AZ ONLINE ÁRUHÁZ SZABÁLYZATAI

§ 1 Előzetes rendelkezések

1.
A WICRESETCONNECT.COM weboldalon elérhető online áruházat Mariusz Nowak üzemelteti, aki WICRESET.PL Mariusz Nowak néven működik, és szerepel a gazdasági miniszter által vezetett Központi Gazdasági Tevékenységi Nyilvántartásban és Információs Rendszerben (CEIDG), NIP 913-145-38-76, REGON 384284818.

2.
Ezek a Szabályzatok a Fogyasztóknak és a Vállalkozóknak egyaránt szólnak, akik az Áruházat használják, és meghatározzák az Online Áruház használatának szabályait, valamint az Áruházon keresztül az Ügyféllel történő távoli adásvételi szerződések megkötésének szabályait és eljárását.

§ 2 Fogalommeghatározások Fogyasztó – az a természetes személy, aki az Eladóval az Áruházon belül szerződést köt, amelynek tárgya nem kapcsolódik közvetlenül üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.
Eladó

• – természetes személy, aki WICRESET.PL Mariusz Nowak néven vállalkozást üzemeltet, és akit a gazdasági miniszter vezet a Gazdasági Tevékenységek Központi Nyilvántartásába és Információiba (CEIDG), adószáma: 9131453876, adószáma: 384284818.

Vásárló – bármely olyan személy, aki a Webáruházban vásárol, és aki a vásárlás előtt köteles ellenőrizni, hogy a nyomtatómodell, amelyen a tintagyűjtő számlálóját vissza kívánja állítani, szerepel-e a támogatott nyomtatómodellek listáján.
Vállalkozó – természetes személy, jogi személy és jogi személynek nem minősülő szervezeti egység, amely külön törvény alapján jogképességgel rendelkezik, saját nevében üzleti tevékenységet folytat, és az Áruházat használja.
Áruház – az Eladó által a wicreset.pl internetes címen üzemeltetett online áruház. Távollévők között kötött szerződés.

• – a Vevővel szervezett, távollévők között kötött szerződések rendszerének részeként (az Áruházon belül), a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag egy vagy több távközlési eszköz használatával a szerződés megkötéséig.

Szabályzat – az Áruház jelen szabályzata.
Rendelés

• – a Vevő akaratnyilatkozata a Megrendelőlapon keresztül, amely közvetlenül a Termékre vagy Termékekre vonatkozó Adásvételi Szerződés megkötésére irányul az Eladóval.

Fiók – a vásárló fiókja az Áruházban, amely a Vásárló által megadott adatokat és az Áruházban leadott megrendeléseivel kapcsolatos információkat gyűjti.
Regisztrációs űrlap – az Áruházban elérhető űrlap, amely lehetővé teszi egy Fiók létrehozását.
Megrendelőlap

• – egy interaktív űrlap, amely elérhető az Áruházban, lehetővé téve a Rendelés leadását, különösen a Termékek Kosárba helyezésével és az Adásvételi Szerződés feltételeinek megadásával, beleértve a szállítási és fizetési módot.

Kosár

• – az Áruház szoftverének egy eleme, amelyben láthatók a Vásárló által vásárlásra kiválasztott Termékek, valamint lehetőség van a Rendelési adatok, különösen a termékek mennyiségének meghatározására és módosítására is.

Termék – a Wic Reset Connect szoftver licenckulcsa, amely a program által támogatott Epson és Canon nyomtatókban található tintagyűjtő számlálójának visszaállítására szolgál. A kulcs egyszer használatos, és a tintagyűjtő számlálójának visszaállítása egy karbantartási feladat, amelyet a felhasználó saját felelősségére végez.
Adásvételi szerződés

• – a Vevő és az Eladó között az Online Áruházban létrejött Termékadásvételi szerződés.
  Az Adásvételi Szerződés – a Termék jellemzőitől függően – szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződést és meghatározott munkára vonatkozó szerződést is jelent.

§ 3 Kapcsolatfelvétel az üzlettel Eladó címe: 55-300 Środa Śląska ul. Kolejowa 15c (Lengyelország) Eladó e-mail címe: contact@wicresetconnect.com Eladó telefonszáma: +48 731 940 656 Eladó bankszámlaszáma 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935.
Az Ügyfél a jelen bekezdésben megadott címeken és telefonszámokon keresztül kommunikálhat az Eladóval.
A Vevő telefonon 8:00 és 21:00 óra között kommunikálhat az Eladóval. § 4 Technikai követelmények Az Áruház használatához, beleértve az Áruház kínálatának megtekintését és a Termékek megrendelését, a következőkre van szüksége: internet-hozzáféréssel és webböngészővel rendelkező végberendezés aktív e-mail fiók, engedélyezett süti-támogatás, § 5 Általános információk A törvény által megengedett legteljesebb mértékben az Eladó nem vállal felelősséget semmilyen zavarért, beleértve az Áruház működésének megszakítását is, amelyet vis maior, harmadik felek jogosulatlan cselekedete vagy az Online Áruház és a Vevő technikai infrastruktúrájának összeférhetetlensége okoz.
Az áruház kínálatának böngészéséhez nem szükséges fiók létrehozása.
A Vevő a Webáruház kínálatában szereplő Termékekre megrendelést leadhat a Szabályzat 6. §-ának rendelkezéseivel összhangban létrehozott Fiók után, vagy a Fiók létrehozása nélküli Rendelés végrehajtásához szükséges személyes és címadatok megadásával. Az Áruházban feltüntetett árak lengyel zlotyban értendők és bruttó árak.
A Vevő által fizetendő végső (végleges) összeg a Termék árából és a szállítási költségből (beleértve a szállítási, kézbesítési és futárszolgálati díjakat) áll, amelyről a Vevőt a Rendelés leadásakor, beleértve az adásvételi szerződés aláírását is, az Áruház weboldalán tájékoztatják.
Határozatlan idejű előfizetésre vagy szolgáltatásnyújtásra vonatkozó Szerződés esetén a végső (végleges) ár a számlázási időszakra vonatkozó összes kifizetést magában foglaló teljes ár.
Amennyiben a Szerződés tárgyának jellege nem teszi lehetővé a végső ár előzetes kiszámítását, az Áruházban tájékoztatást adnak az ár kiszámításának módjáról, valamint a szállítási, kézbesítési, postai szolgáltatások és egyéb költségek díjairól.
a Termékleírásban.
§ 6 Fiók létrehozása az Áruházban Fiók létrehozásához az Áruházban kérjük, töltse ki a Regisztrációs Űrlapot.
A következő adatok megadása szükséges: „Keresztnév és vezetéknév, szállítási cím (utca, házszám, lakásszám, irányítószám, város, telefonszám, e-mail cím”).
Fiók létrehozása az Áruházban ingyenes.
A Fiókba való bejelentkezés a Regisztrációs űrlapon megadott bejelentkezési név és jelszó megadásával történik.
Az Ügyfél bármikor, indoklás és díjfizetés nélkül törölheti a Fiókját, ha megfelelő kérelmet küld az Eladónak, különösen e-mailben vagy írásban a 3. §-ban megadott címekre.
§ 7 Rendelés leadásának szabályai Rendelés leadásához a következőket kell tennie: jelentkezzen be az Áruházba (opcionális); válassza ki a Rendelés tárgyát képező Terméket, majd kattintson a „Kosárba” gombra (vagy azzal egyenértékűre); jelentkezzen be, vagy használja a regisztráció nélküli Rendelés leadási lehetőséget; ha a regisztráció nélküli Rendelés leadási lehetőséget választotta.

• – töltse ki a Megrendelőlapot a Megrendelés címzettjének adatainak és a Termék kézbesítési címének megadásával, válassza ki a szállítás típusát (a Termék kézbesítésének módja), adja meg a számla adatait, ha azok eltérnek a Megrendelés címzettjének adataitól,

kattintson a „Megrendelés és fizetés” gombra, majd erősítse meg a megrendelést az e-mailben küldött linkre kattintva, válasszon egyet az elérhető fizetési módok közül, és a fizetési módtól függően fizesse ki a megrendelést a megadott időn belül.
§ 8 Szállítási és fizetési módok A Vevő a megrendelt Termék kézbesítésére vagy átvételére a következő módokat választhatja: e-mail küldés A Vevő a következő fizetési módokat választhatja: Elektronikus fizetés A szállítási módokról és az elfogadható fizetési módokról részletes információkat az Áruház weboldalán talál.
§ 9 Az adásvételi szerződés megkötése Az Ügyfél és az Eladó közötti adásvételi szerződés megkötésére azután kerül sor, hogy az Ügyfél leadja a Megrendelőlapon a Megrendelést.
az Online Áruházban a Szabályzat 7. §-ának megfelelően. A Megrendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak átvételét, és egyidejűleg elfogadja a Megrendelést végrehajtásra.
A Megrendelés átvételének és végrehajtásra való elfogadásának visszaigazolása úgy történik, hogy az Eladó egy megfelelő e-mailt küld a Vevőnek a Megrendelés leadásakor megadott e-mail címére, amely e-mail tartalmazza legalább az Eladó nyilatkozatait a Megrendelés átvételéről és végrehajtásra való elfogadásáról, valamint az Adásvételi Szerződés megkötésének megerősítését.
Amikor a Vevő megkapja a fenti e-mailt, Adásvételi Szerződés jön létre a Vevő és az Eladó között.
Amennyiben az Ügyfél az elektronikus fizetési módot választja, az Ügyfél köteles a fizetést az adásvételi szerződés megkötésétől számított 1 naptári napon belül teljesíteni.

• – ellenkező esetben a megrendelés törlésre kerül.

A Termék Vevőnek történő kiszállítási időszakának kezdetét a következőképpen számítjuk: Amennyiben a Vevő a fizetési módot választja

• – fizetés

elektronikus

• – az Eladó bankszámláján történő jóváírás napjától számítva.

A Wic Reset Connect program kulcsait a vásárló a nyomtató számlálójának visszaállítására használja.
A „Szolgáltatási ajánlat” mennyiségi promóció keretében kulcsok vásárlásakor az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a megvásárolt kulcsok nem értékesíthetők tovább.
Abban az esetben, ha a Wic Reset Connect kulcsok elkeltek, minden olyan megvásárolt kulcsot, amelyet még nem használtak fel a számláló visszaállításához, törölni fognak.
A törölt kulcsok értékét 50% összeggel csökkentjük szervizköltségként, és visszakapja a vásárló.
§ 10 A szerződéstől való elállás joga A távollevők között kötött szerződést kötő fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől.
Az 1. szakaszban meghatározott időszak a Termék Fogyasztónak vagy az általa megjelölt, a szállítótól eltérő személynek történő átadásával kezdődik.
Olyan Megállapodás esetén, amely több, külön-külön, tételekben vagy részekben szállított Termékre vonatkozik, az 1. szakaszban meghatározott határidő az utolsó tétel, tétel vagy rész kiszállításától kezdődik.
Olyan Szerződés esetén, amely meghatározott időtartamra szóló rendszeres Termékszállítást foglal magában (előfizetés), az 1. szakaszban meghatározott határidő az első tétel birtokbavételétől kezdődik.
A Fogyasztó elállhat a Szerződéstől az Eladóhoz benyújtott elállási nyilatkozattal.
A Szerződéstől való elállás határidejének betartásához elegendő, ha a Fogyasztó a határidő lejárta előtt nyilatkozatot küld.
A nyilatkozat elküldhető hagyományos postai úton, vagy elektronikus úton az Eladó e-mail címére küldött nyilatkozattal, vagy az Eladó weboldalán benyújtott nyilatkozattal.

• – az Eladó elérhetőségei a 3. §-ban vannak megadva.
  A nyilatkozatot a nyomtatványon is be lehet nyújtani, amelynek sablonja jelen szabályzat 1. mellékletét képezi.
  és a fogyasztók jogairól szóló 2014. május 30-i törvény melléklete, de ez nem kötelező.

Amennyiben a Fogyasztó elektronikus úton küldi el a nyilatkozatot, az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztónak a Szerződéstől való elállási nyilatkozat kézhezvételét a Fogyasztó által megadott e-mail címre.
A szerződéstől való elállás joghatásai: Távollévők között kötött szerződéstől való elállás esetén a szerződést nem kell megkötöttnek tekinteni.
A Szerződéstől való elállás esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített összes ellenszolgáltatást, levonva a termék szállítási költségét.
Az Eladó a Fogyasztó által az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal megegyező fizetési móddal téríti vissza a kifizetést, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten hozzájárult egy másik, számára költségekkel nem járó megoldáshoz.
Az Eladó visszatarthatja a visszatérítést, amíg vissza nem kapja a Terméket. A Fogyasztónak haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie a Terméket az Eladó jelen Szabályzatban megadott címére attól a naptól számítva, amikor értesítette az Eladót a Szerződéstől való elállásáról.
A határidő teljesítettnek minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldi a terméket.
A fogyasztó viseli a Termék visszaküldésének közvetlen költségeit, beleértve a Termék visszaküldésének költségeit is, ha a Termék jellegéből adódóan nem volt visszaküldhető hagyományos postai úton.
A visszaküldött terméknek sértetlennek kell lennie, mentesnek minden olyan használatból, kopásból, mosásból, szennyeződésből vagy a Fogyasztó által okozott olyan sérüléstől, amely csökkentené az értékét.
A „g” pontban leírt tulajdonságokkal rendelkező visszaküldött terméket nem áll módunkban visszavenni.
A visszaküldés költségét a Fogyasztó viseli.

9.
Amennyiben a Termék jellegéből adódóan a Termék nem küldhető vissza postai úton, erről és a Termék visszaküldésének költségeiről a Termékleírásban talál információt az Áruházban.

10.
A Fogyasztó nem jogosult elállni a távollevők között kötött szerződéstől a következő esetekben:

olyan szerződések esetében, amelyekben a szolgáltatás tárgya egy nem előre gyártott, a Fogyasztó specifikációja szerint gyártott vagy egyéni igényeit kielégítő termék, amely esetében a szolgáltatás tárgya egy lezárt csomagolásban szállított termék, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem lehet visszaküldeni, ha a csomagot a kézbesítés után bontották fel, amely esetében a szolgáltatás tárgya egy gyorsan romló vagy rövid eltarthatóságú termék, szolgáltatás nyújtására vonatkozóan, ha az Eladó a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával teljesítette a szolgáltatást, akit a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy a szolgáltatás Eladó általi teljesítése után elveszíti az elállási jogát, amely esetében az ár vagy a díjazás a pénzügyi piac olyan ingadozásaitól függ, amelyek felett az Eladónak nincs befolyása, és amelyek a Szerződéstől való elállás határideje előtt bekövetkezhetnek, amely esetében a szolgáltatás tárgya olyan termék, amely a kézbesítést követően természeténél fogva elválaszthatatlanul más termékkel kapcsolódik, amely esetében a szolgáltatás tárgya alkoholos ital, amelynek árát az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, és amelynek szállítása csak 30 nap elteltével történhet meg, és amelynek értéke... olyan piaci ingadozásoktól függ, amelyek felett az Eladónak nincs ellenőrzése, amennyiben a szolgáltatás tárgya lezárt csomagolásban kézbesített hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program, ha a csomagot a kézbesítés után felbontották, újságok, folyóiratok vagy folyóiratok kézbesítése esetén, kivéve az előfizetéses szerződéseket, olyan digitális tartalom kézbesítése esetén, amely nem került rögzítésre fizikai adathordozón, ha a szolgáltatás teljesítése a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg a szerződéstől való elállás határidejének lejárta előtt, és miután az Eladó tájékoztatta őt a szerződéstől való elállási jog elvesztéséről.
§ 11 Reklamáció és jótállás Az adásvételi szerződés új Termékekre vonatkozik.
Az Eladó köteles hibátlan terméket átadni a Vevőnek.
Az Eladótól vásárolt áru hibája esetén a Vevő jogosult reklamációt benyújtani a Polgári Törvénykönyv jótállásra vonatkozó rendelkezései alapján.
A panaszokat írásban vagy elektronikusan kell benyújtani az Eladó jelen Szabályzatban megadott címeire.
Javasoljuk, hogy a panasz tartalmazza többek között: a hiba tömör leírását, a felmerülés körülményeit (beleértve az időpontot is), a panaszt benyújtó Ügyfél adatait, valamint a K által az áru hibája miatt benyújtott kérést az Ügyfélnek.
Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül válaszol a panaszra, és ha ezt ezen időszakon belül nem teszi meg, akkor a Vevő kérelmét jogosnak tekinti.
A panaszkezelési eljárás keretében visszaküldött árukat a jelen szabályzat 3. §-ában megadott címre kell küldeni. § 12 A panaszok és követelések bíróságon kívüli rendezésének és érvényesítésének módjai A fogyasztó általi panaszok és követelések bíróságon kívüli rendezésének és érvényesítésének lehetőségeiről, valamint az ezen eljárásokhoz való hozzáférés szabályairól részletes információk találhatók a járási (önkormányzati) fogyasztóvédelmi ombudsmanok, a fogyasztóvédelmet törvényben előírt feladatkörébe tartozó társadalmi szervezetek, a Kereskedelmi Felügyelet Tartományi Felügyelőségei irodáiban és weboldalain, valamint a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal következő internetcímein: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php és http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
A fogyasztónak a következő példaértékű bíróságon kívüli panaszkezelési és követelésérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésére: A fogyasztó jogosult a 2014. cikkben említett állandó fogyasztóvédelmi bírósághoz fordulni.
a Kereskedelmi Felügyeletről szóló 2000. december 15-i törvény 37. §-a (2014. évi Jogi Közlöny, 148. tétel, módosított változat) alapján, az Eladóval kötött Szerződésből eredő vita rendezésére irányuló kérelemmel.
A fogyasztó jogosult a Kereskedelmi Felügyelet vajdasági felügyelőjéhez fordulni a 2003. cikk (2) bekezdésének megfelelően.
A Kereskedelmi Felügyeletről szóló 2000. december 15-i törvény 36. §-a (2014. évi Jogi Közlöny, 148. tétel, módosított változat) alapján kérem a Fogyasztó és az Eladó közötti vita békés rendezése érdekében közvetítői eljárás megindítását.
A fogyasztó ingyenes segítséget kaphat a közte és az Eladó közötti vita rendezésében, igénybe véve a kerületi (önkormányzati) fogyasztóvédelmi ombudsman vagy olyan társadalmi szervezet ingyenes segítségét is, amelynek törvényes feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem (beleértve a Fogyasztók Szövetségét, a Lengyel Fogyasztók Egyesületét).
§ 13 Személyes adatok az Online Áruházban Az Online Áruházban gyűjtött Ügyfelek személyes adatainak kezelője az Eladó.
Az adminisztrátor által az Online Áruházban gyűjtött Ügyfelek személyes adatait az Adásvételi Szerződés teljesítése céljából gyűjtik, és ha az Ügyfél hozzájárul.

• – marketing célokra is.

Az Online Áruház Vásárlóinak személyes adatainak címzettjei lehetnek: Amennyiben az Ügyfél a Online Áruházban futárszolgálati kézbesítési módot vesz igénybe, az Adatkezelő a Vásárló gyűjtött személyes adatait a kiválasztott fuvarozónak vagy közvetítőnek adja át, aki az Adatkezelő nevében végzi a szállítást.
Amennyiben a Vásárló elektronikus fizetési módot használ az Online Áruházban, az Adatkezelő a Vásárló gyűjtött személyes adatait átadja a kiválasztott szervezetnek, amely az Online Áruházban a fenti fizetéseket kezeli.

4.
Az ügyfélnek joga van adataihoz hozzáférni és azokat helyesbíteni.

5.
A személyes adatok megadása önkéntes, azonban a Szabályzatban meghatározott, az Adásvételi Szerződés megkötéséhez szükséges személyes adatok megadásának elmulasztása a jelen szerződés megkötésének lehetetlenségét eredményezi.

§ 14 Záró rendelkezések

1.
Az Online Áruházban megkötött szerződések lengyel nyelven kerülnek megkötésre.

2.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Szabályzatot fontos okokból módosítsa, pl.
jogszabályi változások, fizetési és szállítási módok változásai

• – amennyiben ezek a változások befolyásolják e rendelet rendelkezéseinek végrehajtását.
  Az Eladó minden változásról legalább 7 nappal korábban tájékoztatja a Vevőt.

   

3.
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezései az irányadók, különösen: a Polgári Törvénykönyv; az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló törvény; a fogyasztóvédelmi törvény, a személyes adatok védelméről szóló törvény.

4.
Az ügyfélnek joga van a panaszok bíróságon kívüli rendezésére és követelések érvényesítésére.
Ennek érdekében panaszt nyújthat be az EU online ODR platformján keresztül, amely a következő címen érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.