PRAVILA SPLETNE TRGOVINE

§ 1 Uvodne določbe

1.
Spletno trgovino, ki je na voljo na WICRESETCONNECT.COM, vodi Mariusz Nowak, ki posluje pod imenom WICRESET.PL Mariusz Nowak, vpisano v Centralni register in informacije o gospodarski dejavnosti (CEIDG), ki ga vodi minister, pristojen za gospodarstvo, NIP 913-145-38-76, REGON 384284818

2.
Ti predpisi so namenjeni tako potrošnikom kot podjetnikom, ki uporabljajo trgovino, in določajo pravila za uporabo spletne trgovine ter pravila in postopek za sklepanje prodajnih pogodb s stranko na daljavo prek trgovine.

§ 2 Definicije Potrošnik – fizična oseba, ki sklene pogodbo s prodajalcem v trgovini, katere predmet ni neposredno povezan z njeno poslovno ali poklicno dejavnostjo.
Prodajalec

– fizična oseba, ki posluje pod imenom WICRESET.PL Mariusz Nowak, vpisana v Centralni register in informacije o gospodarski dejavnosti (CEIDG), ki ga vodi minister, pristojen za gospodarstvo, NIP 9131453876, REGON 384284818.

Stranka – vsaka oseba, ki opravlja nakupe prek trgovine in je dolžna pred nakupom preveriti, ali je model tiskalnika, pri katerem se bo izvedela ponastavitev števca absorberja črnila, na seznamu podprtih modelov tiskalnikov.
Podjetnik – fizična oseba, pravna oseba in organizacijska enota, ki ni pravna oseba, ki ji je podeljena pravna sposobnost na podlagi ločenega zakona, ki opravlja poslovne dejavnosti v svojem imenu in uporablja Trgovino.
Trgovina – spletna trgovina, ki jo upravlja prodajalec na spletnem naslovu wicreset.pl Pogodba, sklenjena na daljavo

– pogodba, sklenjena s stranko kot del organiziranega sistema za sklepanje pogodb na daljavo (znotraj trgovine), brez sočasne fizične prisotnosti strank, z izključno uporabo enega ali več sredstev komunikacije na daljavo do vključno sklenitve pogodbe.

Predpisi – ti predpisi Trgovine.
Naročilo

– izjava volje stranke, oddana z uporabo naročilnice in namenjena neposredno sklenitvi prodajne pogodbe za izdelek ali izdelke s prodajalcem.

Račun – račun stranke v trgovini, ki zbira podatke, ki jih posreduje stranka, in informacije o naročilih, ki jih odda v trgovini.
Obrazec za registracijo – obrazec, ki je na voljo v trgovini in omogoča ustvarjanje računa.
Naročilnica

– interaktivni obrazec, ki je na voljo v trgovini in omogoča oddajo naročila, zlasti z dodajanjem izdelkov v košarico in določitvijo pogojev prodajne pogodbe, vključno z načinom dostave in plačila.

Košarica

– element programske opreme Trgovine, v katerem so vidni Izdelki, ki jih je Kupec izbral za nakup, prav tako pa je mogoče določiti in spremeniti podatke Naročila, zlasti količino izdelkov.

Izdelek – licenčni ključ za programsko opremo Wic Reset Connect, ki se uporablja za ponastavitev števca absorberja črnila v tiskalnikih Epson in Canon, ki jih program podpira. Ključ je namenjen enkratni uporabi, ponastavitev števca absorberja črnila pa je vzdrževalno opravilo, ki ga stranka izvaja na lastno odgovornost.
Prodajna pogodba

– pogodba o prodaji izdelka, sklenjena med kupcem in prodajalcem prek spletne trgovine.
Prodajna pogodba pomeni tudi – odvisno od lastnosti izdelka – pogodbo o opravljanju storitev in pogodbo o določenem delu.

§ 3 Kontaktirajte trgovino Naslov prodajalca: 55-300 Środa Śląska ul. Kolejowa 15c (Poljska) E-poštni naslov prodajalca: contact@wicresetconnect.com Telefonska številka prodajalca: +48 731 940 656 Številka bančnega računa prodajalca 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935.
Kupec lahko komunicira s prodajalcem z uporabo naslovov in telefonskih številk, navedenih v tem odstavku.
Kupec lahko s prodajalcem komunicira po telefonu med 8.00 in 21.00. § 4 Tehnične zahteve Za uporabo trgovine, vključno z ogledom ponudbe trgovine in oddajo naročil izdelkov, potrebujete: končno napravo z dostopom do interneta in spletnim brskalnikom, aktiven e-poštni račun, omogočeno podporo za piškotke, § 5 Splošne informacije Prodajalec v največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, ne odgovarja za kakršne koli motnje, vključno s prekinitvami delovanja trgovine, ki jih povzroči višja sila, nepooblaščeno delovanje tretjih oseb ali nezdružljivost spletne trgovine s tehnično infrastrukturo kupca.
Za ogled ponudbe trgovine ni potrebno ustvariti računa.
Kupec lahko odda naročila za izdelke, ki so vključeni v ponudbo trgovine, bodisi po ustvarjanju računa v skladu z določbami 6. člena Pravilnika bodisi z navedbo potrebnih osebnih in naslovnih podatkov, ki omogočajo izvedbo naročila brez ustvarjanja računa. Cene, navedene v trgovini, so v poljskih zlotih in so bruto cene.
Končni (zadnji) znesek, ki ga mora plačati Kupec, sestavljata cena Izdelka in stroški dostave (vključno s stroški prevoza, dostave in kurirskih storitev), o katerih je Kupec obveščen na spletni strani Trgovine ob oddaji Naročila, vključno z izjavo volje, da ga zavezuje Prodajna pogodba.
V primeru pogodbe, ki zajema naročnino ali opravljanje storitev za nedoločen čas, je končna (zadnja) cena skupna cena, ki vključuje vsa plačila za obračunsko obdobje.
Kadar narava predmeta Pogodbe ne dopušča, da bi se vnaprej izračunala višina končne (dokončne) cene, bodo informacije o načinu izračuna cene, kot tudi o stroških prevoza, dostave, poštnih storitev in drugih stroških, navedene v Trgovini.
v opisu izdelka.
§ 6 Ustvarjanje računa v trgovini Za ustvarjanje računa v trgovini izpolnite registracijski obrazec.
Navesti je treba naslednje podatke: »Ime in priimek, naslov za dostavo (ulica, hišna številka, številka stanovanja, poštna številka, mesto, telefonska številka, e-poštni naslov).«
Ustvarjanje računa v trgovini je brezplačno.
Prijava v račun se izvede z vnosom uporabniškega imena in gesla, ki sta bila določena v registracijskem obrazcu.
Stranka lahko kadar koli izbriše svoj račun, brez navedbe razloga in brez kakršnih koli stroškov, tako da prodajalcu pošlje ustrezno zahtevo, zlasti po elektronski pošti ali pisno na naslove, navedene v 3. členu.
§ 7 Pravila za oddajo naročila Za oddajo naročila morate: se prijaviti v trgovino (neobvezno); izbrati izdelek, ki je predmet naročila, in nato klikniti gumb »Dodaj v košarico« (ali enakovredno); se prijaviti ali uporabiti možnost oddaje naročila brez registracije; če je bila izbrana možnost oddaje naročila brez registracije

– izpolnite naročilnico z vnosom podatkov prejemnika naročila in naslova, kamor naj bo izdelek dostavljen, izberite vrsto pošiljke (način dostave izdelka), vnesite podatke računa, če se razlikujejo od podatkov prejemnika naročila,

kliknite gumb »Naroči in plačaj« in potrdite naročilo s klikom na povezavo, poslano v e-pošti, izberite enega od razpoložljivih načinov plačila in, odvisno od načina plačila, plačajte naročilo v določenem roku.
§ 8 Ponujeni načini dostave in plačila Kupec lahko uporabi naslednje načine dostave ali prevzema naročenega izdelka: pošiljanje po e-pošti Kupec lahko uporabi naslednje načine plačila: Elektronska plačila Podrobne informacije o načinih dostave in sprejemljivih načinih plačila najdete na spletni strani trgovine.
§ 9 Izvedba prodajne pogodbe Sklenitev prodajne pogodbe med stranko in prodajalcem se zgodi po tem, ko stranka odda naročilo z uporabo naročilnice.
v spletni trgovini v skladu z § 7 Pravilnika. Po oddaji naročila prodajalec takoj potrdi njegov prejem in hkrati sprejme naročilo v izvedbo.
Potrditev prejema naročila in njegovega sprejema v izvedbo se izvede tako, da prodajalec kupcu pošlje ustrezno elektronsko sporočilo na elektronski naslov kupca, ki ga je navedel ob oddaji naročila, ki vsebuje vsaj izjave prodajalca o prejemu naročila in njegovem sprejemu v izvedbo ter potrditev sklenitve prodajne pogodbe.
Ko stranka prejme zgornje e-poštno sporočilo, je med stranko in prodajalcem sklenjena prodajna pogodba.
Če stranka izbere: elektronsko plačilo, je stranka dolžna plačilo izvesti v roku enega koledarskega dne od datuma sklenitve prodajne pogodbe.

– sicer bo naročilo preklicano.

Začetek obdobja dobave izdelka kupcu se šteje na naslednji način: Če kupec izbere način plačila

– plačilo

elektronski

– od dneva knjiženja sredstev na bančni račun prodajalca.

Tipke za program Wic Reset Connect se uporabljajo za ponastavitev števca v tiskalniku s strani kupca.
Z nakupom ključev v količinski promociji »Ponudba za storitev« stranka potrjuje, da kupljeni ključi niso predmet nadaljnje prodaje.
V primeru, da se ugotovi, da so ključi Wic Reset Connect prodani, bodo vsi kupljeni ključi, ki še niso bili uporabljeni za ponastavitev števca, preklicani.
Vrednost preklicanih ključev bo zmanjšana za 50% kot stroške storitve in vrnjena kupcu.
§ 10 Pravica do odstopa od pogodbe Potrošnik, ki sklene pogodbo na daljavo, lahko odstopi od prodajne pogodbe brez navedbe razloga v 14 dneh.
Obdobje, določeno v 1. členu, se začne z dostavo izdelka potrošniku ali osebi, ki ni prevoznik, ki ga ta določi.
V primeru pogodbe, ki zajema več izdelkov, ki so dobavljeni ločeno, v serijah ali po delih, rok iz 1. člena teče od dobave zadnjega artikla, serije ali dela.
V primeru pogodbe, ki vključuje redno dobavo izdelkov za določeno časovno obdobje (naročnina), rok iz 1. člena začne teči z dnem prevzema prvega artikla.
Potrošnik lahko odstopi od pogodbe tako, da prodajalcu predloži izjavo o odstopu.
Za upoštevanje roka za odstop od pogodbe zadostuje, da potrošnik pred iztekom roka pošlje izjavo.
Izjavo je mogoče poslati po navadni pošti ali elektronsko s pošiljanjem izjave na elektronski naslov prodajalca ali z oddajo izjave na spletni strani prodajalca.

– kontaktni podatki prodajalca so navedeni v 3. členu.
Izjavo je mogoče predložiti tudi na obrazcu, katerega predloga je priložena kot Priloga 1 k tem predpisom.
in prilogo k Zakonu z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov, vendar to ni obvezno.

Če potrošnik izjavo pošlje elektronsko, bo prodajalec potrošniku nemudoma poslal potrdilo o prejemu izjave o odstopu od pogodbe na elektronski naslov, ki ga je potrošnik navedel.
Posledice odstopa od pogodbe: V primeru odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, se šteje, da pogodba ni bila sklenjena.
V primeru odstopa od pogodbe bo prodajalec potrošniku nemudoma, najkasneje v 14 dneh od dneva prejema izjave potrošnika o odstopu od pogodbe, vrnil vsa plačila, ki jih je opravil, zmanjšana za stroške dostave blaga.
Prodajalec bo povrnil plačilo z uporabo enakih plačilnih sredstev, ki jih je potrošnik uporabil pri prvotni transakciji, razen če se je potrošnik izrecno strinjal z drugačno rešitvijo, ki zanj ne bo povzročila nobenih stroškov.
Prodajalec lahko zadrži vračilo kupnine, dokler ne prejme izdelka nazaj. Potrošnik mora izdelek nemudoma vrniti na naslov prodajalca, naveden v teh pogojih, najkasneje pa v 14 dneh od datuma, ko je prodajalca obvestil o odstopu od pogodbe.
Rok bo upoštevan, če potrošnik vrne izdelek pred iztekom 14-dnevnega roka.
Potrošnik krije neposredne stroške vračila Izdelka, vključno s stroški vračila Izdelka, če Izdelka zaradi njegove narave ni bilo mogoče vrniti po navadni pošti.
Vrnjeni izdelek mora biti nepoškodovan, brez kakršnih koli znakov obrabe, pranja, uporabe, umazanije ali kakršne koli poškodbe, ki bi jo povzročil potrošnik in bi lahko zmanjšala njegovo vrednost.
Vrnjenega izdelka z lastnostmi, opisanimi v točki »g«, ne bomo sprejeli za vračilo.
Stroške povratne pošiljke krije potrošnik.

9.
Če zaradi narave Izdelka ni mogoče vrniti po navadni pošti, bodo informacije o tem in stroških vračila Izdelka vključene v opis Izdelka v Trgovini.

10.
Potrošnik ni upravičen do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, v zvezi s pogodbo:

pri kateri je predmet storitve nemontažni artikel, izdelan po specifikacijah potrošnika ali služi njegovim individualnim potrebam, pri kateri je predmet storitve artikel, dostavljen v zaprti embalaži, ki ga po odprtju embalaže ni mogoče vrniti zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je bil paket odprt po dostavi, pri kateri je predmet storitve artikel, ki se hitro kvari ali ima kratek rok trajanja, za opravljanje storitev, če je prodajalec storitev v celoti opravil z izrecnim soglasjem potrošnika, ki je bil pred začetkom storitve obveščen, da bo po opravljeni storitvi s strani prodajalca izgubil pravico do odstopa od pogodbe, pri kateri je cena ali plačilo odvisno od nihanj na finančnem trgu, nad katerimi prodajalec nima nadzora in ki se lahko pojavijo pred iztekom roka za odstop od pogodbe, pri kateri so predmet storitve artikli, ki so po dostavi zaradi svoje narave neločljivo povezani z drugimi artikli, pri kateri so predmet storitve alkoholne pijače, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe in katerih dobava se lahko izvede šele po 30 dneh in katerih vrednost odvisno od nihanj trga, na katera Prodajalec nima vpliva, pri katerih so predmet storitve zvočni ali vizualni posnetki ali računalniški programi, dostavljeni v zaprti embalaži, če je bil paket odprt po dostavi, za dostavo časopisov, periodičnih publikacij ali revij, z izjemo naročniških pogodb, za dostavo digitalnih vsebin, ki niso shranjene na otipljivem nosilcu podatkov, če se je izvajanje storitve začelo z izrecnim soglasjem Potrošnika pred iztekom roka za odstop od pogodbe in po tem, ko ga je Prodajalec obvestil o izgubi pravice do odstopa od pogodbe.
§ 11 Reklamacija in garancija Prodajna pogodba velja za nove izdelke.
Prodajalec je dolžan kupcu izročiti artikel brez napak.
V primeru napake na blagu, kupljenem pri prodajalcu, ima kupec pravico do reklamacije na podlagi določb o garanciji v civilnem zakoniku.
Pritožbe je treba oddati pisno ali elektronsko na naslove prodajalca, navedene v teh predpisih.
Priporočljivo je, da reklamacija med drugim vsebuje: jedrnat opis napake, okoliščine (vključno z datumom) njenega nastanka, podatke o stranki, ki vlaga reklamacijo, in zahtevek stranke K zaradi napake na blagu.
Prodajalec bo na pritožbo odgovoril nemudoma, najkasneje v 30 dneh, in če tega ne stori v tem roku, se šteje, da je zahteva Kupca upravičena.
Blago, vrnjeno v okviru postopka pritožbe, je treba poslati na naslov, naveden v 3. členu teh predpisov. 12. člen Izvensodni načini reševanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov Podrobne informacije o možnostih uporabe izvensodnih načinov reševanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov s strani potrošnika ter pravila dostopa do teh postopkov so na voljo v pisarnah in na spletnih straneh okrožnih (občinskih) varuhov potrošnikov, družbenih organizacij, katerih zakonske naloge vključujejo varstvo potrošnikov, pokrajinskih inšpektoratov trgovinske inšpekcije in na naslednjih spletnih naslovih Urada za konkurenco in varstvo potrošnikov: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php in http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Potrošnik ima na voljo naslednje vzorčne možnosti izvensodnega reševanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov: Potrošnik ima pravico, da se obrne na stalno arbitražno sodišče za potrošnike iz člena ...
37. člena Zakona z dne 15. decembra 2000 o trgovinski inšpekciji (Uradni list iz leta 2014, točka 148, s spremembami), z zahtevo za rešitev spora, ki izhaja iz pogodbe, sklenjene s prodajalcem.
Potrošnik ima pravico, da se obrne na vojvodskega inšpektorja Trgovinske inšpekcije v skladu s čl.
36. člena Zakona z dne 15. decembra 2000 o trgovinski inšpekciji (Uradni list iz leta 2014, točka 148, s spremembami), z zahtevo za začetek postopka mediacije v zvezi s sporazumno rešitvijo spora med potrošnikom in prodajalcem.
Potrošnik lahko dobi brezplačno pomoč pri reševanju spora med njim in prodajalcem, pri čemer lahko uporabi brezplačno pomoč okrožnega (občinskega) varuha potrošnikov ali družbene organizacije, katere zakonske naloge vključujejo varstvo potrošnikov (vključno z Zvezo potrošnikov, Združenjem poljskih potrošnikov).
§ 13 Osebni podatki v spletni trgovini Upravljavec osebnih podatkov strank, zbranih prek spletne trgovine, je prodajalec.
Osebni podatki strank, ki jih upravljavec zbira prek spletne trgovine, se zbirajo za namene izvajanja prodajne pogodbe in če stranka s tem soglaša

– tudi za namene trženja.

Prejemniki osebnih podatkov strank spletne trgovine so lahko: V primeru stranke, ki v spletni trgovini uporablja kurirsko dostavo, skrbnik posreduje zbrane osebne podatke stranke izbranemu prevozniku ali posredniku, ki v imenu skrbnika izvaja pošiljko.
V primeru stranke, ki v spletni trgovini uporablja elektronsko plačilno metodo, skrbnik posreduje zbrane osebne podatke stranke izbranemu subjektu, ki obravnava zgoraj navedena plačila v spletni trgovini.

4.
Stranka ima pravico dostopa do svojih podatkov in njihovega popravka.

5.
Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno, vendar pa opustitev posredovanja osebnih podatkov, navedenih v Pravilniku, ki so potrebni za sklenitev prodajne pogodbe, povzroči nezmožnost sklenitve te pogodbe.

§ 14 Končne določbe

1.
Pogodbe, sklenjene prek spletne trgovine, so sklenjene v poljščini.

2.
Prodajalec si pridržuje pravico do sprememb Pravilnika iz pomembnih razlogov, tj.
spremembe zakonskih določb, spremembe načinov plačila in dostave

– v obsegu, v katerem te spremembe vplivajo na izvajanje določb teh predpisov.
Prodajalec bo kupca o vsaki spremembi obvestil vsaj 7 dni vnaprej.

3.
V zadevah, ki niso urejene s temi predpisi, se uporabljajo splošno veljavne določbe poljske zakonodaje, zlasti: civilni zakonik; zakon o zagotavljanju elektronskih storitev; zakon o pravicah potrošnikov, zakon o varstvu osebnih podatkov.

4.
Stranka ima pravico uporabiti izvensodne metode reševanja pritožb in uveljavljanja odškodninskih zahtevkov.
V ta namen lahko vloži pritožbo prek spletne platforme EU ODR, ki je na voljo na naslovu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.