ÇEVRİMİÇİ MAĞAZA YÖNETMELİKLERİ

§ 1 Ön hükümler

1.
WICRESETCONNECT.COM'da bulunan çevrimiçi mağaza, WICRESET.PL adı altında bir işletme yürüten Mariusz Nowak tarafından işletilmektedir. Mariusz Nowak, ekonomiden sorumlu bakan tarafından tutulan Merkezi Kayıt ve Ekonomik Faaliyet Bilgileri'ne (CEIDG) kayıtlıdır, NIP 913-145-38-76, REGON 384284818

2.
Bu Yönetmelik, Mağazayı kullanan Tüketicilere ve Girişimcilere yönelik olup, Çevrimiçi Mağazanın kullanımına ilişkin kuralların yanı sıra Mağaza aracılığıyla Müşteri ile uzaktan Satış Sözleşmesi akdedilmesine ilişkin kuralları ve prosedürü belirlemektedir.

§ 2 Tanımlar Tüketici – Mağaza içerisinde Satıcı ile doğrudan ticari veya mesleki faaliyeti ile ilgili olmayan bir sözleşme akdeden gerçek kişi.
Satıcı

– WICRESET.PL Mariusz Nowak adıyla işletme işleten gerçek kişi, ekonomiden sorumlu bakan tarafından tutulan Ekonomik Faaliyetlere İlişkin Merkezi Kayıt ve Bilgi Sistemi'ne (CEIDG) kayıtlıdır, NIP 9131453876, REGON 384284818.

Müşteri – Mağazadan alışveriş yapan ve satın alma işlemini yapmadan önce mürekkep emici sayacı sıfırlama işleminin yapılacağı yazıcı modelinin desteklenen yazıcı modelleri listesinde olup olmadığını kontrol etmekle yükümlü olan herhangi bir kuruluş.
Girişimci – ayrı bir kanunla tüzel kişilik kazanmış olan, kendi adına ticari faaliyette bulunan ve Mağazayı kullanan gerçek kişi, tüzel kişi ve tüzel kişiliği olmayan organizasyon birimi.
Mağaza – Satıcı tarafından wicreset.pl internet adresinde işletilen çevrimiçi mağaza Mesafeli sözleşme

– Müşteri ile, tarafların eş zamanlı fiziksel olarak bulunmaları olmaksızın, mesafeli sözleşmelerin akdedilmesine yönelik organize bir sistem çerçevesinde (Mağaza içerisinde) akdedilen ve sözleşmenin akdedilmesine kadar bir veya daha fazla uzaktan iletişim aracının kullanılması suretiyle akdedilen sözleşme.

Yönetmelikler – Bu Mağazanın yönetmelikleri.
Emir

– Müşterinin Sipariş Formu kullanılarak sunulan ve Satıcı ile Ürün veya Ürünler için Satış Sözleşmesi akdetmeyi doğrudan amaçlayan irade beyanı.

Hesap – Müşterinin Mağazada sağladığı verileri ve Mağazada verdiği Siparişlere ilişkin bilgileri toplayan müşterinin Mağazadaki hesabı.
Kayıt formu – Mağazada bulunan ve Hesap oluşturmayı sağlayan bir formdur.
Sipariş formu

– Mağazada mevcut olan ve özellikle Ürünleri Sepete ekleyerek ve teslimat ve ödeme yöntemi dahil Satış Sözleşmesi şartlarını belirterek Sipariş vermeyi sağlayan etkileşimli bir form.

Sepet

– Müşteri tarafından satın alınmak üzere seçilen Ürünlerin görülebildiği ve ayrıca Sipariş verilerinin, özellikle ürün miktarının belirlenmesinin ve değiştirilmesinin mümkün olduğu Mağaza yazılımının bir öğesi.

Ürün – Wic Reset Connect yazılımı için bir lisans anahtarı, program tarafından desteklenen Epson ve Canon yazıcılarda mürekkep emici sayacını sıfırlamak için kullanılır. Anahtar tek seferlik kullanım içindir ve mürekkep emici sayacını sıfırlamak, müşterinin kendi riski altında gerçekleştirdiği bir bakım görevidir.
Satış Sözleşmesi

– Müşteri ile Satıcı arasında İnternet Mağazası üzerinden akdedilen Ürün satış sözleşmesi.
Satış Sözleşmesi aynı zamanda, Ürünün özelliklerine bağlı olarak, bir hizmet sağlama sözleşmesi ve bir belirli iş sözleşmesi anlamına da gelir.

§ 3 Mağazayla İletişime Geçin Satıcının adresi: 55-300 Środa Śląska ul. Kolejowa 15c (Polonya) Satıcının e-posta adresi: contact@wicresetconnect.com Satıcının telefon numarası: +48 731 940 656 Satıcının banka hesap numarası 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935.
Müşteri, bu paragrafta belirtilen adres ve telefon numaralarını kullanarak Satıcı ile iletişim kurabilir.
Müşteri, Satıcı ile 08:00 - 21:00 saatleri arasında telefonla iletişim kurabilir. § 4 Teknik gereksinimler Mağaza'nın ürün yelpazesini görüntülemek ve Ürünler için sipariş vermek dahil olmak üzere Mağaza'yı kullanmak için şunlara ihtiyacınız vardır: İnternet erişimi olan bir uç cihaz ve bir web tarayıcısı etkin bir e-posta hesabı, çerez desteği etkinleştirilmiş, § 5 Genel bilgiler Satıcı, yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, mücbir sebeplerden, üçüncü kişilerin yetkisiz eylemlerinden veya Çevrimiçi Mağaza'nın Müşteri'nin teknik altyapısıyla uyumsuzluğundan kaynaklanan Mağaza'nın çalışmasındaki kesintiler de dahil olmak üzere hiçbir kesintiden sorumlu değildir.
Mağazanın ürün yelpazesine göz atmak için Hesap oluşturmanız gerekmez.
Müşteri, Mağazanın ürün yelpazesinde yer alan Ürünler için, Yönetmelik § 6 hükümlerine uygun olarak bir Hesap oluşturarak veya Hesap oluşturmadan Siparişin gerçekleştirilmesini mümkün kılan gerekli kişisel ve adres bilgilerini sağlayarak sipariş verebilir. Mağazada verilen fiyatlar Polonya zlotisi cinsindendir ve brüt fiyatlardır.
Müşteri tarafından ödenecek nihai (kesin) tutar, Ürün bedeli ve teslimat masrafından (nakliye, teslimat ve kurye hizmetleri ücretleri dahil) oluşur ve Müşteri, Sipariş verirken Mağazanın internet sitesinde, Satış Sözleşmesi'ne bağlı olma isteğini ifade ederken de bu hususu bildirir.
Belirsiz süreli abonelik veya hizmet sunumunu kapsayan bir Sözleşme söz konusu olduğunda nihai (kesin) fiyat, fatura dönemine ilişkin tüm ödemeleri içeren toplam fiyattır.
Sözleşmenin konusunun niteliği, nihai (kesin) fiyatın tutarının önceden hesaplanmasına makul bir şekilde imkân vermediği takdirde, fiyatın hesaplanma yöntemine, ayrıca nakliye, teslimat, posta hizmetleri ve diğer masraflara ilişkin ücretlere ilişkin bilgiler Mağazada sağlanacaktır.
Ürün açıklamasında.
§ 6 Mağazada Hesap Oluşturma Mağazada Hesap oluşturmak için lütfen Kayıt Formunu doldurun.
Aşağıdaki bilgilerin verilmesi gerekmektedir: “Adı ve soyadı, teslimat adresi (cadde, ev numarası, daire numarası, posta kodu, şehir, telefon numarası, e-posta adresi).
Mağazada Hesap oluşturmak ücretsizdir.
Hesaba giriş, Kayıt Formunda belirlenen kullanıcı adı ve şifrenin girilmesiyle gerçekleştirilir.
Müşteri, herhangi bir sebep göstermeksizin ve herhangi bir ücret ödemeksizin, özellikle e-posta yoluyla veya § 3'te belirtilen adreslere yazılı olarak Satıcıya uygun bir talep göndererek Hesabı her zaman silebilir.
§ 7 Sipariş Verme Kuralları Sipariş vermek için şunları yapmalısınız: Mağazaya giriş yapın (isteğe bağlı); Siparişin konusu olan Ürünü seçin ve ardından "Sepete ekle" düğmesine (veya eşdeğerine) tıklayın; giriş yapın veya kayıt olmadan Sipariş verme seçeneğini kullanın; kayıt olmadan Sipariş verme seçeneği seçilmişse

– Siparişin alıcısının bilgilerini ve Ürünün teslim edileceği adresi girerek Sipariş Formunu doldurun, gönderi türünü (Ürünün teslimat yöntemi) seçin, Siparişin alıcısının bilgilerinden farklıysa fatura bilgilerini girin,

“Sipariş ver ve öde” butonuna tıklayın ve e-postada gönderilen bağlantıya tıklayarak siparişi onaylayın, mevcut ödeme yöntemlerinden birini seçin ve ödeme yöntemine bağlı olarak belirtilen süre içerisinde siparişin ödemesini yapın.
§ 8 Sunulan teslimat ve ödeme yöntemleri Müşteri, sipariş edilen Ürünün teslimatı veya teslim alınması için aşağıdaki yöntemleri kullanabilir: e-posta gönderimi Müşteri, aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilir: Elektronik ödemeler Teslimat yöntemleri ve kabul edilebilir ödeme yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi Mağazanın web sitesinde bulunabilir.
§ 9 Satış sözleşmesinin akdedilmesi Müşteri ile Satıcı arasında Satış Sözleşmesi'nin akdedilmesi, Müşteri'nin Sipariş Formu'nu kullanarak Sipariş vermesiyle gerçekleşir.
Yönetmelik'in 7. maddesi uyarınca Çevrimiçi Mağaza'da. Satıcı, Siparişi verdikten sonra derhal siparişin alındığını teyit eder ve aynı anda Siparişi yürürlüğe koymak üzere kabul eder.
Siparişin alındığının ve yerine getirilmek üzere kabul edildiğinin teyidi, Satıcı tarafından Müşteriye Sipariş sırasında belirtilen Müşterinin e-posta adresine, en azından Siparişin alındığına ve yerine getirilmek üzere kabul edildiğine ilişkin Satıcının beyanlarını ve Satış Sözleşmesinin akdedildiğine dair teyidi içeren uygun bir e-posta gönderilmesiyle yapılır.
Müşteri yukarıdaki e-postayı aldığında Müşteri ile Satıcı arasında bir Satış Sözleşmesi kurulmuş olur.
Müşterinin elektronik ödemeleri seçmesi halinde, Müşteri Satış Sözleşmesinin akdedildiği tarihten itibaren 1 takvim günü içinde ödemeyi yapmakla yükümlüdür.

– Aksi takdirde sipariş iptal edilecektir.

Ürünün Müşteriye teslim süresinin başlangıcı aşağıdaki şekilde sayılır: Müşteri ödeme yöntemini seçerse;

- ödeme

elektronik

– Satıcının banka hesabına yatırıldığı tarihten itibaren.

Wic Reset Connect programının tuşları, yazıcının Alıcısı tarafından, yazıcıdaki sayacı sıfırlamak için kullanılır.
Müşteri, “Hizmet Teklifi” adet promosyonu kapsamında anahtar satın aldığında, satın alınan anahtarların başka bir satışa tabi olmadığını kabul eder.
Wic Reset Connect anahtarlarının satıldığı tespit edilmesi halinde, sayacı sıfırlamak için henüz kullanılmamış satın alınan anahtarlar iptal edilecektir.
İptal edilen anahtarların bedeli, servis bedeli olarak 50% tutarında indirilerek alıcıya iade edilecektir.
§ 10 Sözleşmeden cayma hakkı Mesafeli sözleşme yapan tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.
1. maddede belirtilen süre, Ürünün Tüketiciye veya onun gösterdiği taşıyıcıdan başka bir kişiye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
Ayrı ayrı, partiler halinde veya parçalar halinde teslim edilen birden fazla Ürünü kapsayan bir Sözleşme durumunda, 1. maddede belirtilen süre, son kalem, parti veya parçanın teslim tarihinden itibaren başlar.
Belirli bir süre için Ürünlerin düzenli teslimatını içeren bir Sözleşme (abonelik) durumunda, 1. maddede belirtilen süre, ilk öğenin teslim alınmasından itibaren başlar.
Tüketici, Satıcıya cayma bildiriminde bulunarak Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.
Sözleşmeden cayma hakkının kullanılabilmesi için Tüketicinin cayma hakkı süresi dolmadan önce bildirimde bulunması yeterlidir.
Beyan, geleneksel posta yoluyla veya Satıcının e-posta adresine bir beyan gönderilerek veya Satıcının web sitesinde bir beyan sunularak elektronik olarak gönderilebilir.

– Satıcının iletişim bilgileri § 3'te belirtilmiştir.
Beyanname, bu Yönetmeliğe Ek-1'de yer alan şablonu içeren formla da verilebilir.
ve 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Kanunu'na eklenen bir ek düzenleme var ancak bu zorunlu değil.

Tüketicinin cayma beyanını elektronik ortamda göndermesi halinde Satıcı, Tüketicinin cayma beyanının alındığına dair onayı derhal Tüketicinin bildirdiği elektronik posta adresine gönderecektir.
Sözleşmeden caymanın sonuçları: Mesafeli sözleşmelerden cayma halinde sözleşme kurulmamış sayılır.
Sözleşmeden cayma halinde Satıcı, Tüketicinin cayma bildirimini kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, malın teslimat masrafları düşüldükten sonra, yaptığı tüm ödemeleri derhal Tüketiciye iade etmekle yükümlüdür.
Satıcı, Tüketicinin orijinal işlemde kullandığı ödeme yöntemlerini kullanarak ödemeyi iade edecektir; ancak Tüketici, kendisi için herhangi bir maliyet yaratmayacak farklı bir çözümü açıkça kabul etmişse bu durum geçerlidir.
Satıcı, Ürün kendisine teslim edilinceye kadar iade işlemini geciktirebilir. Tüketici, cayma hakkını kullandığını Satıcıya bildirdiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, bu Yönetmelikte belirtilen Satıcı adresine Ürünü derhal iade etmelidir.
Tüketicinin 14 günlük süre dolmadan Ürünü iade etmesi halinde süreye uyulmuş olur.
Tüketici, Ürünün niteliği gereği normal posta yoluyla iade edilememesi halinde, Ürünün iade masrafları da dahil olmak üzere, Ürünü iade etmenin doğrudan masraflarını üstlenir.
İade edilecek ürünün, Tüketici tarafından değerinin azalmasına neden olacak her türlü aşınma, yıpranma, yıkanma, kullanılma, kirlenme ve benzeri hasarlardan ari olması gerekmektedir.
“g” maddesinde belirtilen özelliklere sahip iade edilen bir ürün iade olarak kabul edilmeyecektir.
İade kargo bedeli Tüketici'ye aittir.

9.
Ürünün niteliği gereği normal posta yoluyla iade edilememesi durumunda, buna ilişkin bilgiler ve Ürünün iade masrafları Mağaza'daki Ürün açıklamasında yer alacaktır.

10.
Tüketici, aşağıdaki hallerde Sözleşmeye ilişkin mesafeli sözleşmeden cayma hakkına sahip değildir:

Hizmetin konusu, Tüketicinin özelliklerine göre üretilen veya onun kişisel ihtiyaçlarını karşılamaya yarayan önceden üretilmemiş bir ürün ise, Hizmetin konusu, sağlık veya hijyen nedenleriyle ambalajı açıldıktan sonra iade edilemeyen, ambalajı teslim edildikten sonra açılmışsa, Hizmetin konusu, çabuk bozulan veya raf ömrü kısa olan bir ürün ise, Hizmetin sağlanması için, Satıcı, Tüketicinin açık rızasıyla hizmeti tam olarak ifa etmişse, Tüketiciye, hizmetin başlamasından önce Satıcının hizmeti tamamladıktan sonra Sözleşmeden cayma hakkını kaybedeceği bildirilmişse, Fiyat veya ücret, Satıcının kontrolü dışında olan ve Sözleşmeden cayma süresi dolmadan önce meydana gelebilecek finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlıysa, Hizmetin konusu, teslimattan sonra doğası gereği başka ürünlerle ayrılmaz bir şekilde bağlantılı olan ürünler ise, Hizmetin konusu, satış akdedilirken fiyatı kararlaştırılan alkollü içecekler ise, Sözleşme kapsamında olup, teslimatı ancak 30 gün sonra gerçekleştirilebilen ve değeri Satıcının kontrolü dışında olan piyasa dalgalanmalarına bağlı olan, hizmet konusu, tesliminden sonra açılmış ambalaj içerisinde teslim edilen ses veya görüntü kayıtları veya bilgisayar programları olan, abonelik sözleşmeleri hariç olmak üzere gazete, dergi veya mecmua teslimatları için, dijital içeriklerin teslimatları için, hizmetin ifasına, cayma hakkının sona erdiğinin Satıcı tarafından kendisine bildirilmesinden sonra, cayma hakkının sona ermesinden önce, Tüketicinin açık rızası ile başlanmış olması kaydıyla.
§ 11 Şikayet ve Garanti Satış Sözleşmesi yeni Ürünleri kapsar.
Satıcı, Müşteriye ayıpsız bir malı teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcıdan satın alınan malda ayıp bulunması halinde Müşteri, Medeni Kanun'daki garanti hükümlerine dayanarak şikâyette bulunma hakkına sahiptir.
Şikâyetler, bu Yönetmelikte belirtilen Satıcı adreslerine yazılı olarak veya elektronik ortamda iletilmelidir.
Şikayette, diğerlerinin yanı sıra, kusurun kısa bir açıklaması, ortaya çıkış koşulları (tarih dahil), şikayette bulunan Müşterinin bilgileri ve K'nin maldaki kusur nedeniyle Müşteriye yaptığı talep yer alması önerilir.
Satıcı, şikâyete en geç 30 gün içinde derhal cevap verecektir; bu süre içinde cevap vermemesi halinde Müşterinin talebinin haklı olduğu kabul edilir.
Şikayet prosedürü kapsamında iade edilen mallar, bu Yönetmeliğin 3. maddesinde belirtilen adrese gönderilmelidir. 12. Madde Şikayetlerin mahkeme dışı ele alınması ve taleplerin takip edilmesi Tüketicinin şikayetlerin mahkeme dışı ele alınması ve taleplerin takip edilmesi olanaklarını kullanma olanakları ve bu prosedürlere erişim kuralları hakkında ayrıntılı bilgi, ilçe (belediye) tüketici ombudsmanlarının ofislerinde ve internet sitelerinde, yasal görevleri arasında tüketici koruması bulunan sosyal örgütlerde, Ticaret Müfettişliği İl Müfettişliklerinde ve Rekabet ve Tüketiciyi Koruma Ofisinin aşağıdaki İnternet adreslerinde mevcuttur: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php ve http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Tüketicinin, şikâyet ve taleplerini mahkeme dışında takip etme yollarına ilişkin örnek seçenekleri şunlardır: Tüketici, 6698 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 37. maddesinde belirtilen daimi tüketici hakem heyetine başvurma hakkına sahiptir.
15 Aralık 2000 tarihli Ticaret Müfettişliği Kanununun 37. maddesi (Değişik 2014 tarihli Hukuk Dergisi, madde 148) uyarınca Satıcı ile yapılan Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlığın çözümü talebiyle.
Tüketici, Madde 37 uyarınca Ticaret Müfettişliği'nin vilayet müfettişine başvurma hakkına sahiptir.
15 Aralık 2000 tarihli Ticaret Müfettişliği Kanununun 36. maddesi (Değişik: 2014/148. md.) gereği Tüketici ile Satıcı arasındaki uyuşmazlığın sulh yoluyla çözümüne ilişkin arabuluculuk faaliyetinin başlatılması talebiyle dava açılmıştır.
Tüketici, Satıcı ile arasındaki uyuşmazlığın çözümünde ücretsiz yardım alabilir, ayrıca ilçe (belediye) tüketici ombudsmanının veya kanuni görevleri arasında tüketiciyi koruma da bulunan bir toplumsal örgütün (Tüketici Federasyonu, Polonya Tüketiciler Derneği dahil) ücretsiz yardımından da yararlanabilir.
§ 13 İnternet Mağazasındaki Kişisel Veriler İnternet Mağazası aracılığıyla toplanan Müşterilere ait kişisel verilerin yöneticisi Satıcı'dır.
Yönetici tarafından Çevrimiçi Mağaza aracılığıyla toplanan Müşterilerin kişisel verileri, Satış Sözleşmesi'nin uygulanması amacıyla toplanır ve Müşteri onay verirse

– pazarlama amaçlı da.

İnternet Mağazası Müşterilerine ait kişisel verilerin alıcıları şunlar olabilir: İnternet Mağazası'nda kurye teslimat yöntemini kullanan bir Müşteri söz konusu olduğunda, Yönetici, Müşterinin toplanan kişisel verilerini Yönetici adına gönderiyi gerçekleştiren seçilmiş taşıyıcıya veya aracıya iletir.
Müşterinin İnternet Mağazası'nda elektronik ödeme yöntemini kullanması durumunda, Yönetici, Müşterinin toplanan kişisel verilerini İnternet Mağazası'nda yukarıdaki ödemeleri işleyen seçili kuruluşa sağlar.

4.
Müşteri, verilerine erişme ve bunları düzeltme hakkına sahiptir.

5.
Kişisel verilerin sağlanması gönüllülük esasına dayalı olup, Satış Sözleşmesinin akdedilmesi için Yönetmelikte belirtilen gerekli kişisel verilerin sağlanmaması halinde bu sözleşmenin akdedilmesi mümkün olmayacaktır.

§ 14 Son Hükümler

1.
Çevrimiçi Mağaza üzerinden akdedilen sözleşmeler Lehçe dilinde akdedilir.

2.
Satıcı, önemli nedenlerle Yönetmelikte değişiklik yapma hakkını saklı tutar, örneğin:
yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, ödeme ve teslimat yöntemlerindeki değişiklikler

– bu değişikliklerin bu Yönetmelik hükümlerinin uygulanmasını etkilemesi ölçüsünde.
Satıcı, her değişikliği Müşteri’ye en az 7 gün önceden bildirecektir.

3.
Bu Yönetmelikte düzenlenmeyen hususlarda, özellikle aşağıdakiler olmak üzere, Polonya hukukunun genel olarak geçerli hükümleri uygulanacaktır: Medeni Kanun; Elektronik Hizmetlerin Sağlanması Hakkında Kanun; Tüketici Hakları Kanunu, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

4.
Müşteri, şikâyetlerini mahkeme dışında çözümleme ve hak arama yollarını kullanma hakkına sahiptir.
Bu amaçla, http://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinde bulunan AB ODR çevrimiçi platformu üzerinden şikayette bulunabilir.