Guide de réinitialisation spécifique au modèle

Canon MX397 Ink Absorber Full Reset

If Canon MX397 displays an ink absorber full or service-required warning, the stored waste ink counter may have reached its limit. This guide covers service mode, USB preparation and the reset itself.

Touche de réinitialisation$8,00
Livraison instantanée par e-mailAssistance technique incluseClé de remplacement après une réinitialisation échouée
Le problème

Before resetting Canon MX397

Waste ink is routed away from the print head and retained inside the printer. The firmware in Canon MX397 calculates usage and may stop new jobs to reduce overflow risk.

Wic Reset Connect est conçu pour réinitialiser le compteur compatible dans Canon MX397. Le système physique d’encre usagée doit néanmoins être inspecté et entretenu lorsque cela est nécessaire.

Requis pour Canon

Enter service mode on Canon MX397

Le nombre de pressions sur Stop/Réinitialiser varie selon les séries Canon. Utilisez le guide complet du mode service et sélectionnez la procédure correspondant à cette imprimante au lieu de deviner.

Ouvrir le guide du mode service

Windows 7–11PC ou ordinateur portable
USB directPas de Wi-Fi ni de concentrateur
InternetPour la validation de la clé
Touche de réinitialisationPour cette opération
Étape par étape

Reset the counter in Canon MX397

Suivez la séquence sans vous précipiter. Un mauvais timing des boutons ou un voyant d’alimentation clignotant signifie que l’imprimante n’est pas prête pour la réinitialisation du compteur.

  1. Préparer l’imprimante

    Résolvez les autres erreurs, vérifiez que le voyant d’alimentation est fixe et accédez au mode service en utilisant le guide associé.

  2. Se connecter directement par USB

    Connect Canon MX397 to a Windows 7, 8, 10 or 11 computer without Wi-Fi or a USB hub.

  3. Démarrer Wic Reset Connect

    Exécutez le programme en tant qu’administrateur et attendez que le périphérique en mode service Canon soit détecté.

  4. Saisir la clé et réinitialiser

    Saisissez la clé achetée, sélectionnez Réinitialiser et laissez l’imprimante connectée jusqu’à l’apparition de la confirmation.

Terminer correctement : Do not unplug the USB cable while data is being written. Restart Canon MX397 only when Wic Reset Connect confirms completion.
If Canon MX397 is not detected
  • Si Windows ne détecte pas de périphérique en mode service, redémarrez normalement l’imprimante, attendez 10 secondes et répétez la préparation.
  • Si le voyant d’alimentation clignote, résolvez l’erreur de cartouche, de papier ou mécanique affichée avant de réessayer le mode service.
  • Connect Canon MX397 directly to the computer and try another data-capable USB cable or port.
  • Exécutez Wic Reset Connect en tant qu’administrateur et maintenez l’accès à Internet actif pour la validation de la clé.

Ouvrir les instructions complètes

Questions fréquentes

Canon MX397 reset FAQ

Combien de fois dois-je appuyer sur Stop/Reset ?

Le nombre correct dépend de la série d’imprimantes. Utilisez le guide du mode service Canon associé et ne devinez pas.

Puis-je effectuer la réinitialisation via le Wi-Fi ?

Non. Utilisez une connexion USB directe entre l’imprimante et un ordinateur Windows.

Que faire si ma clé de réinitialisation a été utilisée lors d’une tentative échouée ?

Corrigez d’abord la cause, puis utilisez le générateur de nouvelles clés ou contactez l’assistance pour obtenir de l’aide.

Réinitialisez en toute confiance

Restore Canon MX397

Ready to reset Canon MX397? Verify the power light, USB connection and service-mode state before continuing.

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