regulamento, ou mediante o fornecimento dos dados pessoais e de endereço necessários para a execução da Encomenda sem a criação de uma Conta. Os preços indicados na Loja são apresentados em zloty polonês e referem-se a preços brutos.
O valor final (final) a ser pago pelo Cliente consiste no preço do Produto e no custo de entrega (incluindo taxas de transporte, entrega e serviços de correio), sobre os quais o Cliente é informado no site da Loja ao fazer o Pedido, inclusive ao expressar a vontade de ficar vinculado ao Contrato de Venda.
No caso de um Contrato que cubra assinatura ou prestação de serviços por tempo indeterminado, o preço final (final) é o preço total, incluindo todos os pagamentos do período de cobrança.
Quando a natureza do objeto do Contrato não permitir, de forma razoável, que o valor do preço final (final) seja calculado antecipadamente, serão fornecidas na Loja informações sobre o método pelo qual o preço será calculado, bem como sobre as taxas de transporte, entrega, serviços postais e outros custos.
na descrição do produto.
§ 6 Criação de uma conta na Loja Para criar uma conta na Loja, preencha o Formulário de Registro.
É necessário fornecer os seguintes dados: “Nome e sobrenome, endereço de entrega (rua, número da casa, número do apartamento, código postal, cidade, número de telefone, endereço de e-mail).
Criar uma conta na Loja é gratuito.
O acesso à Conta é feito através da inserção do login e senha estabelecidos no Formulário de Cadastro.
O Cliente pode eliminar a Conta a qualquer momento, sem indicar o motivo e sem incorrer em quaisquer custos, enviando um pedido adequado ao Vendedor, em particular por e-mail ou por escrito para os endereços indicados no § 3.
§ 7 Regras para a realização de uma Encomenda Para efetuar uma Encomenda deverá: efetuar login na Loja (opcional); selecionar o Produto objeto da Encomenda e clicar no botão “Adicionar ao carrinho” (ou equivalente); efetuar login ou utilizar a opção de efetuar uma Encomenda sem registo; se tiver escolhido a opção de efetuar uma Encomenda sem registo

• – preencher o Formulário de Encomenda inserindo os dados do destinatário da Encomenda e a morada para onde o Produto deve ser entregue, selecionar o tipo de envio (método de entrega do Produto), inserir os dados da fatura se forem diferentes dos dados do destinatário da Encomenda,

clique no botão “Encomendar e pagar” e confirme a encomenda clicando no link enviado no e-mail, selecione um dos métodos de pagamento disponíveis e, dependendo do método de pagamento, pague a encomenda dentro de um prazo determinado.
§ 8 Métodos de entrega e pagamento oferecidos O Cliente pode utilizar os seguintes métodos de entrega ou retirada do Produto encomendado: envio de e-mail O Cliente pode utilizar os seguintes métodos de pagamento: Pagamentos eletrônicos Informações detalhadas sobre os métodos de entrega e métodos de pagamento aceitos podem ser encontradas no site da Loja.
§ 9 Execução do contrato de venda A celebração do Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor ocorre após o Cliente efetuar um Pedido através do Formulário de Pedido.
na Loja Online, de acordo com o § 7 do Regulamento. Após a realização do Pedido, o Vendedor confirma imediatamente o seu recebimento e, simultaneamente, aceita o Pedido para execução.
A confirmação do recebimento do Pedido e sua aceitação para execução é feita pelo Vendedor enviando ao Cliente um e-mail apropriado para o endereço de e-mail do Cliente fornecido ao fazer o Pedido, que contém pelo menos as declarações do Vendedor sobre o recebimento do Pedido e sua aceitação para execução e confirmação da conclusão do Contrato de Venda.
Quando o Cliente recebe o e-mail acima, um Contrato de Venda é concluído entre o Cliente e o Vendedor.
Caso o Cliente opte por: pagamentos eletrônicos, o Cliente obriga-se a efetuar o pagamento no prazo de 1 dia de calendário a contar da data de celebração do Contrato de Venda

• – caso contrário o pedido será cancelado.

O início do prazo de entrega do Produto ao Cliente é contado da seguinte forma: Se o Cliente optar pelo método de pagamento

• - pagamento

eletrônico

• – a partir da data de crédito na conta bancária do Vendedor.

As chaves do programa Wic Reset Connect são usadas para zerar o contador da impressora pelo seu Comprador.
Ao adquirir chaves na promoção de quantidade “Oferta de Serviço”, o Cliente reconhece que as chaves adquiridas não estão sujeitas a venda posterior.
Caso as chaves do Wic Reset Connect sejam vendidas, todas as chaves compradas que ainda não foram usadas para zerar o contador serão canceladas.
O valor das chaves canceladas será reduzido em 50% como custo de serviço e devolvido ao comprador.
§ 10 Direito de rescisão do contrato O consumidor que celebra um contrato à distância pode rescindir o contrato de venda sem necessidade de indicar o motivo no prazo de 14 dias.
O prazo especificado na seção 1 começa com a entrega do Produto ao Consumidor ou a uma pessoa diferente do transportador por ele indicado.
No caso de um Contrato que abranja muitos Produtos que sejam entregues separadamente, em lotes ou em partes, o prazo especificado na seção 1 começa a partir da entrega do último item, lote ou parte.
No caso de um Contrato que envolva a entrega regular de Produtos por um período de tempo determinado (assinatura), o prazo especificado na seção 1 começa a partir da tomada de posse do primeiro item.
O Consumidor poderá rescindir o Contrato mediante a apresentação de uma declaração de rescisão ao Vendedor.
Para cumprir o prazo de desistência do Contrato, basta que o Consumidor envie uma declaração antes do prazo limite.
A declaração pode ser enviada por correio tradicional ou eletronicamente, enviando uma declaração para o endereço de e-mail do Vendedor ou enviando uma declaração no site do Vendedor

• – os dados de contato do Vendedor são especificados no § 3.
  A declaração também pode ser apresentada no formulário cujo modelo consta como Anexo 1 deste Regulamento.
  e um anexo à Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor, mas isso não é obrigatório.

Caso o Consumidor envie a declaração eletronicamente, o Vendedor enviará imediatamente ao Consumidor a confirmação do recebimento da declaração de rescisão do Contrato para o endereço de e-mail fornecido pelo Consumidor.
Efeitos da rescisão do Contrato: Em caso de rescisão de um contrato à distância, o contrato é considerado não concluído.
Em caso de rescisão do Contrato, o Vendedor deverá devolver imediatamente ao Consumidor, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da declaração de rescisão do Contrato pelo Consumidor, todos os pagamentos por ele efetuados, deduzidos os custos de entrega da mercadoria.
O Vendedor reembolsará o pagamento usando os mesmos métodos de pagamento que foram usados pelo Consumidor na transação original, a menos que o Consumidor tenha concordado expressamente com uma solução diferente que não envolva nenhum custo para ele.
O Vendedor poderá reter o reembolso até receber o Produto de volta. O Consumidor deverá devolver o Produto ao endereço do Vendedor fornecido neste Regulamento imediatamente, no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que informou o Vendedor sobre a rescisão do Contrato.
O prazo será cumprido se o Consumidor devolver o Produto antes do término do prazo de 14 dias.
O consumidor arca com os custos diretos de devolução do Produto, incluindo os custos de devolução do Produto se, devido à sua natureza, o Produto não puder ser devolvido pelo correio normal.
O produto devolvido deverá estar intacto, livre de quaisquer sinais de desgaste, lavagem, uso, sujeira ou qualquer dano causado pelo Consumidor que possa diminuir seu valor.
Não será aceite para devolução um produto com as características descritas na alínea “g”.
O custo do frete de devolução é suportado pelo Consumidor.

9.
Se, devido à natureza do Produto, ele não puder ser devolvido pelo correio normal, informações sobre isso e os custos de devolução do Produto serão incluídas na descrição do Produto na Loja.

10.
O Consumidor não tem direito a rescindir um contrato à distância em relação ao Contrato:

em que o objeto do serviço seja um item não pré-fabricado, fabricado de acordo com as especificações do Consumidor ou que atenda às suas necessidades individuais, em que o objeto do serviço seja um item entregue em uma embalagem lacrada, que não possa ser devolvido após a abertura da embalagem por motivos de proteção à saúde ou higiene, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega, em que o objeto do serviço seja um item que se deteriora rapidamente ou tem um prazo de validade curto, para a prestação de serviços, se o Vendedor tiver executado integralmente o serviço com o consentimento expresso do Consumidor, que foi informado antes do início do serviço que, após a conclusão do serviço pelo Vendedor, perderá o direito de rescisão do Contrato, em que o preço ou a remuneração dependam de flutuações no mercado financeiro sobre as quais o Vendedor não tem controle e que podem ocorrer antes do prazo para rescisão do Contrato, em que o objeto do serviço sejam itens que, após a entrega, devido à sua natureza, estejam inseparavelmente conectados a outros itens, em que o objeto do serviço sejam bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado na celebração do contrato de venda e cuja entrega só pode ocorrer após 30 dias e cujo valor depende de flutuações de mercado sobre as quais o Vendedor não tem controle, em que o objeto do serviço sejam gravações sonoras ou visuais ou programas de computador entregues em embalagem lacrada, se a embalagem foi aberta após a entrega, para a entrega de jornais, periódicos ou revistas, com exceção de contratos de assinatura, para a entrega de conteúdo digital que não seja salvo em um suporte tangível, se a execução do serviço tiver começado com o consentimento expresso do Consumidor antes do prazo para rescisão do contrato e após o Vendedor informá-lo sobre a perda do direito de rescisão do contrato.
§ 11 Reclamação e garantia O Contrato de Venda cobre Produtos novos.
O Vendedor é obrigado a fornecer ao Cliente um item livre de defeitos.
Em caso de defeito nos produtos adquiridos do Vendedor, o Cliente tem o direito de apresentar reclamação com base nas disposições sobre garantia do Código Civil.
As reclamações devem ser apresentadas por escrito ou eletronicamente aos endereços do Vendedor fornecidos neste Regulamento.
Recomenda-se que a reclamação inclua, entre outros: uma descrição concisa do defeito, as circunstâncias (incluindo a data) de sua ocorrência, os dados do Cliente que apresentou a reclamação e a solicitação do cliente da K devido a um defeito na mercadoria.
O Vendedor responderá à reclamação imediatamente, no prazo máximo de 30 dias, e caso não o faça dentro deste prazo, considera-se que o pedido do Cliente é justificado.
As mercadorias devolvidas no âmbito do procedimento de reclamação devem ser enviadas para o endereço fornecido no § 3 deste Regulamento. § 12 Métodos extrajudiciais de tratamento de reclamações e de prosseguimento de reivindicações Informações detalhadas sobre as possibilidades de utilização pelo Consumidor de métodos extrajudiciais de tratamento de reclamações e de prosseguimento de reivindicações, bem como as regras de acesso a esses procedimentos, estão disponíveis nos escritórios e nos sites dos ombudsmen do consumidor distritais (municipais), organizações sociais cujas tarefas estatutárias incluem a proteção do consumidor, Inspetorias Provinciais da Inspeção Comercial e nos seguintes endereços da Internet do Gabinete de Concorrência e Proteção do Consumidor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
O consumidor tem as seguintes opções de métodos extrajudiciais de tratamento de reclamações e prosseguimento de reivindicações: O consumidor tem o direito de recorrer a um tribunal arbitral permanente de consumo referido no art.
37 da Lei de 15 de dezembro de 2000 sobre a Inspeção Comercial (Diário Oficial de 2014, item 148, conforme alterado), com um pedido para resolver uma disputa decorrente do Contrato celebrado com o Vendedor.
O consumidor tem o direito de entrar em contato com o inspetor da voivodia da Inspeção Comercial, de acordo com o art.
36 da Lei de 15 de dezembro de 2000 sobre a Inspeção Comercial (Diário Oficial de 2014, item 148, conforme alterado), com um pedido para iniciar um processo de mediação referente à solução amigável da disputa entre o Consumidor e o Vendedor.
O consumidor pode obter assistência gratuita para resolver a disputa entre ele e o Vendedor, também utilizando a assistência gratuita do ombudsman distrital (municipal) do consumidor ou de uma organização social cujas tarefas estatutárias incluam a proteção do consumidor (incluindo a Federação do Consumidor, a Associação dos Consumidores Poloneses).
§ 13 Dados pessoais na Loja Online O administrador dos dados pessoais dos Clientes coletados através da Loja Online é o Vendedor.
Os dados pessoais dos clientes recolhidos pelo administrador através da Loja Online são recolhidos para efeitos de execução do Contrato de Venda e se o Cliente consentir

• – também para fins de marketing.

Os destinatários dos dados pessoais dos Clientes da Loja Online podem ser: No caso de um Cliente que utiliza o método de entrega por correio na Loja Online, o Administrador fornece os dados pessoais coletados do Cliente à transportadora ou intermediário selecionado que realiza o envio em nome do Administrador.
No caso de um Cliente que utiliza o método de pagamento eletrônico na Loja Online, o Administrador fornece os dados pessoais coletados do Cliente à entidade selecionada que processa os pagamentos acima na Loja Online.

4.
O cliente tem o direito de acessar e corrigir seus dados.

5.
O fornecimento de dados pessoais é voluntário, embora a não disponibilização dos dados pessoais indicados no Regulamento necessários à celebração do Contrato de Compra e Venda impossibilite a celebração deste contrato.

§ 14 Disposições Finais

1.
Os contratos celebrados através da Loja Online são celebrados em polonês.

2.
O Vendedor reserva-se o direito de fazer alterações ao Regulamento por motivos importantes, ou seja
alterações nas disposições legais, alterações nos métodos de pagamento e entrega

• – na medida em que essas alterações afetem a implementação das disposições deste Regulamento.
  O Vendedor informará o Cliente sobre cada alteração com pelo menos 7 dias de antecedência.

   

3.
Em questões não regulamentadas neste Regulamento, serão aplicadas as disposições gerais da lei polonesa, em particular: o Código Civil; Lei sobre a prestação de serviços eletrônicos; Lei dos Direitos do Consumidor, Lei de Proteção de Dados Pessoais.

4.
O cliente tem o direito de utilizar métodos extrajudiciais para lidar com reclamações e prosseguir com reivindicações.
Para este efeito, poderá apresentar uma reclamação através da plataforma online ODR da UE, disponível em: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.